Tiegs Bauelemente GmbH

Wir planten seit langen den Bau eines Wintergartens und fanden dann die Firma TIEGS. Erster Termin war in der tollen Ausstellung in Ahrensfelde mit super Beratung. Beim nächsten Termin vor Ort wurden alle Ideengemeinsam gesammelt und eine professionelle Planung erstellt. Die Montage unseres Wintergartens wurde dann mit freundlichen und motivierten Mitarbeitern sorgfältig realisiert. Wir sind so glücklich mit unserem Projekt und danken allen Mitarbeitern der Firma für Ihre tolle Arbeit.

Wollte mir für mein Haus komplett Insektenschutz anbringen lassen. Erhielt dann einen Anruf, können dies erst im Frühjahr machen. Kein Problem, man war nicht bereit mal vorbei zuschauen. Wollte wissen welche Insektenschutzvariante sinnvoll ist und den Preis, aber man sagte mir man hat momentan keine Zeit. Heute abend erhielt ich dann von einer Dame im Büro die Antwort, wollen sich aus diesem Geschäft zurückziehen, da wohl zu teuer und andere Ausreden. Bin dann gegangen. Anscheinend geht es ja der Firma gut und sie brauchen keine Kunden. Diese Firma kann ich nicht empfehlen.

5 Sterne für Beratung, Planung, Verkauf, Geldkassieren.0 Sterne für die schlechte Ausführung (es regnet an mehreren Stellen durch die Terrassenüberdachung durch) und den nicht vorhandenen Kundenservice (sogar nach dem einzigen Reparaturversuch noch schlimmer geworden; Zitate des Chefs: „die Subunternehmer melden sich immer krank“; „ich rufe Sie zurück“; „Ich bin gerade auf der Baustelle / Autobahn / ...“). Inzwischen meldet sich niemand mehr und es reagiert auch keiner mehr. Kurzum: gegebene Zusagen betrachte ich als Lügen.In der Summe 2 Sterne, aber definitiv keine Empfehlung.

Beim Einbau unserer Terrassenüberdachung stellten wir fest, dass die Dachscheiben Kratzer hatten. Haben uns dann auf einen Nachlass geeinigt. Beim Einbau der Hauseingangstür stellten wir fest, dass trotz genauer Absprache das Glas falsch war. Schuld dafür wurde uns angelastet. Neues Glas bestellt und einsetzen lassen. An dem Tag war es sehr kalt und regnerisch, dadurch konnte das Silikon nicht richtig verzogen werden. Uns wurde darauf mitgeteilt, dass wir uns im Sommer melden sollen, dann würde dies ein Mitarbeiter nachholen. Mehrfach mit Herr Lorenz geschrieben, nichts passiert. Haben langsam die Schnauze voll. Das alles zusammen hat ja einiges gekostet und das muss ja auch erst mal verdient werden. Aber wir haben den Eindruck, Geld eingepackt und das andere wird aufgesessen.

Wir kauften mehrere Solarlux-Faltfensteranlagen für unser Einfamilienhaus. Zu Beginn hätte ich wahrscheinlich 4 Sterne vergeben, war die Beratung damals top und der Einbau war auch zügig und gut.Leider haben wir in den letzten Jahren feststellen müssen, das es Service, Wartung, Zuverlässigkeit, Kontaktaufnahme nicht gibt. So das der Eindruck entsteht das es hier nur um den Verkauf und das schnelle Geld geht.Nachweislich haben wir viele Male, sei es im Büro, sei es bei Herrn Lorenz direkt angefragt und um einen Wartungs- /Service- /Reparaturtermin gebeten.Das Büro ist leider nicht im Stande Termine hierfür zu planen oder herauszugeben. Es wird gesagt, Herr Lorenz meldet sich, denn nur der Chef macht Termine.Herrn Lorenz selbst erreicht man sehr schwer und wenn dann doch mal, dann ist es grad sehr unpassend, da auf Baustelle, im Termin oder sonst was und man wird vertröstet, das zurückgerufen wird.Auf den Rückruf wartet man vergeblich, sei es vom Büro, noch vom Chef.Schade. Wir haben die Sache jetzt an Solarlux direkt weitergegeben. Mal sehen ob uns dort geholfen wird.

Nicht zu empfehlen, da bei der Aufforderung zur Mängelbeseitigung niemand erreichbar ist und man einfach ignoriert wird.Was ist passiert: Dach ist undicht an mehreren Stellen und es regnet durch.

Der von der Firma TIEGS gebaute Wintergarten hat ein defektes Türelement, sodass der Wintergarten nicht mehr geöffnet werden kann.Dieser Mangel wurde am 30.06.2022 erstmals angezeigt. Bis zum heutigen Tag ist der Mangel nicht behoben. Nach 2 Monaten gab es nach zahlreichen Telefonaten einen Reparaturtermin, für den ich einen freien Tag genommen habe, ohne dass an diesem Tag Monteure erschienen. Es wurde auch danach lediglich die vage Aussicht auf einen neuen Reparaturtermin von Herrn Lorenz geäußert - passiert ist allerdings bis heute nichts. Notwendige Reparaturmaßnahmen am Fußboden des Wintergartens können nicht erfolgen, da sich der Wintergarten nicht öffnen lässt. Ich habe eine solche Ignoranz noch nie erlebt!

Obwohl wir nicht ins Geschäft kamen, kompetente, freundliche Beratung.

Angefangen von der Beratung mit Herrn Köppen und Herrn Lorenz, über das suchen und finden einer individuellen Lösung, bis hin zur vollständigen Beseitigung winziger Mängel, hat alles perfekt geklappt und unseren Vorstellungen vollkommen entsprochen. Wir waren und sind sehr zu frieden und können diese Firma nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal für Alles von Fam. Maage.

Ich habe mir eine Terassenfaltanlage und eine tolle Haustür von Tiegs einbauen lassen.Super Beratung und hochwertige Produkte.Einbau lief reibungslos und zügig. Ich erfreue mich jeden Tag über meine Tür und bin froh keine Baumarkttür in meinem Haus zu haben.Kompetentes und freundliches Personal. Ich kann Tiegs Bauelemente nur weiterempfehlen.Vielen Dank