Papeterie Neuhausen

Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Ich schätze wenn von der unfreundlichen Verkäuferin gesprochen wird ist die etwas beleibtere Mittzwanzigerin gemeint. Sie scheint regelrecht Freude daran zu haben, Menschen/ Kunden grundlos anzuschnauzen und Pakete abzulehnen.

Heute morgen um 6:40 Uhr wollte ich ein Paket abgeben.. daraufhin wurde ich derart unfreundlich von der Verkäuferin daraufhin gewiesen, dass die Postannahmestelle erst um 6:45 Uhr aufmacht. So ein Theater wegen 5 Minuten. Freundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Werde diesen Laden nicht mehr betreten, obwohl ich hier sonst immer sehr gerne eingekauft habe!

Ich hatte an einem Samstag vor einer Geschäftsreise in diesem Zeitschriften- und Lottoladen einen Stern und einen Focus gekauft. Als ich während der Reise den noch ungelesenen Focus aus der Tasche zog musste ich leider feststellen dass diese Zeitschrift bereits 3 Wochen alt war. Als ich bei der Rückkehr von der 4-tägigen Reise an dem Laden vorbeikam - ging ich hinein um dies selbstverständlich zu reklamieren. Ich erläuterte den Sachverhalt und wurde sofort von der jungen Dame, die die Chefin zu sein schien, unterbrochen. Sie sagte sie könne nichts machen - ob ich ihr vorwerfen wolle die alten Zeitschriften würden nicht aussortiert. Eine sehr geschickte Gesprächsführung ihrerseits wurde doch aus einem vollkommen unschuldigen Kunden der Schuldige gemacht. Sie sagte es werde so oft betrogen. Da hätte ich eben Pech! Was ist das eigentlich für eine Einstellung zum Kunden? Da frage ich mich doch: Wer betrügt hier eigentlich wen? Ich kann nur jedem raten beim Kauf von Wochenzeitschriften in der Lazarettstrasse 2 auf das Erscheinungsdatum zu achten denn vermutlich werden die Zeitschriften nicht ordnungsgemäß aussortiert - zum Nachteil des Kunden. Sorry, so eine Geschäftsführung finde ich schlampig und unfair. Schenken Sie Ihren Kunden bei der nächsten Reklamation etwas mehr Gehör und gehen Sie im Zweifel davon aus dass es sich nicht um einen Betrüger handelt. Und die Chefin sollte an Ihrem Auftreten und ihrer Freundlichkeit arbeiten! Eigentlich 0 Sterne.

Ich kann nur den Post-Service beurteilen, den ich momentan sehr häufig beanspruche. Der ist super und lässt keine Wünsche übrig. ALLE Mitarbeiter habe ich bisher ausnahmslos freundlich erlebt, sie helfen einem, das günstigste Porto zu finden und kleben notfalls das Kuvert noch selbst um, so dass es für die günstige Variante passt. Das ist Dienstleistung, wie sie sein soll! Herzlichen Dank an das gesamte Team!!!

Ein Stern ist hier noch viel zu viel! Minus 2 Sterne wäre hier eigentlich angebracht.Als Kunde wird man dort unhöflich und sehr schlecht behandelt. Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen da hinter dem Verkaufstresen eine Mitarbeiterin Ihre Kunden anschnauzt und schlecht behandelt wenn es um die Abgabe von DHL Post und Paketen betrifft. Ein Minimum an Freundlichkeit***Hallo-Danke-Bitte: Alles Fremdwörter*** Serviceorientierung und Kundenakzeptanz wäre hier schon sehr wünschenswert. In diesem einschüchternen Befehlston darf die Dame gerne mit Ihres gleichen sprechen sollte dies aber im Umgang mit dem täglichen Kunden tunlichst vermeiden. Für mich kein gutes Aushängeschild für eine DHL Annahmestelle.

Super alles was man braucht. Post, Lotto, Zeitschriften und Schreibwaren.Die Leute die hier arbeiten sind durchgehend freundlich und super hilfsbereit. Ich komm gern her.

DHL Express National Sendung nicht angenommen, nach dem ich Nachhause bin und darauf aufmerksam gemacht habe das eine annahme im Internet beworben wird sollte ich nochmal kommen. also nochmal hin und wieder abgewiesen worden mit der Begründung sie seien eine kleine Filiale und nehmen es nicht an. Paket war 2kg schwer und 20cm gross... Männlicher Mitarbeiter ,schlechten Deutschkenntnissen total frech abweisend und unfreundlich. Anruf bei der Deutschen Post ergab das Sie gelistet sind und es annehmen müssten...

Wegen einer Mitarbeiterin (glaube es ist die Chefin) bereitet der Gang zu dieser Postfiliale/Lottogeschäft sehr wenig Freude. Sie ist extrem unhöflich und beleidigt die Kunden. Der Rest ist ganz nett, hat aber wenig zu sagen, vor allem wenn diese eine Mitarbeiterin da ist. Schade

selten so arrogant behandelt worden, das paket war mit einfachem paketklebeband geschlossenwurde nicht angenommen, (im nächsten paketshop natürlich schon,- ohne irgendwelche probleme)nachdem ich eh lange angestanden habe wurde mir sofort Hausverbot erteilt weil ich es gewagt habe einsruch einzulegenso geht DHLmit seinen Kunden um (war jahrelanger stammkunde in diesem paketshop)