DACHSER SE Mannheim

Uns wurde ein defekter Tisch geliefert, der Fahrer wollte diesen nicht wieder mitnehmen, also hat ihn ein weiterer Fahrer 7 Wochen später abholen wollen aktuell ist der Fahrer über eine Stunde zu spät (Zeitraum war 09:00 - 13:00) die zuständigen Personen sind per Telefon und nach Weiterleitung von Dachser nicht zu erreichen.Zusätzlich dazu, sollte am selben Tag auch der neue Tisch geliefert werden, Lieferzeitraum (07:00 - 14:00), um 11:00 kam ein Anruf, dass der Tisch beim Einladen vergessen wurde und ob man den Tisch auch an einem anderen Tag liefern könne, meine Frau und ich haben uns extra einen Tag Urlaub nehmen müssen, dafür dass die Abholung von dem alten Tisch, als auch die Lieferung von dem neuen Tisch komplett schief gegangen sind. Da fragt man sich wirklich wie ein Logistik-Unternehmen so unorganisiert sein kann, wenn Ihr drauf verzichten könnt, dann immer eine andere Spedition nehmen, viel schlimmer kanns nicht werden.

Bestellung wurde durch Spedition Dachser ausgeführt! Kundenservice total freundlich!Service allgemein toll.Fahrer selbst wahrscheinlich aus Ostdeutschland trotzdem jederzeit jederzeit gerne wieder!Wäre natürlich toll ,wenn der Fahrer etwas besser Deutsch sprechen würde ! Kann ich diese Spedition empfehlen,? Jeder Zeit ja !

Vielen Dank an Adem! Auch die Terminabsprache war telefonisch sehr einfach und freundlich, aber Adem übertrifft wirklich alles. Der freundlichste und hilfsbereiteste Kurier, den wir je hatten und dies bereits schon zum 2. Mal.

Die zwei Sterne sind einzig und alleine nur wegen der Freundlichkeit des Fahrers der am Wenigsten die Schuld trägt. Normalerweise würde ich mit keinem Stern bewerten, was natürlich leider nicht geht von Google.Grosslieferung eines Gerätes aus Schweden mit 5stelligem Wert. Empfangsadresse privat, keine Firma. Telefonnummer hatte die Spedition, da der Fahrer freundlicherweise 10 Minuten vor Ankunft morgens um 7:53 Uhr versucht hat sich anzukündigen.Die hauseigene Logistik fand es nicht nötig die Lieferung anzukündigen und im Tracking war einen Tag vorher auch noch nichts zu sehen.Dass wir die Lieferung annehmen konnten, schuldet nur der Tatsache dass wir zwar noch im Bett liegenden, aber wegen Urlaub zuhause waren.Nun zur Sorgfalt. Das Einzigste was sorgfältig war, waren die regelmässigenAufschläge homogen rundherum, die die Schutzfolie wie auch 2 lagen Polsterfolie und teils auch Karton durch stießen bis auf die Oberfläche der Ware.Man muss auch wissen dass das gesamte Paket auf zwei zusammenhängenden Paletten lagerte und rundherum mit unzähligen Aufklebern auf schwedisch bestickt ist, auf dem um einen vorsichtigen Transport gebeten wurde. Anscheinend gehört das Behandeln zum Verladen nicht zum Steckenpferd dieser Spedition. Man muss schon komplett um die Palette laufen um die Masse der massiven Anstösse zu überblicken die durch gehen bis auf die Lackierung der Ware. Das scheint auch das Einzigste zu sein was bei dieser Spedition sorgfältig war.Es gab keine Warenankündigung, das firmeneigenen Tracking konnte man auch nicht heran ziehen um den Zeitpunkt der Lieferung zu sehen, es wurde nicht angerufen dass man bereit steht als Privatperson die hochgewichtige Ware zu empfangen und die Ware wurde rundum beschädigt beim Transport.Hier muss sich die Spedition die Frage gestatten lassen, was man eigentlich hauptberuflich macht.Der Fahrer hat die Schäden wenigstens quittiert, Bilder sind gemacht.Die Freude über diesen Transportauftrag halten sich massivst in Grenzen.

Hier weiß der Wachmann besser, was zu tun ist,die im Büro sind verliebt....

Leider nicht zum erwartetem Zeitpunkt eingetroffen aber,,immerhin es wurde bescheid gegeben,,,ich fand es echt gut

Nette Mitarbeiterin, trotzdem schlechter Service! Öffnungszeiten stimmen nicht. Telefonist andauernd nicht besetzt

Anruf. Wir kommen morgen

Der Fahrer der heute führ Mannheim Richtung Heidelberg kann leider kein Auto fahren .MA KT 1016Bei einem Stau so zu fahren ohne Reißverschluss verfahren oder sonst was.Hauptsache durch.

Anmelden und Tor zum entladen bekommen ist kein Thema, aber dann nimmt der Frust seinen Lauf!Schleppender Ablauf beim entladen ist noch freundlich ausgedrückt!2Std.25Min. für 22 Packstücke, vom anmelden bis Tor zu.Leistung sieht meiner Meinung nach anders aus!