Hai Berlin

Extrem unfreundliches Personal!! Ich wollte mich vergangen Samstag lediglich bei einer Mitarbeiterin erkundigen, wie die Größen der Hosen ausfallen. Jedoch wurde ich mit einer Handgeste abgewiesen und musste drauf hin über 5 Minuten auf eine Antwort warten, da die Mitarbeiterin damit beschäftigt war mit einem Bekannten zu reden. Als sie sich endlich zu mir wandte erhielt ich lediglich eine schnippische Antwort, dass sie so etwas ja nicht weiß, ich aber die von mir ausgewählten Hosen zum Anprobieren für mein Kind mit nach Hause nehmen kann. Zudem wurde mir mehrmals versichert, dass ich die Hosen, falls sie nicht passen sollten, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben kann.Als ich am heutigen Dienstag (also lediglich 3 Tage nach meinem Kauf!) eine der gekauften Hosen umtauschen wollte, weigerte sich das Personal und ich wurde extrem unfreundlich abgewiesen! Nach langer Diskussion wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten. Ich bin wirklich selten (besser gesagt: NIE) so schlecht & unhöflich als Kunde behandelt wurden. Für mich steht fest, dass ich hier nie wieder einkaufen werde!

Vielen Dank für die so schönen ausgewählten Kleidungsstücke! Ganz tolles Sortiment. Tolle Marken und sehr schöner Laden unsere Tochter ist happy und wir sind es auch. Bis bald wieder!

Ganz tolle Beratung, ganz toller Service, viele tolle Marken und Teile, die mit viel Liebe ausgesucht werden - eine echte Lieblingsboutique!

Absolut unflexibel was die Rückgabe gekaufter Ware angeht. Die sind zu 100% stur, nicht-kulant und erstatten nicht den Kaufbetrag! Zudem war das Personal echt unfreundlich. Ich kaufe dort nie wieder!

Mein liebstes Kindergeschäft, was großartige Mode angeht, in Berlin !!! Neben tollen Marken und super coolen Spielzeug, ist die Beratung und Herzlichkeit unübertreffbar. Ich komm super gerne zu Hai Berlin und kann es nur weiterempfehlen.

Sehr schöne Kinder Klamotten laden. Freundliche Personal. Komme immer gerne wieder her.

Nachdem ich 10 Minuten vor dem geschlossenen Laden stand, der eigentlich schon längst geöffnet haben sollte, kam die Inhaberin und entschuldigte sich nicht einmal für die Verspätung. Sie sprach kein Wort deutsch und das machte es schwierig ihr zu erklären wonach ich genau suchte. Ich kaufte für meine 3 Monate alte Nichte einen 100€ Wollanzug. Die Verkäuferin versicherte mir mehrmals, dass ich diesen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und das Geld zurückbekomme, sollte die Größe nicht passen. Meine Schwester hat dies zwei Tage später versucht, allerdings sagte man ihr dann das ginge nicht. Man könne ihr maximal ein Gutschein in dem Wert geben. Nachdem sie drei mal in den Laden zitiert wurde, die Mitarbeiter mit der Inhaberin telefonierten, wurde sie wieder abgewiesen und man sagte ihr, sie hätte den Anzug online kaufen müssen um das Geld zurückzubekommen.Unterm Strich: unhöflich, nicht kundenorientiert und nicht weiterzuempfehlen. Es sei denn man ist bereit 59€ für ein 2er Pack Bodys auszugeben.

Grundsätzlich tolle (teure) Marken, jedoch unzuverlässige Öffnungszeiten.

Unfassbares Verhalten der Mitarbeiter:innen - haben ein Produkt gekauft und uns versichern lassen, ein Umtausch wäre kein Problem, da es sich hierbei um Kinder-Mode handelt. Als das Produkt dann tatsächlich zu klein war (und nicht einmal anrprobiert wurde, da das auf dem ersten Blick ersichtlich war) hat man uns den Umtausch verwehrt! Wir haben dort öfter eingekauft, aber nachdem man uns oben drein auch noch unfreundlich behandelt hat, werden wir in diesem „Laden“ nie wieder einkaufen!

Leider wurde ich im Laden nicht freundlich bedient und mir wurde von den Mitarbeiter*innen gesagt, dass Sie wissen das der Service schlecht ist und ich online bestellen soll, wenn ich mir unsicher bin… Wieso verbessere ich meinen Service nicht einfach?Ich werde den laden leider nie wieder betreten, auch wenn er schön aussah…