Herr Dr. med. Heinz Baldaeus

Es ist schwierig dort telefonisch jemanden zu erreichen. Je nachdem welche Arzthelferin da ist wird man freundlich/unfreundlich aufgenommen. Der Arzt ist sehr nett, hört einem zu und kümmert sich um einen.

Hatte (wegen Urlaub) 8 Wochen auf einen Termin warten müssen. Hatte bei Terminabmachung bereits erwähnt,dass ich Neupatient bin. Dennoch gab es starke Probleme mit meiner Identität, welche sich 3 Mal innerhalb von 2 Stunden geändert hat. Dadurch wurde auch der Datenschutz vernachlässigt, da eine Fremde Person einen Anruf über meinen Gesundheitsplan bekam (Nachricht auf Anrufbeantworter). Ich bin absolut geschockt. Auch wurde der Termin zur Blutabnahme (und wessen Blut ausgewertet wurde ist mir noch immer nicht bekannt) so gelegt, dass man garnicht wusste worauf man untersuchen solle - dann wurde von mir verlang an der Theke vor anderen Personen meine Beschwerden und über Familienkrankheiten etc. zu berichten. Auch bei der Blutabnahme selbst musste ich wieder auf meine korrekte Identität hinweisen, da ich dort wieder verwechselt wurde. Beim Zweittermin mit dem Arzt wurde ich von den Sprechstundengehilfinnen regelrecht angemault (in einen lauten Ton). Solch ein Verhalten in der Praxis ist einfach nur primitiv und ich muss sagen ich bin einfach nur schockiert.