Fenster Knaut GmbH

Von der telefonischen Erstberatung und der danach folgenden persönlichen, sehr freundlichen, umfangreichen und sehr kompetenten Beratung vor Ort durch Frau Schilf über die Besichtigung der baulichen Gegebenheiten vor Ort (Frau Schilf, Herr Knaut sowie der Energieberater Herr Stemmler) bei uns um zu prüfen, ob das geplante Vorhaben (Austausch der alten Hebe-/Schiebetüre durch eine Internorm-Schiebetürenanlage) durchführbar ist, bis letztlich zur Durchführung und zum Abschluss der Arbeiten können wir nur positives berichten!Die Handwerker vor Ort haben mit unglaublicher Sorgfalt den Ausbau der alten Anlage praktisch ohne Dreck zu verursachen durchgeführt. Beim Einbau ließ sich, da ein Teil der Bodenfliesen entfernt werden musste, das nicht ganz vermeiden, aber das geht halt nicht anders.Und auch der Einbau lief mit unglaublicher Ruhe und Präzision unter größtmöglicher Vermeidung von Schmutz und Dreck und allergrößter Sorgfalt ab (alleine schon das penible Einstellen der Schiebetüre, bis sie wirklich 100% zur Zufriedenheit des Montauers lief!). Hut ab!Da der Rolladenkasten zu groß geliefert wurde, waren Nacharbeiten an der Wand erforderlich. Aber auch hier ließ der Vorarbeiter sich kein bißchen aus der Ruhe bringen, sondern hat den Einbau in größter Ruhe durchgezogen, bis der Rolladenkasten saß, die Rolladen montiert und auf Funktion geprüft sowei der Rolladenkasten eingeschäumt war, damit dann die Nacharbeiten (beiputzen, abdichten, versiegeln) am späteren Termin am Stück durchgezogen werden konnten. Und so war es schon fast 20.00 Uhr, als sie am Einbautag die Baustelle verließen.Auch am Tag der Abschlussarbeiten wurde super-akribisch gearbeitet, Fugen abgedichtet, Silikon verarbeitet (innen zu den Bodenfliesen hin).Das ganze fand jeweils pünktlich zu den vereinbarten Terminen statt.Im Vorfeld hatten wir uns diverse Fensterbauer um unseren Wohnort bei Köln angeschaut, Gespräche geführt und Angebote eingeholt. Da waren dann auch Fensterbauer dabei, die sich nicht die Mühe machen wollten, bis zu uns zu kommen, um sich die Gegebenheiten vor Ort anzusehen. Fa. Knaut waren die ca. 50 Minuten Fahrtzeit bis zu uns nicht zu viel.Im Endeffekt fiel dann nach Abwägung aller Umstände die Wahl auf die Fa. Knaut, weil einfach das Komplettpaket" stimmte und das "Bauchgefühl" sagte "Passt!". Letztlich war auch das unterbreitete Angebote wirklich sehr gut :-)Unser Fazit: wir sind komplett zufrieden und können die Fa. Knaut absolut weiterempfehlen!Zu guter Letzt: wir werden hierfür nicht bezahlt

Wir sind von der Firma Knaut begeistert.Wir waren vom Angebot bis hin zur Ausführung super zufrieden.Leider kann man nicht mehr als fünf Sterne vergeben.Wir empfehlen sie gerne weiter.Für uns kommt keine andere Firma mehr in Frage.Nochmal danke an das ganze Team.

Nach der Flutkatastrophe hat Fenster Knaut uns hochwasser-sichere Fenster eingebaut. Der Einbau verlief professionell inkl. Vor-/Nachbetreuung. Der Folgeauftrag - eine neue Haustüranlage - wurde heute erneut zu unserer Zufriedenheit eingebaut. So lobe ich mir einen Handwerker - sehr zu empfehlen. Ach ja, Auftrag 3 haben wir auch ausgesprochen....der wird mit Sicherheit auch wieder sehr gut abgearbeitet.

Leider gibt es nichts positives zu berichten!Vor zwei Tage führte ich ein kurzes Gespräch mit Herrn Knaut, da wir einen Techniker für eine festgefahrenen Schalosie benötigen. Seine Aussage war, das sich ein Techniker melden würde. Da ich bis zum nächsten Tag keinen Rückruf erhalten hatte, hinterließ ich eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf. Wieder passierte nichts. Ein weiteres Gespräch führte ich dann mit Frau Knaut, welche mich aufklärte, man würde sich melden wenn es Termine gäbe. „Naiv“ wie ich bin, ging ich davon aus das man Termine zeitnah besprechen würde, auch wenn bis zu diesem etwas Zeit benötigt wird bzw. das es in dem ersten Gespräch hierzu schon eine Aussage hätte geben können.Frau Knaut ist und war nicht sehr entgegenkommend, klärte mich vielmehr auf, das man anderer Baustellen nicht einfach liegen lassen könnte, wegen einer profanen Schalosie! Ihr Ton war alles andere als kundenorientiert und anmaßend. Nicht zum ersten Mal! Das man als Kunde eine frühe beziehungsweise klarere Aussage haben, möchte bzw. das wenn gewünscht eine Kommunikation stattfindet, hat sie nicht verstanden.Mir scheint, das aufgrund der guten Auftragslage, Nachfragen als sehr lästig empfunden werden.Es ist auch nicht das erste Mal, das die Firma Knaut ehr mit schlechter Kommunikation glänzt, als mit Service.oder kundenorientiertem Handeln.Rückblickend mussten wir als Kunden immer hinterher telefonieren ….Bereits vor 10 Jahren hat die Firma Knaut uns bei der Rennovierung und dem Einbau unsere Fenster hängen lassen und uns einiges gekostet. Es gab damals keine Information darüber das Fenster für ein komplettes Haus erst Wochen nach dem ursprünglichen Termin geliefert werden würden!Diese Information erhielt unser Architekt zufällig auf Nachfrage.Wir haben trotzdem immer wieder auf die Firma Knaut zurück gegriffen, da wir der Meinung waren, den Service oder Reparaturen aus einer Hand machen zu lassen.Dies hat jedoch nun ein Ende.Ganz klar kann ich diese Firma nicht empfehlen!

Ich kann die Firma Knaut nur wärmstens empfehlen. Unser Haus wurde gerade fertig gestellt und wir haben die Fenster, wie auch die Haustüre von Firma Knaut bekommen. Wir wurden ausgezeichnet beraten, haben uns mit einem guten Gefühl für Knaut entschieden und wurden nicht enttäuscht. Alles kam pünktlich, wurde fachgerecht montiert und auch der Service im Nachgang (wenn z.B. der Elektriker den Anschlussplan der Haustüre brauchte oder der Schlosser die Maße der Schließzylinder) war stets mehr als zügig und passend. Ich habe sowohl von Herrn und Frau Knaut wie auch von den Mitarbeitern vor der Beauftragung, wie auch im Nachgang stets eine schnelle Antwort bekommen. Die Kommunikation war immer zuvorkommend, ausgesprochen höflich und professionell. Wenn ich meine Bewertung selber noch einmal lese, kommt sie mir schon fast zu positiv und unglaubwürdig vor. Letztendlich spiegelt sie aber genau unserer Erfahrungen (meine beiden Geschwister haben ebenfalls Fenster und Türen von Knaut bekommen) wieder.

Vom Erstgespräch bis hin zur Ausführung sehr kompetent und freundlich. Zusatzoptionen wurden angeboten, aber immer drauf hingewiesen, dass es kein Muss" ist. Kurz vorm Betriebsurlaub ist ein Mitarbeiter der Firma Knaut noch um 20 Uhr Abends vorbeigekommen um die neue Haustüre einzustellen. Nach dem sich die Fenster etwas gesetzt haben

Die Firma Knaut besticht durch ihre Kompetenz und ihre langjährigeErfahrung. Ein grosses Plus sind die hoch motivierten Mitarbeiter, dieauch bei unerwartet auftretenden Problemen vor Ort nicht erst zumHandy greifen und nach Hilfe rufen, sondern selber nach einer möglichenLösung suchen. Davon konnte ich mich selber überzeugen.Meine nächsten Fenster kommen sicher von Fenster Knaut.Helmut Hausmann

Vielen Dank an Herrn Knaut für die professionelle Unterstützung bei unserem Projekt / Einbau der Schiebetür_1 OG. Terrasse.Die erste Hürde für einige andere Firmen war schon, dass die große Schiebetüre auf die Terrasse im 1. Obergeschoss transportiert werden musste. Davon haben viele Firmen schon Abstand genommen.Glücklicherweise wurde uns Herr Stephan Knaut empfohlen. Herr Knaut war schon bei unserem Termin / Gespräch sehr professionell und hatte direkt für alles eine Lösung, dass auch letztendlich so von Ihm eingehalten und umgesetzt wurde.Für unsere Rückfragen zwischendurch hatten wir immer bei der Firma Knaut einen Ansprechpartner, auf unsere Mails wurde immer schnell geantwortet. Auch für eine bei Arbeit, die vor dem Einbau der Schiebetür durch einen anderen Handwerker erledigt werden musste und wir einen Engpass hatten, war Herr Stephan Knaut uns behilflich. Nun haben wir eine hochwertige Schiebetür der Marke Internorm inkl. Rolladen, der Ablauf war sehr gut und wir sind sehr zufrieden. Der Einbau war sehr professionell, nochmals besten Dank an das Team: an die Monteure: Thorsten, Markus und Marvin! Vielen Dank!!!Die Schiebetüre wertet unser Haus sehr auf. Ein Eye Catcher ;), wenn man erst davor steht, einfach: WOW!!!Bei einem nächsten Projekt wird unser erster Ansprechpartner Herr Stephan Knaut / Firma Knaut sein.Vielen DankFamilie Türkmen

Ich war dort für ein Komplettangebot eines Einfamilienhauses. Sprich Fenster, Eingangstür und ein Garagentor. Nach einer kurzen Beratung, wurde ein zweiter Termin ausgemacht, wo dann das erstellte Angebot besprochen und erklärt werden sollte. Als ich zum besagten Termin erschien, wusste mal von nichts und das Angebot wurde natürlich noch nicht erstellt. Nach langem suchen, wurden meine Unterlagen doch noch gefunden. Man versprach mir, innerhalb kurzer Zeit ein Angebot zu erstellen und mich kurzfristig anzurufen um das besagte Angebot zu besprechen. Ja, nur leider warte ich nach gut 1,5 Jahren immer noch darauf. Selbstverständlich haben ich eine andere Firma mit den Arbeiten beauftragt. Schade eigentlich. Zur Montagequalität kann ich leider nichts beitragen, da es nie zum Auftrag gekommen ist.

Als Auditor (Rowland Company GmbH) konnte ich mir im Auftrag von Internorm einen hervorragenden Eindruck über das Unternehmen und seine handelnden Personen machen. Bravo weiter so Stefan&Meike Knaut und Team!