DERTOUR Reisebüro

Sehr kompetente und freundliche Beratung von Hr. Kreß.Wir kommen sehr gerne wieder!

Ich kann das Reisebüro nur loben, bei meinem Reisewunsch nach Korfu wurde ich bestens beraten. Auch wurde ein Mietfahrzeug gleich bei der Buchung reserviert und das stand bei Ankunft pünktlich parat.Es ist schön vor Ort ein so kompitentes Reisebüro zu haben.Gerne wieder.

Sehr nette Beratung, geduldig und informiert. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen, die Preise waren angemessen. Zum Reiseabschluss gabs noch ein kleines Geschenk.Parkplatzsituation ist etwas schwierig.

Super freundliche und kompetente Angestellte. Hat sich viel Zeit genommen.

Schon seit vielen Jahren werden wir hervorragend betreut. Aktuell bei einer sehr kurzfristigen Suche nach einem Ersatzurlaubsziel. Wir sind immer sehr wählerisch und werden bestens versorgt mit tollen Zielen und super Hotelvorschlägen. Vielen Dank an das ganze Team, speziell aber an Frau Kathrin Stecher !!!

Insgesamt zufriedenstellende Beratungs- und Serviceleistungen. Unerfreulich war die Tatsache, dass ein Rabatt nicht in bar zurückgezahlt wurde sondern als Gutschein, obwohl dies bei Buchung der Reise fest zugesagt worden war.

Das Personal HR. Celik und Fr. Seemann top selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Daumen hoch vielen Dank

Sehr nette und kompetente Beratung, ist super auf unsere Vorstellungen eingegangen und hat so versucht ein passendes Angebot zu finden. Auch als es spät wurde und das Reisebüro bereits zu war wurden wir ohne Stress weiter beraten bis wir etwas passendes gefunden hatten.

Super und freundliche Beratung, die nette Frau ist immer unseren Wünschen nachgekommen!!!

Ein äußerst trauriges Dienstleistungserlebnis. Da ruft man extra vorher an um einen Termin für ein bestimmtes Land auszumachen und könnte ja davon ausgehen das vielleicht schon wenigstens ein Katalog vorbereitet wird. Dann kriegt man die Auskunft man hätte dazu garnichts im Programm, findet dann doch noch ein Katalog wo es Angebote gibt und liest diese monoton vor. Auf die Frage, ob man sich vielleicht garnicht auskenne, kommt die Antwort das es so sei und anstatt dann eine alternative Beratung oder Lösung anzubieten, kommt nichts. Da kann ich mir natürlich dann auch alles ganz einfach selbst im Internet raussuchen. Aber gerade das will man ja eigentlich vermeiden, wenn mein ein lokales Reisebüro aufsucht.Und es ging hierbei um nichts exotisches, sondern lediglich eine einfache Ägypten Rundreise! Sehr traurig, Fahrtweg umsonst, werde ich keinesfalls weiterempfehlen!!!