Professor Dr. med. Stefan Bigge und Dr. med. Maliko Becker-Glanert - Laserzentrum Gleuel

Von Anfang bis Ende ein hervorragender Service. Am Empfang wird man freundlich von den Arzthelferinnen begrüßt und empfangen. Trotz hohem Patientenaufkommen wird sich für jeden Zeit genommen. Der Arzt ist sehr kompetent und freundlich. Ich fahre extra 250 km nur zu dieser Praxis, um mich behandeln zu lassen. Es wird sich regelmäßig Weitergebildet um der neusten Technologie gerecht zu werden.

Wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne vergeben.Ich war das erste Mal in der Praxis und wurde sehr freundlich empfangen. Termin zeitnah. Eine sehr nette und liebe Arzthelferin am Empfang. Der Arzt fachlich überaus kompetent und sehr sympathisch. Einfach eine tolle und modern ausgestattete Praxis!!! Ich war nur einmalig wegen eines Hauptproblem da und mir wurde gleich geholfen. Ich empfehle diese Praxis sehr und würde immer dahin gehen. El majidi

Leider keine Empfehlung für diese Praxis:- man fragt sich: ist es eine Hautarzt- oder Hausarztpraxis? Ich war wegen einem Hautproblem dort- es wird versucht, einem teure Privatleistungen zu verkaufen, von denen andere Ärzte in meinem Fall strikt abraten- ich hatte das Gefühl, dass nicht auf mich als Patient eingegangen wurde- es sollte nicht einmal die Maske abgenommen werden, um das Hautproblem zu begutachten- ich habe den Arzt als arrogant empfunden, wobei es auch daran liegen kann, dass er ausschließlich Fachbegriffe verwendet hat und einem nicht in die Augen sieht- ich habe mich sehr unwohl und nicht gut aufgehoben gefühlt und mir daher auch einen anderen Hautarzt gesucht, der mehr Empathie zeigt, mir die Dinge in normaler Sprache erläutert und auf mich eingeht.Bis hierhin hätte ich am liebsten null Sterne vergeben, der eine Stern gilt daher dem Team an der Rezeption, die nichts für die Leistungen des Arztes können.- Praxis ist vom Erscheinungsbild sehr veraltet, wobei mir das bei guten Leistungen sicherlich egal wäre (dieser Punkt ging daher nicht in die Sternebewertung ein)

Ich kam pünktlich dran. Der Arzt war sehr höflich und hat sich Zeit genommen für mich. Nachdem mein eigentlicher Termin verschoben worden ist bin ich positiv überrascht und würde die Praxis weiter empfehlen.

Noch nie habe ich es erlebt, dass man zweimal für einen Arzttermin zur Praxis kommen soll, damit dort zweimal die Krankenkassenkarte verwendet werden kann - wofür letztlich auch immer. Das wirkt auf mich unseriös bzw. unangemessen. Als Argumentation wird angegeben, dass man möglicherweise nicht zum Behandlungstermin erscheint. Also soll man 2x den Weg auf sich nehmen! Das erscheint mir schon dubios und unangemessen. Ich jedenfalls gehe dort garnicht erst hin und habe auch keinen Termin vereinbart. Zum Glück gibt es zahlreiche andere Facharztpraxen, die ein derartiges Vorgehen nicht praktizieren. (Da braucht man garnicht lange zu suchen. :-)Selbst wenn die Argumentation dieser Arztpraxis nicht vorgeschoben sein sollte, dass dort zumindest erstmals zu behandelnde Patienten/-innen - aus welchen Gründen auch immer - womöglich mitunter nicht zu einem vereinbarten Termin erscheinen, was ich nicht überprüfen kann, werden diese durch ein solches Vorgehen meines Erachtens indirekt quasi unter einen Generalverdacht gestellt (nämlich den Generalverdacht, möglicherweise nicht zum Behandlungstermin zu erscheinen) und zudem mit einer Art vorbeugenden Kollektivstrafe belegt, indem sie zweimal für einen Behandlungstermin zum Facharzt anreisen müssen.Auf das - offensichtlich zumindest nicht allen zu vermittelnde - Vorgehen angesprochen, wurde am Telefon recht schnippisch reagiert.Und wenn das erfolgte Ansprechen auf dieses Vorgehen im Nachhinein von der Praxis als ,,mehr als unhöflich bezeichnet und auf diese Weise zudem anscheinend versucht wird

Bin durch eine Bekannte auf diese Praxis aufmerksam gemacht worden. Da ich noch nie eine Laserbehandlung gemacht hatte, war ich ziemlich nervös. Ich war positiv überrascht als ich meine 2 Narben im Gesicht fast nicht mehr finden konnte. Grosse Augen machte ich auch als ich erfuhr das diese Praxis Teilweise mit der gesetzlichen Krankenkasse abrechnet.

Dr. Bigge ist nicht nur ein sehr guter Arzt sondern auch noch ein humorvoller und sympathischer Mensch. Ich bin zu ihm auf Anraten meiner Schwester (selber Ärztin) gegangen und habe mich gut aufgehoben und vor allem gut behandelt gefühlt.

Weißer Hautkrebs wurde bei meiner kleinen Tochter seinerzeit nicht erkannt. Absolut nicht empfehlenswert.

Nun sind wir schon ein paar Jahre bei Ihnen und immer noch sehr zufrieden. Wir wurden bei den Mitarbeitern immer sehr nett und freundlich bedient. Herr Dr. Bigge ist sehr kompetent und als Hautarzt einfach top. Termine werden immer eingehalten. Wir kommen immer gerne.