MVZ SHG Halberg Fr.Dr.Grumbrecht und Fr.Dr.Kneip

Absolute Zeitverschwendung

Trotz Terminbuchung bei M.Kneip, über KV Saarland, erfolgte eineAbsage des geb. Termins, 1 Woche später!Obwohl bereits im Besitz der entsprechenden Überweisung per Briefpost mit Einschreiben, da kein telef. Kontakt und somit keine Terminbestätigung durch Patienten, über Tage möglich war,keinerlei direkte Info an Patienten.Und die Überweisung behielt sie auch gleich mal ein - allerdings wurde der Dringlichkeitscode soeben storniert!!!Gelinde gesagt:Inkompetent + möglichweise inkontinent sowie unverschämt!

Man kommt bei ihr nicht durch wenn man telefoniert.Das ist nicht toll wenn keiner abheb

Die Ärztinnen sind durchaus freundlich und kompetent. Die Sprechstundenorganisation und Innensanierung (PatientenWC) sind jedoch eine Katastrophe. Ich wartete nach Anmeldung 1h, während PatientInnen die nach mir erschienen waren vor mir drankamen, weil die Sprechstundenhilfe vergaß meine Akte rauszulegen. Entschuldigung von der Ärztin, jedoch kein Wort dergleichen von der Sprechstundenhilfe. Im Termin konnte dann trotz Vorbefund mein Anliegen nicht entschieden werden, weil die fallführende Kollegin krank war. Konnte ich noch irgendwie nachvollziehen, ärgerlich ist es im Gesamtpaket trotzdem. Dieses mal stand ein Patientenauto so dumm, dass kein Parken daneben möglich war. Ich rufe an und frage höflich, ob man ihn/sie mit dem von mir genannten Kennzeichen ausrufen könnte, weil ich ahnungslos war wo ich sonst parken könnte. Sie habe für sowas keine Zeit. Auch kein Wort, wo ich sonst parken könnte. Bin dann straight wieder nachhause gefahren.