Zahnklinik - MVZ Dentologicum 290

Für absolute Notfälle ist das Dentologicum gut, wenn man an den richtigen Arzt gerät. Ich habe leider absolutes Pech gehabt. Bin dort mit argen Schmerzen im Backenzahn hin gegangen, dieser wurde auch behandelt, alles gut. Meine behandelnde Ärztin, ist menschlich ja ganz nett, aber Ärzte technisch in meinem Fall eine absolute Katastrophe, es sei denn man hat eine Zahnzusatzversicherung, dann ist sie dort sicher auch sehr top. Ich habe leider keine und jedes Mal fragte sie mich danach, ob ich denn endlich eine abgeschlossen hätte, als ich nein sagte, kippte die Stimmung... Ein guter Zahnarzt sollte es egal sein, ob man eine Zusatzversicherung hat oder nicht, aber gut. Jedes Mal als ich dort war, fand sie etwas neues, was sie mal schnell" beheben wollte

Zwischen Weihnachten und Silvester ist mir eine Füllung rausgebrochen. Ich habe sofort einen Termin bekommen. Die Mitarbeiter bei der Anmeldung waren trotz Patientenansturm außerordentlich freundlich und bemüht. Der Zahnarzt und seine Kollegen waren freundlich, bemüht und kompetent. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Was für ein Glück, dass es diese Praxis gibt.

Absolut unfreudliches Personal. So behandelt man keine Kunden/Patienten. Der kleinen korpulenten Empfangsdame für die Zahnreinigung gehört ein Servicetraining spendiert. Glücklicherweise gibt es in Hamburg bessere Anlaufpunkte als diese Praxis

Ich habe dorthin gewechselt, weil die Öffnungszeiten sehr freundlich für Berufstätige sind. Man kriegt dort schnell Termine. Das war's aber leider auch schon an positiven Dingen.Die Zahnreinigung dort war extrem grob und schmerzhaft und tat auch fünf Tage später noch weh, so dass nachbehandelt werden musste. Die Verantwortung dafür wurde abgelehnt.Vereinbarte Termine konnten im System nicht gefunden werden, und man wollte mich wieder wegschicken. Konnte zum Glück mit DoctoLib nachweisen, daß ich Termine hatte.Für den Ersatz einer Füllung wurden mir keine Alternativen angeboten, sondern einfach die teuerste Version veranschlagt.Bei der anderen Diagnose hat die Ärztin keine weitere Therapie angesetzt, erst ein zweiter Arzt hat dies bei einem späteren Termin getan.Die Betäubung wurde falsch dosiert und war wirkungslos, weshalb zweimal nachbetäubt werden musste. Darüber war der behandelnde Arzt sehr wütend und meckerte mit mir, als ob das meine Schuld wäre (von den Schmerzen ganz zu schweigen). Da ich nicht mitten in der Behandlung wechseln möchte, werde ich die aktuelle Behandlung dort noch beenden, aber danach wird man mich wahrscheinlich nur noch im Notfall dort sehen. Da hilft auch nicht, daß die Empfangsdame sehr nett ist.

Ich war lange Patientin im Dentologicum. Ich habe immer meine Termine eingehalten und war bis dato auch recht zufrieden. Eines Tages vergaß ich mal einen Termin, leider. Mir wurde eine No Show Gebühr von 250.-€ in Rechnung gestellt! Diese mußte ich bezahlen!!!Ein anderes Mal kam ich mit Auffälligkeiten meines Backenzahnes. Der Arzt sagte es sei alles in Ordnung außerdem hätte er keine Zeit. Ein halbes Jahr später war dieser Zahn nicht mehr zu retten und mußte gezogen werden. Danke fûr Nichts!! Darf ich Ihnen nun die Rechnung für mein Implantat auch in Rechnung stellen? Absolut nicht zu empfehlen!!!!

Keine liebevolle Praxis. Die lassen Patienten mit schmerzen geben kein Termin. Das finde ich unglaublich und Unmenschlich!!!! Ich hoffe ihr als Team habt auch mal mega Zahnschmerzen und ich hoffe es hilft euch keiner!

Beim Dentologicum muss von unterschiedlichen Eindrücken erzählen. Würde ich nur die zahnärztliche Leistung bewerten müsste ich 5 Sterne geben, denn ich kann mich absolut nicht beschweren. Meine Zahnärztin (Essi) ist kompetent und freundlich und ich fühle mich wohl.Allerdings ist die postalische Kommunikation mit dem Dentologicum empfand ich als besonders unangenehm. Einerseits kommen viele Rechnungen im Nachhinein, die nicht direkt verständlich sind, weil nicht angesprochen, und zusätzlich sind die Briefe und Rechnungen auffallend unfreundlich formuliert und teilweise respektlos geschrieben. Zusätzlich bekommt man sehr schnell Post von Inkassounternehmen, die zusätzliche Rechnungen schreiben, wärend im gleichen Moment Fragen nach bisherigen Rechnungen nicht (zeitig) beantwortet werden. Daher hauchen einen manchmal regelrecht Mafiöse Strukturen an, die in krassem Gegensatz zu der freundlichen undkompetenten Arbeitsweise vor Ort stehen.

Die Motivation über sein negatives Erlebnis zu schreiben, ist sicherlich höher, als von den vielfach existierenden positiven Erfahrungen.Genau diese positiven und fachlich auf höchstem Niveau abgewickelten Behandlungen kann ich nur bestätigen.Frau Düsterhöft ist eine Perfektionistin die ihres gleichen sucht und ist seit vielen Jahren die Ärztin meines Vertrauens. Unter Beweis hat sie erfolgreich unterschiedliche und schwierige Behandlungen (Wurzelbehandlung, Teilkrone, etc) durchgeführt.