3dsupply GmbH & Co. KG

Erwartungen des bestellten Artikel ist erfüllt.Leider musste ich einen anderen Artikel zurückschicken lassen aufgrund eines Qualitätsfehlers. Auf der Website steht, dass bei Qualitätsfehlern die Rücksendekosten übertragen werden. Leider ist dies nicht der Fall gewesen. Auf meine EMail diesbezüglich wurde nicht geantwort (mittlerweile 1 Monat vergangen ohne Antwort).Bin enttäuscht vom Kundensupport und kann deshalb leider keine Empfehlung aussprechen.

Macht euch bitte mal Gedanken über die Versandkosten.Mir wurden 4,90€ berechnet, aber dann für 1,55€ in einem einfachen Umschlag verschickt.Da meiner Meinung nach die Preise der Shirts generell sehr hoch sind, fällt mir das direkt sehr negativ ins Auge.

Super Qualität,mein Sohn liebt seine neue Kleidung.Ganz großes Lob an die Kunden Betreuung ich kann nicht genug Danke sagen,hab ein Fehler bei der Bestellung gemacht und ihr wart super.

Ich wollte für meine Söhne ein Produkt kaufen. Shop natürlich überlastet. Dafür kann man auch Verständnis haben.Jedoch habe ich keines dafür, dass man nach zwei Stunden endlich die gewünschten Produkte im Warenkorb hat, um beim Checkout nur zu erfahren das die Produkte nicht mehr verfügbar sind.Vielleicht sollte man überdenken, die Waren die sich im Warenkorb befinden etwas länger zu reservieren wenn der Shop überlastet ist.....Ganzes mieses Service und einen dicken Daumen runter!

Achtung, die Firma betrügt beim Porto bei kleinen Lieferungen.Berechnet werden 4,95 €, versendet wird via Brief, ohne Sendungsverfolgung und Haftung.Zumal läuft der Bestellprozess auf Englisch……. Eine in Deutschland ansässige Firma sollte dies gerne als Ergänzung unter den deutschen Text aufführen.Die Fa. ist meines Erachtens durchgefallen, kann niemandem raten dort zu bestellen.Es gibt bessere Alternativen.

Leider kann ich nur einen bzw keinen Stern verteilenWofür hat man eine Telefonnummer wenn man nicht rangeht. 24.6 Toll eine weitere Woche ist vergangen und eine Email ist eingegangen (jetzt wird produziert) wahrscheinlich muss ich wieder eine Woche warten bis der Artikel bei mir ankommt. Bestellt wurde am 11.6.19

Habe jetzt zum wiederholten Male bestellt, Lieferzeit passt, Ware ist bislang immer gut verpackt gewesen und gut verarbeitet. Auch ständiges Tragen und zigfaches Waschen kann z.B. den Aufdrucken nichts anhaben. Dazu gute Stoffqualität und irre bequem. Bin super zufrieden!

Als gesamte Lieferzeit (also Bearbeitung und Versand) werden 3-4 Werktage angegeben. Meine Bestellung (Ostergeschenk) wurde erst im Laufe des 3. Werktags nach Bestelleingang beim Paketdienst erstmal elektronisch angekündigt – also noch nicht mal versandt. Somit ist die Bestellung auch nicht rechtzeitig angekommen, obwohl ich mit extra Zeitpuffer bestellt hatte. Meine Mailanfrage zwischendurch, ob das Paket rechtzeitig ankommen wird, wurde positiv beantwortet. Dennoch wurde viel zu spät versendet. Auf mein Mail, dass es leider nicht wie versprochen geklappt hatte, kam dann keine Rückmeldung mehr. Absolut keine Empfehlung.

Im August Merch bestellt. Lieferung kam schnell, schaute gut aus. Nach dem ersten mal wäschen, verblasste der Puli schon deutlich, trotz richtiger Behandlung. Selbst nach der 2. Mail, keine Antwort. Keine Reaktion. Kundenservice kennt und hat 3D Supply wohl nicht nötig. Leider muss man einen Stern zum bewerten vergeben.Einmal bestellt, nie wieder.Update, Hatte einen Tag danach eine Mail geschrieben, kam wohl wieder nicht an. Hat euer Postfach vielleicht ein Leck? :)Update am 27.02.2021: Entschuldigung für die späte Reaktion..! Ging leider unter.Hatte kurz nach dem ersten Update eine Ersatzlieferung bekommen. Mir wäre ein kurzer Kontakt vorher lieber gewesen. Aber ich hab Ersatz bekommen, immerhin.

Sehr guter Kundenservice und schnelle bearbeitung der Bestellungen. Da ich am 27.12 meinen Hoodie bestellt hab kann ich aufgrund des Jahreswechsels verstehen das es fast 10 Tage gedauert hat bis meine Bestellung in Produktion ging. Einziges Manko ist die bezahlmethode über Amazon Pay da diese nicht 100 prozentig bei mir zumindest anfangs nicht funktioniert hat. Mit Paypal ging alles einfacher. Ich will hoffen das das Endergebnis genauso gut wie der Service ist.