Rudolf Dewald GmbH

Kompetenter, freundlicher und preislich fairer Service im gesamten Bereich Sanitär.Definitiv zu empfehlen!

Preise wie in einer Apotheke….. Service am Telefon sehr unfreundliche Frau!

Diese Firma hat einen Fehler bzw. Versäumnis begangen, der für mich teure Folgekosten verursacht hat. Keinerlei Reaktion auf meine Bitte um Stellungnahme, sondern die dreiste Behauptung am Telefon, dass das betroffene Teil getauscht worden sei. Dies ist nachweislich nicht geschehen. Leider taucht die Position auch nicht explizit in der ebenfalls immer zu kontrollierenden, da oft doppelte Posten enthaltende, Rechnung auf. Fa. Dewald wollte die komplette Heizanlage tauschen, ohne wirklich den Fehler verifiziert zu haben. Der daraufhin gerufene Kundendienst bestätigte mir, dass das definitiv nicht getauschte Teil ursächlich für das entstandene Problem sei. Zudem hat der Kundendienst die Hände über dem Kopf zusammen geschlagen über den Zustand meiner Heizungsanlage, die mangelhafte Wartung meiner Heizung durch Dewald über Jahre- immer ohne Austausch wichtiger Original- Dichtungen etc. Also ist Firma Dewald meiner Meinung nach fachlich nicht zu empfehlen!!!

Sehr freundliches und kompetentes Team. Installation einer neuen Heizung hat perfekt funktioniert. Vielen Dank!