Förster - Ihre gute Textilpflege

Gute Reinigung, bin sehr zufrieden

Leider kann ich mich den anderen Kunden nur anschließen!Meine geliebte Winterjacke sollte gereinigt werden. Dafür wurde mir der teure Preis einer Daunenjacke berechnet, obwohl es keine war. Die Jacke kam total zerklumpt aus der Reinigung zurück. Das sei ein Materialfehler wurde mir gesagt. Ich solle mich an den Hersteller wenden. Als ich entgegnete, dass die Jacke bereits gereinigt wurde, sagte man mir, dass das im Laufe der Zeit normal sei.Die für Reklamationen zuständige Chefin lies sich zunächst nicht sprechen. Nach mehrmaligen Anrufen erreichte ich sie und sie sagte mir frech, dass ich in der Nachweispflicht sei, dass sie die Jacke falsch gereinigt habe.Wenn die Mitarbeiterin bereit gewesen wäre und auf ihren Lohn verzichtet hätte, wäre mir die Reinigungsgebühr erstattet worden...OHNE WORTE!!!Ich kann nur dringend von einem Besuch in dieser Reinigung abraten!!! Man erspart sich eine Menge Ärger!!!

Die Wartezeit zum Waschen einer Decke ist sehr lang. Ich habe es am Donnerstagmorgen verlassen und es war erst am Montag verfügbar. Der Preis ist auch teuer, wenn wir von anderen Orten kaufen. .....Ich denke, die Kunden wären zufriedener, wenn die Wartezeit kürzer wäre, insbesondere wenn wir einige Kleidungsstücke zum Waschen abgeben, die wir normalerweise nicht als Ersatz zu Hause haben .......

Habe ein Hemd zum abändern dort abgegeben. Nach einer Korrektur war auch alles okay. Allerdings war der Umgang mit meinem Korrekturwunsch nicht schön.

Auch ich muss mich den Ausführungen anschließen. Meine Reklamation wurde sofort abgewürgt und gar nicht erst angesehen. Ich habe ein nagelneues Hemd zum Ändern gebracht und total fleckig zurück bekommen. Das Hemd ist jetzt hin und mir wurde angeboten es zu reinigen, wenn ich 4,95 Euro zahle (den üblichen Preis), natürlich ohne Garantie, dass die Flecken raus gehen. Angeblich müssen die Flecken bereits drin gewesen sein, aber weder wir, noch die Schneiderin haben es vorher bzw. beim Ändern gesehen, das schwört die Schneiderin! Die Flecken sind direkt an der geänderten Naht!!!Schade, wieder ein Geschäft weniger, das man vor Ort nutzen kann.