thorsten heinz Telekommunikation

Super Service und kompetentes Team, immer wieder gerne

Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Wollte meine SIM-Karte kleiner stanzen lassen weil sie zu groß für mein neues Handy wäre. Die Dame meinte man würde die Karte dann austauschen statt sie zu Stanzen. Ich habe nicht weiter nachgefragt und dachte das macht man wohl jetzt so. Wurde dann nach meiner Handynummer gefragt und dann nach dem Code der per SMS kam. Dann hat sie mir einen Umschlag mit der neuen Karte gegeben und meinte das macht 25€. Vorher wurde nie gesagt, dass das etwas gekostet. Zudem wurde ich nicht gefragt ob ich meine Nummer behalten möchte. Mit anderen Nummer würde es deutlich weniger kosten (meist 10€). Also die Beratung wirklich eine 6. Zumindest habe ich eine SIM-Karte die in mein Handy passt aber das ist auch das einzige was positiv war an diesem Besuch

Inkompetenz und Unfreundlichkeit wird in diesem Laden ganz groß geschrieben!!!Absolut ,nicht‘ zu empfehlen!

Wir wurden vom Inhaber Herrn Heinz kompetent, freundlich und sehr gut beraten. Mehr geht nicht. Wenn man eine fachkompetente, faire und sehr gute Beratung haben möchte, dann auf alle Fälle hier. Wir kommen gerne wieder und bedanken uns für die Beratung und das hervorragende Angebot .

Inhaber voll unfreundlich. Hat überhaupt keine Lust Fragen kompetent zu beantworten. Wollte was bestimmtes wissen und wurde darauf mit einer genervten Gegenfrage konfrontiert wieso ich denn dies wissen möchte? Geht’s noch?? Ich bin doch Laie und bekomme dann so eine Abfuhr. Zum Glück gibt es noch weitere Telekommunikationsgeschäfte in Schweich, wo ich sehr freundlich bedient wurde.

Sehr hilfsbereit ,gute Beratung .Kann ich nur empfehlen

Super freundlich, schnell und einfach.Kundenservice ist Top

Es wäre mal schön gewesen, dass man auf der Homepage schreiben würde, wenn dieser Laden geschlossen hat!Wegen einem Angebot bis hier her gekommen.Stattdessen Samstags und Montag zu. (Wegen einer unangekündigten Fortbildung).Absolute Frechheit. Diese Laden ist nicht empfehlenswert!

Hab schon lange nicht mehr so einen schlechten Kundenservice erlebt. Der Typ war ausserdem extrem unfreundlich!!Wir wollten den Handyvertrag den wir in diesem Laden mit damals neuem Handyabgeschlossen haben verlängern. Allerdings ohne neues Handy und in einen kleineren Vertrag ,weil das für unsere Nutzung absolut ausreicht.Laut der EDV von diesem Super-Verkäufer war das seltsamerweise nicht möglich, sondern nur der Wechsel zu einem teureren Vertrag oder einem Vertrag mit neuem Handy. Wir bekamen dann nur die Hotline Nummer der Telekom in die Hand gedrückt, um dann dort nachzufragen. Auf die Frage warum er das nicht für seine Kunden klären kann kommt folgende Antwort: Das mache ich nicht