Fenster 2000 Lohrs + Wilhelm Fensterbau GmbH

Leider bin ich von Fenster 2000 sehr enttäuscht. Nach Ablauf der Gewährleistung ist ein Rollladenmotor bei einem großen Rollladen kaputtgegangen. Zunächst glaubten wir Pech gehabt zu haben. Beim Ersetzen stellte sich jedoch raus, dass Fenster 2000 nur einen 10 Nm Motor eingebaut hatte, d.h., zu schwach für diesen schweren Rollladen. Als ich das Problem meldete, hat Fenster 2000 festgestellt, dass tatsächlich ein 20 Nm Motor für den schweren Rollladen angemessen wäre. Damals beim Einbau hätte ein 20 Nm Motor ca. 5 EUR mehr als ein 10 Nm Motor gekostet. Für den Austausch wollte Fenster 2000 nun 647 EUR berechnen. Der Geschäftsführer fühlte keine Verantwortung für das Einbauen eines zu schwachen Motors. Er ließ uns mit dem Problem und den Kosten alleine.

Keinesfalls zu empfehlen! Beginn- und Abschlusstermine wurden nicht eingehalten, Fertigstellung des Auftrags 6 Monate später als angekündigt, danach (bis heute) technische Probleme, z. B. lassen sich Türflügel nicht mehr schließen. Qualität der Fenster nicht gut: dauernd mechanische Probleme, billige Technik! Einbau unterirdisch: Subunternehmer mit Sprachbarriere, viel Dreck, nicht funktioneierende Rolläden, Fenster wurden teilweise nicht fest eingebaut, Dichtungen billig, Nachbesserung mit monatelangen Wartezeiten verbunden, miserable Organisation, unserer Ansicht nach ganz gewollt, um Nachbesserungsforderungen abzuschrecken.Hier die Reaktion von Fenster 2000 - man ahnt, wie kundenfreundlich dieses Unternehmen ist:Sehr geehrter Herr R....

Ich bin mit mir sehr zufrieden, dass ich nicht auf das Angebot der Fa. Fenster2000 eingegangen bin, sondern einen richtigen Fachbetrieb beauftragt habe. Der hat die notwendige Reparatur in 30 Minuten auch ohne Ersatzteile erledigt, der Handwerker war entsetzt, als er hörte, das Fenster2000 das Element austauschen wollte, weil es angeblich keine Ersatzteile mehr gibt. Nie mehr Fester2000!

Meine Erfahrungen mit Lohrs und Wilhelm Fensterbau „Fenster 2000“2013 haben wir bei Fenster 2000 6 neue Kunststofffenster bekommen.Wir haben, im Gegensatz zu unserem Nachbarn, einen guten Handwerker gehabt. Die alten Fenster wurden ohne viel Schmutz ausgebaut und die neuen zu unserer Zufriedenheit eingebaut. Kosten 4200,00 €20.01.2014 haben wir eine neue Haustür bekommen. Auch hier wieder einen guten Monteur erwischt. Der hat, bevor die alte Haustür ausgebaut wurde, zum Glück noch einmal nachgemessen. Die neue Tür passte nicht.Also noch einmal ein paar Wochen warten.Die neue Tür wurde irgendwann dann doch eingebaut und alles schien in Ordnung. Mitte 2010 fing der Schließzylinder an immer wieder zu haken,24.07.2018 kam dann ein Kundendienst Monteur und stellte fest, das Schloß hakt. Der Schließzylinder den er mitgebracht hatte passte nicht.Ein Blick in die Unterlagen hätte gereicht, um zu sehen welcher Schließzylinder verbaut war. Eine Türdichtung wurde ausgetauscht und der Monteur fuhr von dannen. Am 18.10.2018 dann ein erneuter Versuch. Schließzylinder austauschen, eine Türdichtung (Schleppdichtung) ausgetauscht.Der ganze Spaß hat 206,92 € gekostet. Kulanz oder Garantie keine Spur.Begründung: „ Auf bewegliche Teile gibt es keine Garantie“.Die Haustür hat 7400,00 € gekostet. Dabei wären die 206,92 € kaum ins Gewicht gefallen.Am 25.09.2020 haben wir eine neue Hebe-schiebetür für die Terasse erhalten. Zusätzlich wurde noch ein neues Fenster eingebaut. Gesamtkosten 5485,64 €16.3.21 Die Hebe-schiebe Tür Anlage schließt nicht richtig. Durch einen Spalt 2 -3-mm zieht es und die Gardinen bewegen sich durch den Luftzug. Zwei Monteure kommen und beheben den Mangel schnell und broblemlos. Die Fensterscheibe wurde neu verklotzt, ich würde sagen neu justiert. Weiter habe ich moniert, daß daer Rollladen schon 3 mal gehakt hat. Ich habe dann darauf hingewiesen, daß an dem neuen Fenster im Wohnzimmer die Scheibe stark verkratzt ist und wir diesen Mangel erst spät am Nachmittag durch die tiefstehende Sonne bemerken konnten. Nach ca. 1 Woche kam auch ein Kundendienstmitarbeiter und hat sich die Scheibe angesehen. Leider war er am Vormittag da und konnte, auf Grund der Lichtverhältnisse, die Schrammen nicht deutlich erkennen. Ich habe einige Tage später Fotos geschickt, auf denen die Schrammen gut zu sehen waren, eas mir auch bestätigt wurde. Da nach 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung gekommen war, habe ich nachgefragt. Die Antwort war: „ der Chef hat eine Übernahme der Kosten für den Austausch der Fensterscheibe abgelehnt“ Das alles ohne weitere Angaben von Gründen.Mein Fazit zu dieser Firma ist folgendes: Ware und Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die meisten Monteure sind kompetent. Wir hatten Glück damit, unsere Nachbarn weniger und die sind sehr unzufrieden. Wenn ich den völlig unbefriedigenden Umgang mit berechtigten Reklamationen sehe, dann kann ich diese Firma leider nur bedingt empfehlen.Wer das Risiko eingehen will, soll sich gern an die Firma wenden.

Fenster 2000 hat es nicht für nötig erachtet unsere Anfrage nach dem Preis für neue Fensterscheiben in irgendeiner Form zu beantworten . Die Freundlichkeit wurde dort auch nicht gerade gross geschrieben.Bin dafür aber bei der Firma Wussow in Bardowick fündig geworden.

Wir haben 2 Fenster 2016 erneuern lassen. Qualität, Preis und Ausführung waren top. Sogar Seitliche Fußleisten, die gekürzt werden mussten wegen der Fensterdicke wurden sauber wieder montiert. Es waren keine Nacharbeiten nötig (Reinigung oder nachpinseln). Ein zuverlässiges Unternehmen.

Sehr schade!!!Wir haben seit einigen Jahren Fliegengitter die wir bei Fenster2000 gekauft haben. Nun musste die Gaze getauscht werden. Unterm Strich war die Reparatur teurer als neue Fliegengitter und was ich zwischendurch immer wieder an Ausreden und Ausflüchten gehört habe war wirklich abenteuerlich! Vier der neun Fliegengitter waren auch noch schlecht verarbeitet und mussten nachgebessert werden. Nie wieder Fenster 2000!

Gestern wurden bei uns sämtliche Fenster getauscht. Die beiden Herren waren nicht nur sehr freundlich, sondern arbeiteten auch sehr gewissenhaft und hinterließen alles sehr sauber.DANKE :)

Im Dezember 2015 mussten in meiner Wohnung Fenster ausgetauscht werden. Direkt nach dem Austausch habe ich Beschädigungen des Holzfußbodens bemängelt, die ich sofort dokumentiert habe. Diese entstehen eindeutig nicht bei einer normalen Nutzung der Wohnung. Dem GF war meine Dokumentation und Argumentation völlig egal. O-Ton: Für mich ist das Thema jetzt durch." Ein Angebot meinerseits

Wir haben in 2017 die Fenster in unserem Einfamilienhaus komplett durch die Firma Fenster 2000 austauschen lassen. Im Vergleich zu 4 anderen regionalen Anbietern waren sowohl die Beratung, als auch die Angebote bei Fenster 2000 um Längen besser als bei den Mitbewerbern. Auch bei der Montage konnte uns die professionelle Arbeit voll überzeugen. Selten haben wir eine so überzeugende Handwerkerleistung gesehen. So konnte der gesamte Ein- und Ausbau innerhalb von 2 Tagen erledigt werden, ohne dass dabei vorhandenes Mauerwerk oder Wandfliesen Schaden genommen haben. Auch ein kleiner Einschluss in einem Fenster - erst nach der ersten Reinigung des Fensters von uns entdeckt – wurde ohne große Diskussion durch eine kostenlose Ersatzlieferung inkl. Einbau beseitigt. Die Firma Fenster 2000 ist absolut zu empfehlen.