Frese - Textiles Einrichten seit 1863

Wir haben mit Verdunklungsstoff gefütterte Seidenschals vor etwa 7 Jahren bei Frese gekauft und sie aufgrund eines Umzugs vor kurzem dort kürzen lassen. Die Vorhänge sehen unabhängig davon aus wie am ersten Tag! Genau dasselbe mit Kissen, Teppich, 2 Plissees und einem Wollplaid. Immer kompetent und freundlich - Weiter so!

Hier wird man freundlich und professionell beraten. Schön, dass es noch solche Fachgeschäfte gibt.

9 Fensterelemente mit Ausbrenner Gardinen ausgestattet. Nach etwa 8 Jahren teilweise Konsistenz eins Papier-Kosmetiktuches, reißt bei leichter Anspannung sofort ein. Am Anfang (Beratung, Montage) alles sehr gut, aber auf die UV-Empfindlichkeit waren wir nicht hingewiesen worden. Statt erwarteter 20 Jahren Haltbarkeit nur 8, das macht 40%, daher 2 von 5 Sternen.

Riesenauswahl, beste Beratung

Auswahl, Beratung, handwerkliche Qualität und Freundlichkeit - alles vorbildlich. Auch die Möglichkeit, früher gekaufte Gardinen umarbeiten bzw. ergänzen zu lassen ist positiv zu bewerten. Alles in allem ... ein sehr empfehlenswertes Fachgeschäft.

Uns wurde eine Storestange bestellt ohne zu überprüfen, ob diese an unsere schöne hochwertige teure Messingstange passt. Diese wurde dort erworben, es war also möglich den Hersteller herauszufinden. ...die Aufhängung sei ja dabei....Toll, die ist aber nicht passend. ....und nein sie nehmen die Stage nicht zurück, auch nur 80 Euro teuer.Dieses Geschäft sollte man meiden.... und am Telefon meinte die Verkäuferin, das hatte sie s hon öfter. Das spricht doch für die super Beratung

Enorm viel Auswahl an Stoffen, Sicht- und Sonnenschutz für alle Fenster sowie Accessoires für ein tolles Interieur zu Hause. Die Berater sind exzellent. Beratung inklusive. Frese hat eine eigene Werkstatt, Polsterei und Näherei.

Wir haben hier Tapete gekauft im Wert von 560€. Eine Rolle war dann Zuviel, das Geschäft will die Tapete nicht zurücknehmen so das wir jetzt auf einer ganzen Rolle Tapete sitzen bleiben! Die Rolle hat einen Warenwert von 80€. Vorsicht!Die Tapete wurde bestellt ja, niemand hat mich darüber informiert wo, geschweige denn hat mir jemand gesagt das Zuviel bestellte Ware nicht zurückgenommen wird! Die Menge wurde vor Ort ausgerechnet. Hätte ich das gewusst hätte ich lieber eine zu wenig bestellt!

Kundendienst? Das war mal, gibt es heutzutage nicht mehr.Falsch!Bei Freese zählt der Kunde noch etwas.Die Aufhängevorrichtungen für Vorhänge werden immer kleiner und raffinierter. Nach 2,5 Jahren wollten wir unsere Vorhänge mal waschen, aber wie sie von der Schiene lösen? Herr Bartling hat sich alle Mühe gegeben, mir telefonisch Support zu geben, gleichwohl gelang es mir nicht. Er hat sich ohne zu zögern bereit erklärt, mir vor Ort zu helfen. Wir vereinbarten einen Termin.Ein paar Tage später waren beide Vorhängesofort von der Schiene. Jetzt weiß ich in Zukunft, mir selbst zu behelfen und weiß eines ganz gewiss:Mein nächster Kauf ist wieder bei Freese. Da ist der Kunde König.

Qualitätsbewusstsein & Kundenservice wird hier gelebt und immer wieder unter Beweis gestellt, sehr zufrieden