POCO Magdeburg

Man ruft seit 2 Stunden da an und es geht keiner ran! Es hieß es wird Montag spätestens Dienstag angerufen das man die fehlenden Möbel noch holen kann. Muss man jetz extra 40km fahren damit wir wissen ob die Möbel schon da sind?!Laden nicht weiter zu Empfehlen!

Haben vor fast 9 Wochen 6 Stühle bestellt. Lieferung dauerte 7 Wochen und es kamen von 6 Stühlen nur 4 an. Außerdem fehlten von 2 Stühlen Teile. Zwei Wochen später kamen die restlichen zwei Stühle, wieder ohne zwei Teilen. Insgesamt fehlen jetzt 4 Teile, auf die man wieder anscheinend sehr lange warten muss. Hoffentlich kommen diese auch an, keine Nerven mehr um da wieder anzurufen. Verpackung der Ware eine Katastrophe! Kein Wunder wenn da was fehlt, die Kisten waren offen und beschädigt. Nochmal Möbel bei Poco kaufen? Nein, danke.

Leider ist es sehr schwierig Verkäufer in diesem Möbelgeschäft zu finden, da man den Eindruck gewinnt nur 3 Angestellte für das ganze Kaufhaus zu haben. Zudem riecht es sehr unangenehm von den Toiletten direkt in die Bettenabteilung. Da sollte sich die Geschäftsführung überlegen auch Investitionen in die Toilettenanlage mal zu stecken.

Es hat jetzt 1 Jahr gedauert um die Bewertung zu schreiben weil ich so sauer bin. Und nach einem Jahr ist das immer noch so. Wir haben den Küchenblock Jana gekauft und hatten ein gewisses Buged vorgegebenen. Dieses wurde nur durch ein Verkäufer ernst genommen und beachtet. Aufbauservice und Lieferung haben wir nicht genommen, da wir mitbekommen haben, dass dieser zur Zeit sehr schlimm ist. (5 Reklas in einer Woche). Beim selbst Aufbau fanden wir viele Produktionsfehler, welche durch Poco runtergespielt wurde. Ist ein Massenproduktion. Bei vertraulichen Telefongesprächen 1:1, sind dann mehrere Personen dabei (gehört am Husten und dann sprachen sie mit) und wenn man um Hilfe und Austausch bat wurde ich ausgelacht und mitgeteilt, dass ich den Aufbauservice nicht gewählt habe und der Fehler IMMER beim Kunden liegt und nicht am Produkt. Kulanzen wegen Produktionsfehler wurden nicht gestattet. Das Schubfach wurde falsch geschnitten, die Farbe fehlt an der falschen Ecke usw. Man konnte es erst gar nicht anders montieren. Seht selbst. Da gehe ich lieber woanders hin. Nie wieder....

So many things... the place is small for the quantities... No one speaks English.... so if you are new in Germany it can be quite complicated to find answers for your questions.

Guter Laden für alle möglichen Dinge bis auf ein Sideboard was mir nicht so gefallen hat im Nachhinein waren alle Möbel Super die dort gekauft wurden. Sehr nettes Personal und es gab nie irgendwelche Probleme dort egal ob Online bestellt und dort abgeholt oder direkt dort gekauft!

An der Kasse und in der Abteilung Gardinenzubehör eine sehr unfreundlicheVerkäuferin". Eine herablassende Art dem Kunden gegenüber. Patzige und dumme Antworten wie: ich hab mir das nicht ausgedacht und dafür kann ich auch nichts

Völlig unkompetente Mitarbeiter die den Kunden nicht beraten, sondern stehen lassen und einfach weggehen. Vorne die Dame an der Kasse telefoniert lieber anstatt abzukassieren.

Man sollte sich nicht scheuen, auch mal zu POCO zu fahren, sie stehen den Prunkmöbelhäuser nichts nach ! Im Gegenteil, man findet noch ein Haufen kleine Dinge die das Leben im Haushalt einfacher machen. Auch viel brauchbares ist dabei und eine ,,Markenküche,, bekomme ich für etwas weniger Geld auch geplant und nichts aufgeschwatzt !!!DANKESCHÖN

Erneuter Besuch bei Poco und es wird immer schlechter...Keine Mitarbeiter weit und breitUnd wenn man einen trifft; haben die wohl so viele zutun, dass man für die Kunden keine Zeit mehr hat.Damit man den Kunden auch nicht mehr beraten muss, soll der Kunde sich eine App herunterladen und sich gefälligst selber beraten.Digitalisierung in die falsche Richtung!