Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG

Mit meinem Audi und seinem Vorgänger bin ich seit etwa 10 Jahren Kunde des Audi-Service von Gessner & Jacobi und werde dabei ebensolange durch Kamras Medshid als Serviceberater begleitet. Dieser persönliche Kontakt zeichnet die Werkstatt aus und unterscheidet Gessner & Jacobi insbesondere von der sterilen Abfertigung der Kundschaft bei verschiedenen Mitbewerbern. Präferenzen der Kundinnen und Kunden werden hier besprochen und ernstgenommen, Stammkundinnen und -kunden können mit einer individuellen Vorbereitung schon im Vorfeld des Werkstattbesuchs rechnen. Differenzen, die selbstverständlich in einer langjährigen Zusammenarbeit nicht ausbleiben, werden transparent und lösungsorientiert geklärt.Nach negativen Erfahrungen mit dem Audi-Zentrum Hannover habe ich mit meinem Fahrzeug hier ein technisches Zuhause und in Herrn Medshid einen Berater im besten Sinne gefunden. Jederzeit empfehlenswert!

Haben ein neues Auto gebraucht, sind im Internet auf Gessner und Jacobi gestossen und das war gut so.Dank des sehr freundlichen und Kompetenten Herr Covic haben wir uns für einen guten Gebrauchten entschieden.Die komplette Kaufabwicklung ist sauber über problemlos vonstatten gegangen.Heute abgeholt und sehr zufrieden.Kann das Autohaus Gessner und Jacobi auf jeden Fall weiterempfehlen , vor allem den Herrn Covic.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service! Mein Felgenschloss ist mir beim Radwechsel kaputt gegangen und entgegen anderer VW Händler in Hannover wurde mir hier unkompliziert, günstig und SCHNELL geholfen! Nächster Werkstatt-Besuch werde ich defintiv hier machen. Vielen Dank nochmal, speziell an Herrn Husmann, weiter so.

Ich habe letzten Dezember auf die Schnelle ein neues Auto gebraucht und bin vor Ort bestens beraten worden.Herr Pourtiseh war nicht nur überaus kompetent und höflich, sonder ging die Abwicklung wirklich schnell und unproblematisch!Bei Fragen oder Hilfe habe ich diese prompt erhalten und sachlich beantwortet bekommen.Ich bin einfach nur begeistert und kann das Autohaus und ihre Mitarbeiter nur empfehlen!

Autokauf ist Vertrauenssache. Und Vertrauen hatte seit Jahrzehnten einen Namen - Karl-Ludwig Schimpf von Gessner und Jacobi! Nun wieder stand ein Neuwagenkauf an und die große Frage war: Kann es überhaupt eine würdige Nachfolge für Herrn Schimpf geben? Lohnt sich der Weg zu Gessner und Jacobi noch? Klare Antwort: JA! Tausend Dank an Robert Weiß für die tolle Betreuung, die gute Beratung und den herausragenden Service! Wenn es mehr als 5 Sterne zu verteilen gäbe, würde er sie bekommen.

Dieser Laden ist der Grund warum ich mir nie wieder ein VW Fahrzeug zulegen würde!Es sollte ein Ersatzschlüssel für einen Golf Plus angefertigt werden, da keine mehr vorhanden war, und das Fahrzeug dadurch stand. Beim bestellen wurde gleich gesagt das man, wenn man diesen bestellt keine Rückgabe mehr möglich sei. Damit waren wir natürlich einverstanden, da jeder Schlüssel für das jeweilige Auto bestellt werden müsste.Auf die Frage wie lange es dauern würde, wurde uns zwischen 1-3 Tage zugesagt. Das hatten uns auch andere Werkstätte bestätigt und daher waren wir damit einverstanden.Dann allerdings fing der Horror an!Auf mehrmaliges nachfragen, soll der Schlüssel wohl nicht angekommen sein (oder gab es keinen Termin in der Werkstatt?!). Nach fast 2 wochen rief man uns dann an um einen Termin zu vereinbaren. Dieser sollte wiederum erst nach 2 wochen vergeben werden, was uns dann zur Weißglut brachte. Auf mehrmaligem Drängen gab man uns dann einen Termin, der den Sachverhalt um 4 Tage kürzte. 10.30 Uhr sollte der Termin sein. Mehrmals fragten wir am Telefon nach, weil wir im Betrieb alles dementsprechend planen mussten. Angekommen sagte man uns dann aber, das der Termin um 11.30 Uhr sei! Ein reinster Chaos dieser Laden!Ihr solltet mal einen Abstecher zu Mercedes machen und euch mal anschauen, wie die mit dem Service umgehen. Überhaupt kein Vergleich! Wenn schon bei einem Ersatzschlüssel so umgegangen wird, möchten wir uns gar nicht erst ausmahlen, was bei einem größeren Problem auf einen zukommen würde. Dieses ist unser letzter VW und danach ist endgültig Schluss. Teuer und kein Service. Für uns hat sich dieser Laden und VW erledigt!

Mit Frau und Herrn Pourtiseh wieder voll zufrieden beim Autokauf, hat wieder alles toll geklappt und zudem sind beide sehr sehr nett und immer mit Rat+Tat zur Stelle.Wir freuen uns schon auf das nächste Fahrzeug das wir sicher dort wieder kaufen werden.

Kompetenter, schneller und ausgesprochen freundlicher Service. Bester VW Partner in allen Autolagen. Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung!!!

Wir haben hier einen sehr schönen Gebrauchten gefunden. Der Service war rasch und freundlich. Das Auto wurde wie besprochen und sehr sauber übergeben. In Summe war es eine sehr positive Erfahrung, was beim Autokauf nicht selbstverständlich ist.

Immer wenn wir ein Auto benötigen wenden wir uns an Gessner & Jacobi... Besser gesagt an unseren" Herrn Covic... Aus einem einfachen Grund : zu keinem Zeitpunkt gab es jemals Probleme oder offene Fragen!Wir sind immer herzlich