Orth Automobile GmbH

Ich hab mich zunächst in diesem Autohaus über einen Cupra Formentor informiert. Wir haben diesen gemeinsam Konfiguriert(nicht wie auf den Bildern). Mir wurde nicht alles mögliche angedreht um Profit rauszuschlagen, sondern es wurde nur dass genommen was ich mir vorgestellt habe und was natürlich auch für mich und meine Bedürfnisse gut war.Ich habe dann das Auto Probe gefahren(siehe Bilder),kurz vorher wurde mir das Auto dann noch einmal genauestens erklärt.Nach dem Probefahrtstermin haben wir uns gemeinsam zusammengesetzt und ich habe schlussendlich das Auto gekauft.Das Autohaus ist schön aufgebaut, die Mitarbeiter waren allesamt sehr nett und die Beratung bezüglich des Verkaufes war gut. Ansonsten finde ich den Kundenservice schlecht und ist definitiv ausbaufähig. Immer wieder soll ich zurückgerufen werden was dann nie passiert oder es wird angeblich ein Rückruf eingestellt der scheinbar nie ankommt. Immer wieder will man sich bezüglich der Ummeldung melden was über Monate nicht passiert und ich sehe nicht ein mich immer wieder und wieder und wieder dort zu melden. Finde es schade dass der Kundenservice nur funktioniert wenn man Geld machen will, aber danach ist der Kunde vom Prinzip her egal.Die Wartezeit bis das Auto endlich fertig war, war länger als erwartet und vertraglich festgehalten wurde. Der Tank bei der Abholung war knapp über dem Viertel des Tankes. Habe eigentlich bei einem Fahrzeug mit solch einem Preis, wenigstens einen vollen Tank erwartet was nicht so war.

Hersteller-Austausch des Fahrer-Airbags in meinen 17 Jahre alten Vito. Hier hat alles gestimmt von der Kommunikation per Telefon und E-Mail, Terminvereinbarung, Empfang und Wartezeit. Das hat alles sehr gut funktioniert. Würde hier jederzeit wieder herkommen.

Ich muss wirklich mal meine Erfahrung mit Herrn Heberling und Herrn Tamme teilen. Ich kann die Firma Orth nur wärmsten Herzens weiterempfehlen. Vom Service, über die Werkstatt bis hin zur Kundenbetreuung. Das Auto war nach der Inspektion gewaschen und von Innen blitzsauber gewesen.Von nun an werde ich dort mein Auto kaufen, zur Inspektion bringen und auch meine Winter- sowie Sommerräder einlagern. Weiterhin sind die Preise für einen Mercedes-Benz Händler und Vertragswerkstatt mehr als super. Vergleiche zu KBM wurden durch mich eingeholt, aber der Firma Orth im Preis als auch der Leistung nicht im Ansatz konkurrenzwürdig. Bitte genau so engagiert bleiben wie bisher! Vielen Dank Herr Heberling!!

Man bekommt noch nicht mal ein Leasingangebot für ein Geschäftswagenleasing, bzw. eine Antwort auf eine Anfrage. Zum Glück gibt es ja mehr Händler.

Autohaus Orth - nie wiederBeim Kauf eines Neuwagens war die Kommunikation katastrophal. Für die Lieferschwierigkeiten konnte das Autohaus nix, aber für den Umgang damit.Beim möglichen Verkauf des Fahrzeugs nach einem Jahr, zurück an das Autohaus, dann wieder der gleiche Umgang mit dem Kunden, obwohl es ein anderer Mitarbeiter war.Autohaus Orth - nie wieder.

Bester Seat/Cupra Händler

Ursprünglich wollte ich hier nur eine kurze Probefahrt mit einem Cupra Formentor vereinbaren, da ich Online ein sehr gutes Angebot für das Fahrzeug gefunden hatte. Bereits bei der Terminvereinbarung (die sehr kurzfristig möglich war) wurden keine nervigen Fragen bezüglich Kaufinteresse o.Ä. gestellt - eine reine Probefahrt, und wenn ich später fragen habe, kann ich nochmal reinkommen.Da ich nach der Probefahrt begeistert war und tatsächlich ein paar kleine Fragen zum Fahrzeug hatte, bin ich nochmal kurz mit Herrn Pukis hineingegangen. Mit ihm sprach ich offen darüber, dass ich eigentlich bereits einen Leasingvertrag habe - allerdings konnte mich seine lockere und unaufdringliche Art überzeugen, sodass ich nach einer Beratung mit ihm tatsächlich sogar einiges an Ausstattung abbestellt (er hat schließlich mehr Ahnung von dem Fahrzeug als ich!), und das Fahrzeug beim Autohaus Orth bestellt habe. So konnte ich bei einem nach wie vor guten Preis meinen Händler direkt in der Nähe haben, und musste das Fahrzeug nicht 400 Km entfernt in Wolfsburg holen.Nachdem in vielen Foren verzweifelt von elendig langen Wartezeiten für die Hybridfahrzeuge von Cupra berichtet wurde, ahnte ich bereits das schlimmste. Umso freudiger war ich, als mein bestelltes Fahrzeug nach 7 Monaten da war - man bedenke, dass Corona, Chipmangel und auch ein Krieg aktuell wüten, und viele Kunden deutschlandweit teils über ein Jahr auf ein Auto warten!Auch wurde mir kurzfristig geholfen, als ich nach einem defekt meines vorherigen Fahrzeugs einen Ersatzwagen benötigt habe. Dieser wurde mir ohne große Probleme bereits einen Tag später kostenlos zur Verfügung gestellt. Nachdem im Anschluss auch noch bei der Anzahl Rücksicht auf meine finanzielle Lage genommen wurde, kann ich dieses Autohaus und vor allem Herrn Pukis voll und ganz empfehlen. Keine unangenehmen Fragen, kein nachbohren - jedes Gespräch hat Spaß gemacht, und ich bin stets mit guter Laune aus dem Autohaus gegangen.Da mich auch der Cupra Formentor als Hybrid sehr überzeugt, kann ich mir hier gut vorstellen, auch mein nächstes Auto zu leasen. Einfach nur Top Service!

Gestern habe ich einen Leasingvertrag für einen Cupra Formentor VZ unterschrieben. Nach einem ersten sehr freundlichen Telefonat und 2 weiteren Besuchen im Autohaus, welche ich sehr genossen habe, entschied ich mich eben für dieses Fahrzeug. Die Beratung war sehr gut, äußerst freundlich, kompetent und es wurde stets auf meine wünsche eingegangen. Ich bin äußerst zufrieden und glücklich mit der Entscheidung. Ich möchte mich hier vielmals bei Frau Schuster bedanken.Ich freue mich auf eine gute weitere Zusammenarbeit.Beste GrüßeAlexander K.

Ich war am 11.07.2023Um 16:18 bei Ort Automobile und dort wollte ich mich von zwei Mitarbeiter bedienen lassen aber waren gar nd hilfsbereit.Es kam mir auch vor dass sie kein Bock haben Leute zu bedienen, zu arbeiten ich hoffe es wird der Chef oder die Chefin mit der Sache mitbekommt und das es denen Konsenquenzen erfolgt.