Burmeister & Spittler GmbH

Sehr gute Beratung vor Ort - Kompetent - mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.Dieses Kaminstudio können wir nur wärmstens empfehlen.

Alles tiptop! Preis-Leistung klasse! Da kann kein Internethändler mithalten. Der Service ist super. Beratung auch am Telefon wegen Corona prima. Kompetenter Monteur! Wir sind rundum glücklich mit unserem neuen Passo XS Tripod von Spartherm.Danke!

Gute Beratung und handwerklich gute Arbeit

Wir haben bei obigen Unternehmen einen Kaminofen bestellt, allerdings wurde zunächst ein defektes Model geliefert. Dem Monteur sind diese augenscheinlichen Defekte nicht aufgefallen bzw. er hat sie nicht angesprochen. Es scheint hier also weder eine Eingangskontrolle bzw. eine Qualitätssicherung zu geben, noch fehlt der Anstand, dem Kunden einen mangelfreien Kaminofen zu liefern und einzubauen. Nachdem der defekte Ofen dennoch aufgestellt wurde, waren nochmals mehrere Montagetermine notwendig bis der Ofen einwandfrei montiert war. Erschreckend hierbei war, dass jedes Mal versichert wurde „nun ist der Ofen korrekt aufgebaut“. Die Mängel waren dabei aber keine Kleinigkeiten, sondern u.a. eine so wackelige Montage, dass der Ofen drohte fast umzukippen.Beschämend ist allerdings die Tatsache, dass nach dem Aufbau ein Guthaben nicht ausgezahlt wird und das Unternehmen weder auf Emails oder Telefonanrufe reagiert.Daher können wir obiges Unternehmen NICHT weiterempfehlen!

Scheibe kaputt, angerufen, hingebracht. Kommentar: ich bin auf das Geld für die Reparatur ja eigentlich nicht angewiesen...dann dauerte es 2 (!)Wochen, bis sie fertig war und dann wurde eine getönte Scheibe eingebaut, obwohl vorher eine Klarglasscheibe drinnen war. Das erste und letzte Mal in diesem Laden. Service? Negtiv und schlecht.

Bin sehr zufrieden. Meine Frau und ich haben uns nach langer Überlegung dazu entschlossen, uns einen Kaminofen anzuschaffen, um im Winter gemütlich davor Sitzen zu können.Bei der Planung lief alles Reibungslos unsere Wünsche wurden ohne Ausnahme umgesetzt, die Beratung war hervorragend und außerordentlich Kompetent.Die Installation lief leider nicht ohne Probleme, da muss wir allerdings zugeben, dass wir hauptsächlich daran schuld sind. Wir konnten erst kein Termin finden, da wir beide in Vollzeit arbeiten. Nach dem wir ein Termin vereinbaren konnten, ging der Aufbau sehr zügig nach einem Tag konnten wir den Ofen in Betrieb nehmen.Wir bedanken uns sehr und können die Ofenbauer nur weiterempfehlen.Mit den besten GrüßenFrau & Herr Schmidt

Wir haben uns im letzten Jahr einen Ofen gekauft,Vor dem Kauf wurden wir sehr gut beraten, so dass wir jetzt den richtigen Ofen für unsere Raumgröße haben.Die Auslieferung und Montage erfolgte recht Schnell,Auch die Anlieferung in den 3 Stock, ohne Fahrstuhl, war kein ProblemWir sind mehr als zufrieden und freuen uns über unseren OfenIch würde das Unternehmen auf jeden Fall weiter empfehlenService, Beratung, Preis und Leistung passen perfekt

Bei der Ofenmontage wurden Schrauben weggelassen. Der Revisionszugang vom Schornstein hängt viel zu hoch, der Schornstein war zu kurz. Der Schornsteinfeger war nicht begeistert.

Ausdrückliche Warnung - leider. Meine Erfahrungen mit der Firma Burmeister & Spittler sind (kurz zusammengefasst):- unfreundlich- unzuverlässig- unprofessionell- unsauberEs ist unmöglich jemanden zu erreichen, Mängel werden erst nach Androhung von Anwaltshilfe behoben, ausgemachte Termine lässt man einfach ohne Vorwarnung verstreichen. So geht man einfach nicht mit Kunden um. Zum Glück gibt es Alternativen. Hätte ich das nur vorher gewusst ...

Nun brennt unser Morsö seit 5 Jahren einwandfrei. Beratung und Einbau hatten damals super funktioniert. Absolut Empfehlenswert!