Hagelexpert AG

Finger weg !!Ich hatte 2018 einen Hagelschaden bei einem gut ein halbes Jahr alten Neuwagen bei ca.6500 km.Fahrzeug wurde an meinen Arbeitsplatz abgeholt und ich erhielt einen Leihwagen.Der Fahrer der mein Auto abholte hat es dann fertiggebracht innerhalb 1 Std. mit meinen Auto 2 mal in eine Radarkontrolle zu rauschen.Fertigstellungstermine wurden immer wieder nicht eingehalten und mit fadenscheinigen Begründungen verschoben.Fahrzeug war zu 70% getankt bei Übergabe bei Rückgabe auf Reserve....Es erfolgte nach Reklamation Gutschrift durch Hagelexpert.Heckwischwasch-Anlage bei Rückgabe defekt war Folge unsachgemäßer Arbeiten am Dachhimmel.Meine Vertragswerkstatt hat den Fehler mir dann auf Kulanz behoben.In der Folge jede Menge Ärger durch die Geschwindigkeitsübertretungen wo bei ein Verstoß haarscharf am Fahrverbot für 1 Monat vorbeiging.Hier erfolgte nach langen Hin und Her" eine Zahlung an mich weil ich zumguten Schluß als Fahrzeughalter auf 1Punkt in "Flensburg" sitzten geblieben bin.Meine damalige Versicherung hatte diese Firma als Kooperationspartner.Das war für mich ein Grund mit allem was ich hatte die Versicherung zu wechseln..-......."

Den vorigen Bewertungen kann ich absolut nicht zustimmen, der uns zugeordnete Hagelexperte war super flexibel und sehr kompetent, der Hagel-Schaden wurde komplett behoben, das Auto war auch bei Rückgabe in bestem Zustand. Der Werkstattmeister hat sogar etwas mehr bearbeitet als minimal notwendig, weil sich die Bauteile dann einfach schöner eingefügt hatten, quasi auf eigene Rechnung"

Wir sind aus Hessen. Die Leute sind sehr nett, keine Frage. Was jetzt folgt kann ich noch nicht beurteilen.Wir haben unser Auto nach 3,5 Wochen wieder zurück. Was nach diesem Ergebnis echt nicht mehr zufriedenstellend ist. Krakheitswelle in der Firma. Das kann passieren und das würde ich nie kritisieren. Es war ein extremer Hagelschaden, aber am Ende hätte ich doch lieber noch das Auto mit den Dellen, statt dem Chaos und dem Stress danach.Die Motorhaube wurde nur ausgebeult, diese hat nun aber ganz viele kleine Lackabplatzer und Kratzer. Der Fahrer, der mir den Waagen brachte, sagte, ihm wurde gesagt, es seien Steinschläge. Waagerecht auf der Motorhaube. Frage mich wie das NUR auf der Motorhaube sein kann. Nirgends sonst sind Abplatzer und so viele Kratzer in nächster Nähe.Die Schiebetür ist verzogen und lässt sich von innen nicht mehr öffnen.Der Himmel ist schmutzig und hat mehrere Flecken. An Stellen wo es zwar keine Dellen gab, die aber angrenzend sind, sind Polierspuren und Paste. Den Stossdämpfer musste ich erst wieder richtig in die Fassung drücken.Ich habe mein Auto frisch gewaschen und voll getankt (am gleichen Tag) zur Reparatur ausgehändigt. Habe nun noch zusätzlich einen eingeätzten Vogelschiss und die trockenen Spuren davon an einer unbehandelten Stelle. Warum wurde der nicht rechtzeitig weggemacht? Das Auto war in deren Obhut und wurde auch 100km gefahren.Ich bekomme am Montag eine Rückmeldung.Werde weiter darüber berichten.Ich hoffe, ich bereue es nicht noch mehr als jetzt schon. Stress, für noch mehr Stress.

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Super Service und Professionelle Arbeit! Gerne wieder. Kann man nur empfehlen!

Nach nem Hagelschaden, wurde diese Firma von meiner Versicherung empfohlen, ich kann nur sagen Finger weg!Die Hagel Dellen wurden zwar gut beseitigt, jedoch hatte die Werkstatt andere Schäden verursacht.Diese stritten dies Natürlich erstmal ab, stellten uns als Lügner und kleinlich hin, sahen aber hinterher nach der zweiten Reparatur ihre Fehler teilweise ein.Als wir dann jedoch wieder Schäden durch diese Werkstatt feststellen mussten, wurde komplett abgeblockt, angeblich waren diese von Anfang an vorhanden.Dazu muss man Wissen, dass es sich bei dem Auto um einen voll Funktionsfähigen Neuwagen handelte, der gerade mal ein paar Monate alt war und nur 10000 km gefahren ist.Das ganze wird nun über die Versicherung bzw. Anwaltlich geregelt, somit haben wir zusätzlich zum Ärger über den Schaden an unserem Neuwagen noch den Ärger mit dieser Werkstatt. (PS: da sowohl meine Frau als auch ich im Autoverleih tätig waren, wissen wir genau wovon wir reden)Da ich davon ausgehe, dass dies von der Werkstatt gelesen wird und diese auch wissen um welchen Schaden es sich handelt, hoffe ich das die daraus lernen, dass man alles was angeblich schon vorher kaputt war dokumentieren sollte, es sei denn es war vorher wohl doch nicht kaputt, gelle ?

Auch ich kann mich an die ganzen schlechten Bewertungen nicht anschließen.Es hat von Anfang bis zum Ende alles top geklappt. Terminabsprache, 2std vorher angerufen bevor das Auto abgeholt wurde, Leihwagen Übergabe, immer auf dem aktuellen Stand geblieben, bringservice vom Auto. Das Auto hat bei Übergabe geglänzt sprich Reinigung und sogar kleine Lackreparaturen wurden unternommen.Also alles in allem Rundum zufrieden perfekter Service und super nette Leute.Zu empfehlenPLZ BEREICH 79...

In Grunde freundlich aber etwas humorlos

Haben Heute nach 19 Tagen unser Auto nach einem Hagelschaden von der Fa. Hagelexpert zurückbekommen, nach kurzer Inspektion folgender Zustand.Dachhimmel im hinteren Bereich seitlich nicht richtig befestigt, Dachhimmel verschmutzt Kotflügel rechts hinten leicht Kratzer, Bei den Clipsen an den Radläufen hinten wurden die alten wieder verwendet, Annahme des Fahrzeugs verweigert, Fahrzeug wurde wieder mitgenommen, sind gespannt wie und wann wir es wieder bekommen.Nachtrag zur BewertungHeute am 07.08. haben wir unser Auto wieder bekommen, alle aufgeführten Mängel wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt,Vielen Dank nochmalso gibt es zufriedene Kunden.

Starkes Unternehmen und super sympathische Leute!

Finger weg !Wir laufen seit 3 Tagen unserem Termin hinterher. Kein Leihwagen verfügbar. Rückrufe erfolgen nicht. Total verplant.