DHL Packstation 102

Defekte Packstation 102 ist wieder in Betrieb (früher als mir im der Filiale mitgeteilt wurde).

Ich muss mich Naveed Loun anschließen. Was ein schlechter Service. Wenn bekannt ist, dass die Packstation defekt ist, könnten doch alle Sendungen an die nächstgelegene Packstation geliefert werden. Heute, am Freitag bekam ich die Mitteilung, die Sendung sei an die Postfiliale umgeleitet worden. Nun habe ich am Samstag ein Zeitfenster von sage und schreibe 2 Stunden, anstelle von 24 Stunden... Vielen lieben Dank, DHL für diese Verplanung meines Samstages! Mir wäre selbst sicher nichts besseres eingefallen, als mich in eine 20-Minuten-Warteschlange anzustellen. Das nächste Mal, wenn ich die Wahl habe, kann ich auch direkt an den UPS-Shop liefern lassen. Dort kann ich die Sendung auch SOFORT abholen, wenn sie angeliefert wurde........2017 ftw...?

Diese Packstation ist groß und gut erreichbar. Leider ist sie öfter defekt als funktionsfähig. Somit unzuverlässig zur Nutzung verfügbar. Sie scheint schlecht gewartet zu sein.

Typische aber recht große Packstation. Da hier ein Einkaufspark ist hat man auf jeden Fall keine Probleme mit einem Parkplatz.

2019-03-30. Hat keine Tastatur mehr. Alles über Touch Screen eingeben. Parken Vorort. Achtung! Parkscheibe nicht vergessen. Wird kontrolliert. JHW

Gut ,aber wenige Parkmöglichkeiten

Ich schließe mich den beiden Rezensenten vor mir an. Vor gut 2 Monaten fingen meine Pakete an nicht mehr in der Packstation anzukommen, sondern immer direkt zu der Postfilliale am Hauptbahnhof weitergeleitet zu werden.Als ich nach zwei Malen in der Filiale nachfragte warum das so sei, wurde mir ebenfalls mitgeteilt, dass die Packstation defekt sei und mir wurde empfohlen die Sendungen entweder an eine andere Packstation senden zu lassen, oder direkt zu mir nach Hause. Allerdings habe ich die Packstation ja deswegen genutzt, weil ich zu den normalen DHL Zustellungszeiten nicht zu hause bin und andere Packstationen weiter entfernt sind.Was mich aber wirklich irritiert hat, ist die Tatsache wie DHL in seiner Kommunikation mit den Kunden umgeht. Ich konnte nicht beobachten, dass je ein Hinweis an der Packstation angebracht wurde. Vielleicht hat jemand anderes hier ein Informationsschreiben gesehen, dann korrigiere ich gerne meine Rezension. Was allerdings weiterhin unerklärlich bleibt, ist warum auf meine DHL Supportanfrage vom 12.09.2017 bis heute keine Rückmeldung kam. Ich habe eine Email erhalten, in der die Übersendung der Anfrage (Anliegen) bestätigt wurde und ich um Geduld gebeten wurde.Als ich vor ein paar Tagen in den Märkten um die Packstation herum einkaufen war, schien die Packstation aber wieder zu funktionieren, zumindest holten gerade Leute Sendungen ab und der Bildschirm zeigte das normale Interface. Da ich aber weiterhin nicht sicher bin ob sie nun funktioniert, werde ich das in den kommenden Tagen wohl testen müssen.Dass eine Packstation defekt sein kann ist nicht der Punkt, das kann immer mal passieren. Aber dann gegenüber Kunden eine so mangelnde Informationspolitik zu betreiben ist ehrlich gesagt weder verständlich noch effizient.

Habe mich extra registriert damit mein Paket hier jederzeit abgeholt werden kann und eben NICHT in der Postfiliale landet wo es erst einen Tag später ab 11 Uhr bis spätestens 19 Uhr abgeholt werden kann.Aber genau das ist natürlich passiert. auf nachfrage warum mein Paket nicht in der Packstation deponiert worden ist, sagte der Mitarbeiter der Postfiliale diese Packstation sei schon seit 2 Wochen defekt. Wirklich ein Unding dass DHL es nach zwei Wochen immer noch nicht hinbekommt diese Packstation instand zu setzen.Abgesehen davon hätte die DHL auch auf die Packstation 700 m weiter in der selben Straße (vor dem Real Markt) ausweichen können, welche immer noch viel näher ist als die zeitlich eingeschränkte Postfiliale am Hauptbahnhof.

Meistens ist hier genügend Platz so dass Pakete nicht umgeleitet werden. Man findet zudem immer einen Parkplatz direkt vor der Station um auch beim abholen/abschicken von Paketen nicht zu weit schleppen zu müssen.

Typische Packstation von DHL. Sie ist gut gelegen und Parkplätze sind in der Umgebung vorhanden. Zudem gibt es Einkaufsmöglichkeiten.