Outdoorworks

Ich bin begeistert!!! Eine riesen Auswahl und kompetentes Personal. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und auch nach dem gefühlten 100sten paar Schuhe immer noch ein Lächeln im Gesicht gehabt. Die freundliche und fachgerechte Beratung zeigt, dass es nicht nur Verkäufer sind, sondern Menschen die etwas verstehen von dem was Sie anbieten. Egal ob Wanderausrüstung, Kletterausrüstung oder Freizeitsport ich habe für alles das richtige gefunden. Sehr zu Empfehlen. Danke

Ich bin selten so kompetent und humorvoll beraten worden. Geduldig wurden alle meine Fragen beantwortet. Die dann bestellte Ware kam prompt. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Danke nach Zwickau!!

Superschnelle Lieferung - schon am nächsten Tag war das Paket da. Die Tasche (Ortlieb 2. Wahl) ist super, ich kann noch nicht mal erkennen, warum es 2. Wahl ist.Topp.

Leider kann ich den Online-shop outdoorworks NICHT empfehlen, ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben. Der Inhaber zeigt nämlich bei berechtigten Reklamationen keinerlei Kulanz, sondern beruft sich rein auf den Buchstaben des Gesetzes.Bei meinem Wanderschuh waren nach nicht einmal einem halben Jahr die oberen Ösen ausgebrochen. Da dies ganz kurz vor meinem Wanderurlaub passierte, war ich gezwungen, mir neue Schuhe zu kaufen.Der Vorschlag von Hrn. Götze, des Shop-Inhabers, war lediglich, ich sollte den Schuh einschicken - was aber aus Zeitgründen nicht mehr funktionierte. Auch Hrn. Götzes zweiter Vorschlag, nämlich die Reparatur bei einem Schuster hier vor Ort, funktionierte nicht. Und auch sein Vorschlag, die oberen Ösen einfach nicht zu verwenden, ging nicht.Ich habe in dieser Angelegenheit enorme Geldverluste - ich musste mir kurzfristig für meinen Wanderurlaub einen neuen Schuh für teures Geld kaufen und habe hier bei mir dann alte, vom Schuster reparierte Schuhe herum stehen, die ich im Juli 2021 für immerhin 150 EUR bei outdoorworks gekauft hatte.Hr. Götze war zu keinerlei Entgegenkommen bereit - er hätte nur die gesetzliche Pflicht zur Reparatur des kaputten Schuhs und mehr nicht. Auch mein Hinweis auf meine besonderen schwierigen Umständen, die mich viel Geld kosten, ließ ihn völlig kalt.Darüber war ich masslos enttäuscht - ich hatte wirklich wenigstens ein bisschen Entgegenkommen erwartet.Deshalb kauft lieber bei einem anderen Shop, denn wenn wirklich etwas schief geht mit dem gekauften Artikel, dann steht ihr komplett alleine da.Ergänzung / zur Antwort des Shop-Inhabers Hrn. Götze:Wie in meinem Post geschrieben: sein Vorschlag der kurzfristigen Reparatur hier bei einem Schuster vor Ort war nicht möglich, die Reparatur dauerte ein paar Tage.Dass ich nur Geld erpressen will, ist absoluter Blödsinn. Ich wollte lediglich ein kleines finanzielles Entgegenkommen von Hrn. Götze, da ich einen großen finanziellen Schaden habe. Und man darf auch nicht vergessen, dass das ganze Drama ja nur dadurch verursacht wurde, dass ein im Juli 2021 bei outdoorworks für 150 EUR gekaufter Schuh bereits im März 2022 fehlerhaft war.Wenn Herr Götze mir das Ganze nicht glaubt, kann ich gerne nach meinem Urlaub die dann vom Schuster reparierten alten Schuhe zuschicken.Und was nutzt mir einschicken, wenn ich den Schuh am nächsten Tag brauche. Auch dauert hin- und herschicken bestimmt mehrere Wochen, in denen ich dann keinen Wanderschuh gehabt hätte.Die einzige Möglichkeit war also, einen neuen Schuh zu kaufen. Ich habe das Hrn. Götze auch genauso gesagt. Sich dann lediglich auf das Gesetz zu berufen, ist natürlich einfach - ich bin mir sicher, jedes andere Geschäft wäre mir in dieser Situation irgendwie entgegen gekommen - nicht so Hr. Götze.Und wegen dieser wirklich unmöglichen Kundenbehandlung mit komplett fehlender Kulanz oder Verständnis für die Situation des Kunden (die mittelbar ja durch Hrn. Götze verschuldet war) kann ich nur nochmals ganz ausdrücklich davor warnen, bei Hrn. Götze zu kaufen. Wenn etwas schief geht und ihr habt den Schaden daraus, kommt er euch 0,0 entgegen.Besonderes Schmankerl": Da er mit Argumenten nicht mehr weiterkam

Vorbildlicher Händler im Onlinegeschäft"!Anfrage zur Ware blitzschnell beantwortet.Dann bestellt

Prima Service, mehrfach schon bestellt, 1 Tag später verschickt, wenn mal etwas nicht passt und man retournieren muss,ist die Rückerstattung am nächsten Tag schon wieder auf dem Konto!!Die Kosten für Hin-und Rücktransport sind absolut gerechtfertigt!! Nur so ist der Paketflut entgegenzuwirken und der Händler bekommt den Transport schließlich auch nicht umsonst!Macht weiter so!!

Absolut toller Service...Super nettes Personal...

Samstag Vormittag extra angefahren um nach Kletterschuhen zu schauen. Wir wurden auf 13:00 Uhr vertröstet mit dem Verkauf von klettern Zubehör und als wir dann noch mal später da waren gab es gar keinen Verkauf mehr. Schade aber jetzt bestellen wir online.

Am Freitag gegen 16h Ware bestellt und am nächsten Tag um 12h im Briefkasten. WOW!

Mein Ortliebchen war defekt und ich schrieb den Support von Outdoorworks an. Gerade habe ich das Ersatzteil in der Tasche eingesetzt. Sie funktioniert wieder! Das ist einfach nur großartig. Bin total happy jetzt. MEGADANKE an den super freundlichen Supportmann!!! Immer wieder gerne!