Knutzen Home

Ich hatte eine sehr gute Beratung zu Parkett und benötigte noch eine einfache Trittschallisolierung. Man hatte mir eine Rolle Kork zu einem Sonderpreis angeboten, welche ich gern angenommen hätte. An der Kasse wurde der Sonderpreis abgelehnt und man hatte mir hier nur noch 10% Nachlass angeboten. Auch auf den Hinweis darauf, dass ich hier im Geschäft vor habe mir 80 qm Eichenparkett zu kaufen, gab es kein Entgegenkommen. Das Parkett kauf ich jetzt nicht hier. Schade….. der Herr in der Beratung war kompetent und nett…. die Frau an der Kasse nicht. Ich arbeite im Vertrieb. Die Angestellte würde ich noch einmal im Service schulen oder im Lager arbeiten lassen. Für den netten Kollegen war dieses hin und her bestimmt auch blöd.Hätten auch 5 Sterne werden können ( mit Sinn für das Geschäft)

Anfang November schaute ich mir Esstische an.Da die Größe die wir gerne gehabt hätten,nicht ausgestellt war,wurde mir von Herrn Duis versichert,seine Kollegin würde sich für uns bei den Lieferanten informieren,ob und welche Tische in einer Größe von 3 m lieferbar sind!So die Theorie!!!Man wollte mich zurückrufen,an dem selben Tag!Ich schreibe sonst keine Rezessionen,bin aber verärgert über die Aussagen der Kollegin und des nichttuns!Nachdem sich nach 2 1/2 Wochen keiner gemeldet hatte,rief ich an!Die Dame wusste am Telefon sofort Bescheid,was ich wissen wollte,hatte aber noch immer keine Antwort,da sich die Lieferanten noch nicht auf ihre E-Mail gemeldet hätten!Ok,eine kurze Info genau darüber hätte mir doch gereicht!Nachdem ich dann erwähnte,dass ich mir gewünscht hätte,dass sie mir eine kurze Rückmeldung gibt ( nach 21/2 Wochen) war die Dame der Meinung,es sei gerade mal eine Woche her,dass verneinte ich (ich hatte vor Ort ein Foto des Tisches meiner Wahl gemacht und hatte somit das genaue Datum)Dann sagte sie mir,mann müsse das als Kunde auch mal aushalten und sie würde sich mir gegenüber auch nicht rechtfertigen,dass sie sich nicht gemeldet hätte!Nein,ok gut!!!Soviel dazu,sehr kundenfreundlich!Rechtfertigen nein,aber ein kurzer Anruf......!!!!Ich warte bis heute auf diesen Anruf!Wir haben nun einen Tisch gefunden,hätten gerne im näheren Umkreis gekauft,aber nicht so!!!!Mein Fazit:Die Stellungnahme ist komplett unzufriedenstellend!Wenn Ihnen die Kunden so wichtig sind,ein Anruf genügt!!!!Meine Nummer haben Sie ja!Angerufen hat nie jemand!!!

Eine super und kompetente Beratung für unseren Designboden durch Herrn Geldzus. Und die Bodenverleger zu Hause haben hervorragende Arbeit geleistet! Danke für alles!

Gut sortiert und guter Service. Bisher war ich immer zufrieden.

Wir wurden gut beraten und der Berater hat sich viel Mühe gegeben, uns unseren Boden passgenau anzubieten - obwohl wir uns einen ganz günstigen für 10€/m ausgesucht haben. Es wird auch Verlegung angeboten, das ist erstaunlich günstig - hätte man bei Knutzen nicht gedacht. Der Termin war auch ganz zeitnah, trotz der Feiertage.

Kompetente Beratung...hilfsbereite Mitarbeiter...vielfältige und gute Auswahl. Empfehlenswert!

Sehr gute Beratung.....Freundlich..........Nur ein kleiner Nachteil---Ziemlich hochpreisig.......

Ich wollte etwas Farbe holen und konnte sie schnell finden können.Die Mittarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und haben einen freundlich begrüßt, und ihre Hilfe angeboten.

Auf der Suche nach einem neuen Bodenbelag für das Arbeitszimmer sind wir bei Knutzen Home in Itzehoe gelandet.Der Parkplatz ist direkt vor der Tür und ausreichend groß und auch für Rollstuhlfahrer geeignet.Wir haben eine perfekte Beratung vom Filialleiter Herrn Duis erhalten. Wir haben uns für einen Hartholzboden entschieden. (Desperados Oak).Auch die Verlegearbeiten sollten durch Knutzen erfolgen, schnell wurde ein Vorort-Termin vereinbart und ein Angebot erstellt.Eigentlicher Termin sollte, wenn wir Glück hätten noch im Juni sein, so die Aussage des Kollegen vor Ort, umso überraschter waren wir über den Anruf von Knutzen, das es bereits nach 2 Wochen losgehen sollte.Großes Lob an Herrn Amann, der die Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit erledigt hat und jederzeit freundlicher war.Wir würden uns immer wieder für Knutzen-Itzehoe entscheiden.Itzehoe im Mai 2023