ATU Nordhorn

Langjähriger Kunde.Trotz Online Terminvereinbarung und schriftlicher Info und auch persönlicher Info vor Ort das ich - wie immer- auf das Fahrzeug warten werde, lief heute alles schief.Die Info für den Reifenwechsel war nicht übergekommen. Das konnte aber zügig geregelt werden. Der Monteur war freundlich und erledigte den Auftrag sehr zügig. Nach gut 30 Min bekam ich den Schlüssel wieder und ich bekam die Info, daß der Servicekollege direkt den Auftrag bringen wird. Nach 15 Min kam dieser Mitarbeiter dann - nach Nachfrage meinerseits und durch Suchen einer Kollegin. Vorab erhielt ich mit der Kollegin die Info das dieser Kollege im Aufenthaltsraum sitzt. Ok, sei ihm gegönnt.Ich inzw etwas genervt, äußerte meinen Unmut über die Wartezeit. - Sonst wird die Radeinlagerung auch nachträglich oder in meinem Beisein in den PC eingepflegt.Das konnte ich ja auch noch verkaufen.Aber: ich bin nicht taub: seine Sprüche als ich die Filiale verlasse, kann er sich schenken.Und bessere Absprache der Mitarbeiter untereinander wäre wünschenswert gewesen- kundenfreundlicherWie gesagt: das betrifft nicht alle Mitarbeiter dieser Filiale

Also ich habe meine eingelagerten Alu Felgen mit Sommerreifen nach ATU gebraucht und die sollten mir auf die Felgen neue Allwetterreifen aufziehen. Ich habe die Felgen vorher mit einem Schwamm und Wasser etwas gereinigt, innen und außen. Die Felgen sahen gut aus und der Reifendruck war OK. Nachdem ich die losen Räder in der Werkstatt abgeben habe sollte ich draußen warten. Nach ca. 0.5 Std. kam ein Mitarbeiter und sagte mir das auf einer Felge kein Reifen aufgezogen werden kann (hatten den Reifen aber schon von der Felge gelöst) ich sollte mir das mal Anschauen. Ich war erschrocken das meine Felge total verbogen war! Ich sagte das war vorher nicht!Daraufhin sagte man zu mir das die Felge vorher schon kaputt war, da frag ich mich nur warum die dann den Reifen schon abziehen wollten??? Man gab mir quasi zu verstehen das ich Lügen würde.... Also mich sieht ATU nie wieder!!!

Sehr Nette, Service orientierte Mitarbeiter im Verkauf, ein vorbildlicher Werkstattmeister welcher Absolut transparent ist und auf Fragen der Kunden eingeht!! Verdammt gute Werkstatt, welche sich im Notfall auch Spontan an die Arbeit macht- nach kurzer Wartezeit!!! Absolut zufrieden und weiter zu empfehlen! So gewinnt man Kunden!

Ich kam kurz vor Ladenschluss und benötigte dringend eine neue Batterie. Da ich mein Auto unbedingt für die Arbeit brauche, hoffte ich auf einen schnellen Termin. Stattdessen wurde mir noch vor Ort direkt die Batterie ausgetauscht, obwohl schon Feierabend war. Ein wirklich ganz toller Service, der mir sehr geholfen hat!

Sehr freundlicher Service und schnelle Hilfe. Parkplätze stehen direkt vor der Tür zur Verfügung. Keine Wartezeit.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Unsere Klimaanlage war kaputt, die wurde sogar noch spontan ohne Termin repariert. Das Wochenende war gerettet. Besten Dank! :-)

Sehr nette Mitarbeiter.Der Defekt wurde schnell ausgemacht und erklärt. Die Reparatur war am nächsten Tag und zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.

Super schlechte Leistung!Ich habe meine demontierten Reifen beschädigt zurück bekommen.Keine Verantwortung.

Kann ich absolut nicht empfehlen! Reingekommen und noch nichtmal begrüßt worden, nachgefragt nach einem ersatzteil und es wurde nichtmal nachgeschaut sondern direkt abgewiesen, ich soll es woanders versuchen .