Team Metisse GmbH

Super Service, super nette Mitarbeiter, toller Chef

Top Laden, Klasse Chef

Als ich mich am 2.ten Tag nach der Online-Bestellung telefonisch erkundigte weshalb ich noch keine Versandbenachrichtigung erhalten habe, teilte mir der Mitarbeiter mit wie lange es noch dauert - soweit so gut. Was nicht gut und akzeptabel war, war dessen Ton unfreundlich, ungeduldig und fiel mir fortwährend ins Wort. Als ich dies ansprach und kritisierte war der Mitarbeiter nicht einsichtig. Ich teilte mit, dass dies nicht akzeptabel ist und ich das nächste mal woanders bestellen werde (z.B. bei Louis - superfreundliche Mitarbeiter). Die Antwort - sie können bestellen wo Sie möchten... Das werde ich nun auch tun; dort wo man auf Kunden noch wert legt und Umgangsformen kennt.

Habe mir Tieferlegung für das Bike gekauft,nach kurzer Probefahrt festgestellt das Bike zu früh aufsetzt die 2 Platten und 2 Distanzringe wieder ausgebaut.Mitarbeiter sagte mir es sei nun nicht mehr möglich die Teile zurückzusenden weil schon mal verbaut.Aufgrund des wiederrufsrecht sehr wohl möglich.Abzocke der Firma, Umgang mit Kunden mangelhaft,falsche Angaben bezüglich Widerrufsrecht =BetrugRate jedem Biker ab hier Teile zu bestellen!!!!!!Darf für den Gebrauch der Ware eine Wertminderungabgezogen werden (§ 15 Abs 4 FAGG)?Der Verbraucher hat nur dann eine Entschädigung für Wertminderung zu zahlen, wenn dies auf einen zur Prüfung der Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bloße Entnahme aus der Verpackungen, erste Inbetriebnahme zur Feststellung der Gebrauchsfähigkeit udgl. bewirken also keine Ersatzpflicht des Verbrauchers.

i called earlier to ask about my bank transfer and about when they will ship my order.the customer care women answered my questions professionally and friendly. im really wondering how someone claims that they have bad customer service ! they took all the time to answer all my questions in a good way and they follow up my order in details. highly recommended and super professional ! thank you Team Metisse for the amazing services and products

Toller Laden!

Großartiger Service und persönliche Beratung/Betreuung. Tolle Sturzpads, Tieferlegung und hochwertige Anbauteile - für Motorradfahrer eine der Top-Adressen! Tipp: hier gibt es geniale Caferacer-Umbauten!!!

ich habe mehrfach bei dem Unternehmen nach so etwas einfachem wie einer Montageanleitung für die Sturzpads angefragt. Da bekommt man nach vielen Versuchen nicht einmal eine Antwort und die Mails werden einfach weggedrückt. Vorsicht bei diesem Anbieter! Super im Verkauf aber Service Null!!!!

Fachliche Kompetenz und erstklassige handwerkliche Ausführung zeichnen das Unternehmen aus. Ich bin begeistert von meinem CafeRacer-Umbau - ein Besuch lohnt immer! Dank an Horst und Petra

Super freundliche Mitarbeiter. Sehr hilfsbereit und kulant wenn man ein Problem hat. Macht weiter so!