ATU München - Schwabing Nord

Ich hatte Probleme mit meinem Auto wusste aber nicht genau was es hat. Vorort haben mich die Mitarbeiter herzlich empfangen und gut beraten. Innerhalb einer Stunde am selben Tag wurde der Fehler ausgelesen und mir ausführlich berichtet was mein Auto für Probleme mit sich bringt. Mir wurde genauestens aufgelistet was und welche Teile ich brauche, ich kann diese im Hause machen und das würde soviel kosten. Ein guter Preis und schnelle Abwicklung. Toll!Ich kann diese Filiale wirklich jedem empfehlen der auf Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit setzt.Vielen Dank

Wenn ich könnte, würde ich 10 Punkte vergeben. Ich war auf dem Weg von Berlin nach Österreich, unterwegs hat die Batterie den Geist aufgegeben. Die Mitarbeiter von ATU haben mir sofort geholfen, nach 15 Minuten konnte ich meine Fahrt fortsetzen...Super nette, kompetente Leute und mega Service....Weiter so, Ihr seid toll !!!

Seit der Neueröffnung bringe ich regelmäßig meine Autos zu der Filiale. Bin absolut mit der Servicezeit und -kosten zufrieden da original Ersatzteile verwendet werden und Garantien weiterhin gewährleistet werden können. Das Personal war auch bei spontanen Angelegenheiten immer hilfsbereit.

Nie erreichbar, ziemlich unfreundlich am Telefon. Selber wenn man jmd. mal an das Telefon bekommt um einen Termin zu vereinbaren, steht man dann vor Ort und es heißt es gibt keinen Termin. Außerdem eine unverschämt teure Apotheke. Außerdem auf Grund von Werkstatt verschuldeten Problemen mit dem Auto gab es nur einen Gutschein, welcher komischerweise seit Monaten nicht eingelöst werden kann, aufgrund von technischen Problemen". Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen."

Sie haben einen Kunden verloren. Es gab große Rostschäden am Fahrgestell, die sicherlich beim Ölwechsel sichtbar waren. Wenn man bedenkt, dass ich das Auto schon seit Jahren zur Wartung bringe, ist es unmöglich, dass Sie das nicht wussten. Und niemand hat mich informiert, es sei denn, es war schon zu spät.Die Antwort, die ich erhielt? Entlastung von der Verantwortung, Katastrophen passieren.Nein, Fahrlässigkeit und das Ziel, mit einer schlecht ausgeführten Arbeit so viel Geld wie möglich zu verdienen, kommen vor.Update: Nein, ich habe nicht gesprochen oder etwas gelöst. Ich bin diese Woche buchstäblich in einem anderen Staat im Urlaub, wie könnte ich das Problem gelöst haben?Erfinden Sie nicht, dass sich jemand bei mir gemeldet hat oder das Problem gelöst wurde.

Ich muss sagen ich war positiv überrascht. Der Service und die Aufklärung der Mitarbeiter vor Ort war sehr angenehm. Die Reparatur ging auch sehr schnell sodas ich mein Auto schnell wieder hatte.

Freundliche schnelle Terminvergabe für Achsvermessung. Auto zog nach rechts. Nach einer Stunde war das Auto fertig. Nichts hat sich geändert. Fährt genauso nach rechts wie vorher. Dafür habe ich auf meinem beigen Fahrersitz vier schwarze Fingerspuren. 100 € für die Tonne. Ein Stern ist für das freundliche Personal. Ich ärgere mich maßlos. Und ihr habt meine Kontaktdaten. Adresse Telefonnummer

Ich hatte es fast schon befürchtet und so kam es. Ein völlig plan- und kompetenzloser Service. Termin ausgemacht, Problem geschildert, Fahrzeug hingebracht für Fehlerspeicher auslesen, 2 Tage lang nichts gehört (Rückmeldung war am ersten Tag versprochen), selbst wieder hin, Personal gefragt, die wollten die Rechnung abkassieren ohne jede weitere Erklärung. Meine Frage, was das Auslesen denn nun ergeben habe, konnte nicht beantwortet werden. Am Ende hieß es, dass Motorenreparaturen nicht gemacht werden. Wohlgemerkt: Ich habe den Termin ausgemacht und bei der Fahrzeugannahme gesagt, dass bereits der Fehlerspeicher ausgelesen worden war, und ein Fehler im 1. Zylinder festgestellt wurde (also am Motor!!!). Da hat mir aber keiner gesagt, dass Motorprobleme nicht betrachtet werden. Fazit: Ich verstehe ja, dass die Leute da wenig verdienen und keinen leichten Job haben, aber so halbwegs Ahnung sollten sie halt haben. Es war das letzte Mal, das ich zu A.T.U. gehe.

Wir hatten heute früh 10.00 eine Panne mit dem Auto und dieser ATU lag auf dem Weg.Wir hielten und fragten ob man das Auto auf die Hebebühne nehmen könnte um zu schauen wo die lauten Geräusche auf der Vorderachse her kommen.Man sagte uns,an diesem Tag kann kein Mechaniker nach dem Auto sehen.Wir sagten,das wir aber noch 400 Kilometer Strecke nach Hause haben und eine Lösung müsste her.Es war kein Interesse dem Kunden zu helfen !!!Zur Pause kamen aber alle Mechaniker an den Imbiss-Wagen,nie wieder ATU !!! Man sollte sich schämen dies eine Autowerkstatt zu nennen !Danke für nichts !

Eines der schlechtesten Werkstatt die ich je besucht habe..Wenn man anruft ist es ein Glücksspiel das einer ran geht.Wenn man Vorort ist stehen hinter der Theke oder am den PCs die Mitarbeiter und unterhalten sich und man nimmt den Kunden nicht wahr..Komisch ist auch das bei 3x Termin Anfrage wir sind unterbesetzt können ihnen kein Termin geben "Auch das mein gebraucht Wagen Garantie war mit ATU verbunden und ich durfte nirgendwo anders es reparieren lassen.. also hab ich es dorthin abschleppen lassen und nach langer Wartezeit wurde es angenommen und die Aussage war das sie mich in den nächsten Tagen anrufen werden. Also abgegeben und als ich zuhause ankam klingelte das Telefon und man sagt das sie es nicht Reparieren können.Hätte man es nicht direkt sagen können so mußte ich wieder ein Abschleppdienst beauftragen..Nie wieder ATU das ist mal sicher!!"