Telekom Shop

Von einer sehr freundlichen Begrüßung, einer umfassenden Beratung in der alle Möglichkeiten aufgezeigt und klar Vor- sowie Nachteile aufgezeigt wurden. Über eine sehr gute Beratung direkt zum Auftrag. So kann man schnell entscheiden und einen Auftrag erteilen sowie einen Vertrag erwerben. Genau so sollte es sein! Vielen Dank.

Wären mein Sohn und ich gleich in diesen Telekom Shop gegangen hätten wir uns eine Menge Aufregung und Ärger sparen können.Leider haben wir den Fehler gemacht und waren zuerst in einem anderen Karlsruher Telekom Shop. Das, was wir da erleben mussten, nennt man schlicht absolute Fehlberatung.Jetzt beim Telekom Shop im ECE Center fühle ich mich absolut gut aufgehoben.Frau Deniz hat mich absolut kompetent beraten und versucht im Moment den für mich entstandenen Schaden so gering wie möglich zu halten.Der Shop und Frau Deniz sind auf jeden Fall zu empfehlen.

Gute Beratung, prompter Service, angenehme Atmsophäre, vielen Dank!

Mein Mann Marco Jung und ich waren heute in Ihrem Shop. Wir wurden von Jessica Newill sehr kompetent und offen beraten; ohne das einem irgendetwas auf´s Auge drückt wurde, wenn kein Bedarf besteht.Mein Mann Marco bekam einen sehr guten Service für seine Vertragsverlängerung im Bereich Mobilfunk und ich wurde im Festnetzbereich auch sehr gut durch Frau Newill beraten.Dafür können wir für diesen top Service nur ein ganz großes Lob aussprechen und bedanken uns ganz herzlich dafür.Dieser Shop ist sehr empfehlenswert, wenn man eine ehrliche und kompetente Beratung benötigt.

Ich wurde von Frau Ayperi Deniz sehr fachkundig, freundlich und ohne Verkaufsdruck beraten. Sie hat mir bei 2 Magenta+ Verträgen meine absoluten Wunschrufnummern organisiert.Besonders hervorzuheben war auch ihre sehr kompetente und ehrliche Beratung in Sachen Festnetz, wo ich eigentlich eine Tarifoption erfragen wollte, sie mir aber über ein Tarifupgrade nicht nur mein ursprüngliches Anliegen erfüllte, sondern mir auch zu mehr Geschwindigkeit im Festnetz verholfen hat - und das günstiger als mit der eigentlich von mir favorisierten Tarifoption.Frau Deniz ist sowohl als Beraterin als auch menschlich ein Juwel und sollte unbedingt und um jeden Preis nicht nur Mitarbeiterin sein, sondern auch Leitungsfunktionen bekleiden.Perfekte Mitarbeiterin beim besten Netzprovider!

Vorsicht AbzockeDiese Menschen dort sind das letzte, man wird belogen und es werden falsche Preise genannt. Man muss nur genauer auf den Vertrag schauen und man sieht schon paar versteckte Kosten (auch wenn man öfters frägt ob versteckte kosten drinnen sind) heißt es „Nein keine sorge“. Und wenn man die drauf anspricht heißt es:“ohhh das habe ich wohl nicht gewusst“. Kaum kenntnis über die Handys und die sind komplett Provisionsgeil. Versuchen dir die teuersten Verträge anzudrehen! Kein normaler Menschenverstand. Nie wieder werde ich einen Fuß in diesen Laden setzen!

Kleiner aber feiner laden, eine sehr nette und kompetente Beratung gehabt von der Frau Deniz. Generell schienen alle Mitarbeiter sehr freundlich zu sein.Sehr empfehlenswert!

Super Service! Ca. 14:00 Uhr fiehl mein komplettes Festnetz aus. Leitung wurde durch einen Mitarbeiter aus Mannheim geprüft, alles neu gestartet + Reset brachte leider keinen Erfolg. Wie besprochen rief ich gegen späten Nachmittag nochmals an. Ein Mitarbeiter aus Freiburg war am Telefon, ebenfalls sehr bemüht. Fehler lag am Router (Smart 3), der wohl leider defekt war. Nach dem Telefonat fuhr ich gestern Abend noch in den TelekomShop im Ettlinger Tor (wie vorher besprochen). Dir freundliche Mitarbeiterin gab mir ein neues Gerät als Telekomkunde mit, ich bekam sogar gleich ein Upgrade zum Smart 4. Zu Hause angeschlossen, eingerichtet (fast wie von selbst) waren wir nicht mehr von der Welt abgeschnitten :) Ich bedanke mich Mega für den reibungslosen Ablauf und viele Grüße an den TelekomShop im Ettlinger Tor, natürlich auch nach Mannheim und Freiburg! herzlichen Dank!

Aufmerksamer,kundenorientierter und fachlich kompetenter Service!