KNETTENBRECH + GURDULIC Rhein-Neckar GmbH

Dies ist meine erste Bewertung überhaupt, aber anders scheint es nicht mehr zu funktionieren. Ich habe nach Umzug im Januar (!!!!) meine gelbe Tonne bestellt und dies noch immer nicht erhalten. Auf meine zahlreichen Nachfragen werde ich mit den immer gleichen Ausreden vertröstet.Ich werde die Sache nun einem Anwalt übergeben und sehen, ob zumindest die zusätzlich entstandenen Entsorgungskosten auf diese Weise erstattet werden können. Schade

Die Gelbe Tonne des Nachbarn war nicht ordnungsgemäß befüllt - wurde mit rotem Anmerkungszettel verwarnt; war aber dennoch geleert! Dafür hat man dann unsere korrekt befüllte Tonne stehen gelassen und nicht geleert. Der Mitarbeiter gehört rausgeschmissen, absolute Frechheit sowas!

Update 03/2023:Seit ein paar Wochen pünktliche Abholung, deswegen Änderung auf 4 Sterne. Den fünften gibt es wenn es mindestens ein Jahr so bleibt;)Danke, dass hier ein deutlicher Fortschritt zu sehen ist!—————————————————————-Originalbewertung:Absolut unfähig die gelben Tonnen nach Plan in Pforzheim abzuholen. Ich lasse diese einfach dauerhaft an der Straße stehen, da man nie weiß, wann die Brüder mal wieder Zeit und Lust haben diese abzuholen.

Sehr unfreundliche Dame in der Versicherungsabteilung. Ihre Antworten auf meine Fragen waren sehr unprofessionell und unverschämt. Kein Stück konnte sie mir weiterhelfen, weil sie anscheinend nicht für sowas zuständig wäre. Die Frage ist dann aber, an wen soll ich mich sonst bezüglich meines Schadens wenden? Normalerweise ist ja die Versicherung dann für solche Fälle zuständig, naja die nette Dame aus der Versicherungsabteilung war es anscheinend nicht :)Ich habe sie dann auch um eine direkte Durchwahl an die zuständige Abteilung gebeten, diese hat sie mir verweigert und gemeint, ich soll selber nach der Nummer schauen :)

Schade, dass es nicht Minussterne gibt. Diese Firma hätte 5 Minus verdient.Zum wiederholten Male wurde die gelbe Tonne nicht geleert. Nun auch noch vor Weihnachten.Was für eine Sauerei, die Tonne steht die ganzen Feiertage vor der Tür , da man ja nicht weiß, ob diese Firma VIELLEICHT doch noch einen hellen Moment hat und die Tonne leert.Es ist nicht zu fassen, dafür bezahlt man auch noch Gebühren.

Leerung von gelbe Tonne immer wieder verspätet oder komplett ausgelassen.Nach Anrufe wird man vertröstet aber es passiert nichts.Mit dem Vorgänger hatten wir keine Probleme.

Die gelben Tonnen hätten schon letzten Freiteg nach Plan 27.01.2023 abgeholt weden müssen...es kam aber kein Wagen vorbei. Die Tonnen stehen seit einer Woche draußen und obwohl schon mehrfach reklamiert, kommt kein Wagen vorbei....Leistung wurde einfach nicht erbracht...was für ein Schlamperladen.

Leider wurde meine erste Bewertung nicht veröffentlicht, weil sie zu viele Beleidigungen beinhaltet hat. Schade, weil etwas anderes habe ich für diese Firma nicht übrig. Und antwortet jetzt blos nicht mit eurem allgemeinen Danke für dein Feedback Blablabla. Macht einfach euren Laden zu und überlasst das Geschäft den Firmen die das können."

Vorherige Rezension:Schlechtester Service aller Zeiten. Abholtermine werden nicht eingehalten und eine Antwort auf Emails erhält man auch nicht. Natürlich eine riesen Sauerei wenn der Müll dann durch die Straßen fliegt.Nachtrag: 1 Jahr später und es hat sich immernoch nichts geändert. Im Gegenteil: unsere gelbe Tonne steht nun seit 4 Wochen auf der Straße - ohne Leerung! Am Telefon wird man ständig nur vertröstet, man würde gucken wo die Fahrer wären und sich dann nochmal melden. Natürlich kam kein Rückruf. Also nochmal angerufen und was hieß es dann? Man könne mir nicht sagen weshalb ich nicht zurückgerufen werde, ich solle einfach so lang anrufen bis der Müll mal abgeholt wird. Im Ernst?! Bei fast 30 Grad in der Sonne kann man sich den Geruch ja denken. Macht endlich eure Arbeit richtig, für die ihr bezahlt werdet und holt den verdammten Müll ab!!