Pfeifer Technischer Kundendienst GmbH

Am 06.06.2023 kam ein Techniker Ihrer Firma Pfeifer Technischer Kundendienst GmbH zu uns, um unser neues TV-Gerät einzurichten, bzw. zu reparieren, weil wir einen vermuteten Defekt beim Mediamarkt gemeldet haben. Wir hatten Glück, ein Mitarbeiter war gerade in Weimar, so konnte uns noch am selben Tag geholfen werden. So einen freundlichen und hilfsbereiten Servicetechniker wünscht sich jeder! Seine Kompetenz war förmlich mit mit Händen zu greifen, auf jede Frage wußte er sofort eine Antwort, auch für einen Laien verständlich erklärt. Nach kurzer Zeit war das Problem behoben und ein paar weitere hilfreiche Tips gab es noch gratis" dazu. Wir sind rundum zufrieden

Ein großes Lob an die Mitarbeiter die sehr freundlich und zuvorkommend waren.Bei mir wurde im Rahmen einer Zusatzgarantie das TV Panel getauscht.

Meine Kernfamilie hatte schon zweimal im Rahmen der Media-Markt/Saturn 5 Jahres-Zusatzgarantie mit dieser Firma zu tuen.Vor 2 Jahren wegen eines Panasonic- Fernseggerätes und jetzt wegen eines 65Zoll LG-OLED. Beide wegen eines Panelschadens. Der Service war in beiden Fällen excellent. Kurzfristige Terminvergabe mit tadeloser Reparaturausführung. Danke nochmal an die technischen Mitarbeiter und der netten und kompetenten Sekretärin. Schade, dass so ein praktizierter Service in Deutschland immer seltener wird

Super Kundendienst und Service vor Ort mit hilfreichen Tipps immer wieder Vielen DankHarnisch-Rudolstadt

Haben vor 3 Jahren einen Grundig mit Zusatzversicherung erworben.Seit kurzer Zeit ist das Bild vermehrt mit Blautönen unterlaufen. Ein Anruf, bzw. Mail genügte, und das Gerät wurde innerhalb 2 Tagen abgeholt. Zeitgleich wurde uns ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.Eine Reparatur, sowie Rücktausch wurde innerhalb einer Woche zugesichert.Super Service, Pflichtbewusstsen, wie auch freundliche und kompetente Beratung scheinen hier noch an der Tagesordnung zu sein.Auf diesem Wege wünschen wir dem gesamten Pfeifer-Team von Herzen nur das Allerbeste, und können und werden sie mit besten Wissen und Gewissen weiterempfehlen.Fa. Turnierbedarf SchäferNentershausen

Sehr freundliche Beratung, schnelle Hilfe und vor Ort den TV meiner Mutter repariert, für einen fairen Preis! Alles ordentlich eingestellt, sehr netter Monteur !

Garantie Reparatur Fernseher Philips 43 Zoll über Saturn Zusatzgarantie, Defekt der Hintergrundbeleuchtung. Ging alles schnell und Problemlos. Freitag abgeholt und Ersatzgerät da gelassen. Am darauffolgenden Mittwoch repariert wieder gebracht. Der Mitarbeiter freundlich und technisch versiert. Besten Dank.

Bereich TV- Terminvereinbarung freundlich und zuverlässig! Liefern, Anbringen, Einstellen, Beraten durch sehr kompetenten freundlichen Mitarbeiter (ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich). Absolut empfehlenswert!!!

Das ist das schlimmste Serviceunternehmen was ich je erlebt habe. Keine Information über den Reparaturstatus, Absprachen werden nicht eingehalten, Lieferung vom Gerät erfolgt hoffentlich noch dieses Jahr. Wenn es nicht so schlimm wäre, könnte man fast über soviel Ignoranz lachen.Über die Qualität der Reparatur kann ich nichts sagen, kann das Gegät ja nicht testen.