Maschinenverleih Hoffmann

Diese service ist eine katasrophe. Ich habe mit jemandem telefonisch über den JCB-Baggerservice gesprochen. Der Herr sagte, er würde mich später zurückrufen, er rief nie zurück und er ging nie wieder an mein Telefon. Ein solcher Kundenservice ist einen katasrophe.

Super vertikultiererSehr netter ServiceAlles gut geklappt morgens um 7.30 angerufen und kurz nach 8 gerät abgeholtDankeschön und schöne Grüße aus Kiel komme wieder

Ich miete hier schon seit fast 10 Jahren verschiedene Geräte. Ich wurde noch nie enttäuscht. Die Geräte waren immer Einsatz bereit und die Preise sind human im Vergleich zu anderen Mietstationen. Ich kann den Betrieb wirklich nur empfehlen.

Leider ein klares NEIN"! Nacheinander 2 defekte Geräte bekommen

Achtung Abzocke!!! Günstige Preise mit teurer Überraschung. Geliefert wird ein neuwertiger 1,6t-Bagger mit fehlender Frontscheibe. Bei starkem Regen recht unangenehm, aber naja. Bei der Abholung wurde das Personal sehr unverschämt und stellte 2 oberflächliche Kratzer im hinteren Bereich und dem Arm des Baggers mit 100€ für Lackierarbeiten in Rechnung. Diese Kratzer wären in Folge von Bedienungsfehlern entstanden. Lästereien über andere Kunden folgten. Wer Lust auf Streitereien auf der Straße und teure Überraschungen hat, ist dort bestens bedient.

Früher war es angenehmer mit Herrn Hoffmann Geschäfte zu machen. Inzwischen habe ich das Gefühl, dass er aus jedem Mietverhältnis möglichst viel Geld herauszieht.Ich brauchte für einen Tag einen Bagger samt Anhänger zum Transport. Er sagte mir, dass der Bagger erst gegen 14 Uhr frei sei. Alles klar, dachte ich mir. Dann könnte ich ihn ja von 14 Uhr bis 14 Uhr des folgenden Tages mieten.Als ich ihn dann am folgenden Tag wieder zurück gebracht habe, kam die teure Überraschung: Obwohl es sich nur um 24h handelte, galt es als zwei Miettage.Rechtlich mag dies völlig ok sein. Aber es wurde bei Übergabe nicht kommuniziert. Dort hieß es nur x Euro / Tag.Also hat er sowohl den Bagger, als auch den Anhänger für zwei Tage berechnet. (Beim Anhänger ist es zumindest lt. seiner Webseite so, dass hier die 24h Regel gilt).Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich natürlich nicht zugestimmt, den Bagger erst um 14 Uhr entgegenzunehmen.Durch diese Regelung kann er seine Maschinen also bis zu 14 Tage pro Woche vermieten.Die Maschinen, die ich bisher gemietet habe, waren aber fast immer im guten Zustand, weshalb es unfair wäre, hier meinen Frust in einer 1 Sterne Bewertung zum Ausdruck zu bringen.

Ich hatte eine Hüpfburg für ein Wochenende zum Geburtstag meiner Tochter gemietet (Dino Box). Von der Reservierung, über Abholung bis zur Rückgabe war der Service Top und unkompliziert. Es war ein unvergesslicher Kindergeburtstag. Jederzeit gerne wieder! Ich kann Maschinenverleih Hoffmann nur weiterempfehlen.

ANLIEFERUNG & MIETE: Wir hatten für drei Tage (Montag - Mittwoch) erstmalig einen Radlader beim Maschinenverleih Hoffmann gemietet. Der Radlader wurde uns bereits am Samstag nach telefonischer Rücksprache angeliefert, sodass wir am Montagmorgen direkt starten konnten. Im Telefonat wurden wir proaktiv daraufhin gewiesen, dass wir am Samstag natürlich schon mit den Arbeiten beginnen könnten - der Radlader sei dann ja bereits verfügbar - jedoch entsprechend auch einen weiteren Miettag zahlen müssten. Aus unserer Sicht ist das logisch und wurde vorbildlich transparent kommuniziert.Der Radlader war in einem tadelosen technischen Zustand, sehr gepflegt und offensichtlich noch nicht alt. Einen Kanister mit Reservediesel wurde uns vom netten Mitarbeiter spontan bereitgestellt, und auf der professionellen Übergabedokumentation vermerkt. Zu guter letzt folgte eine technische Einweisung. Die auf der Homepage angegebenen 1800kg Kipplast des Radlader müssen in Frage gestellt werden. Ab 1500kg ist es ohne Kontergewicht nicht möglich Palettenware zu bewegen. Das Heck ist beim Einlenken ausgeschert, ein Anheben nicht möglich (unser Maschinenbediener hat Erfahrung). In den technischen Datenblättern des Modells sind herstellerseitig 1200-1400kg je nach Konfiguration und Kippwinkel angegeben.ABHOLUNG: Bei Abholung wurde die zuvor in bar hinterlegte Kaution gegen die Kosten gerechnet und der Differenzbetrag bar bei Abholung wieder ausgehändigt. Eine Rechnung folgt via Mail ein paar Tage später. Es gab bei der Abholung keinerlei Übergabeprotokoll, Quittung etc. - da gerne nachbessern @Fa. Hoffmann, dann wird's rund!SCHADEN: Wir haben einen kleineren Lackschaden verursacht, was auch bei sachgerechter Bedienung an Baugeräten nun einmal nicht immer ausbleiben kann. Wir haben auf diesen Schaden direkt hingewiesen (so gehört es sich Leute!) Für die anstehenden Lackier- und Spachtelarbeiten wurden uns 70€ direkt vor Ort in Rechnung gestellt. Wir empfinden das als äußerst angemessen und bewerten dieses Vorgehen entgegen anderer Nutzerkommentare sehr positiv: Fa. Hoffmann stellt den Mietern super Maschinen bereit und das ist nur mit entsprechender Wartung des Maschinenparks möglich. Für Schäden haftet in allen Bereichen des Lebens nun mal der Verursacher. Wir werden sehr wahrscheinlich erneut bei Fa. Hoffmann einen Radlader mieten und freuen uns, wenn die Schäden von Vormietern sachgerecht repariert wurden und wir für den super Mietpreis (106€/Tag zzgl. MwSt) eine makellose Maschine bereitgestellt bekommen.

Leider recht erfolglos einen Schlegelmulcher ausgeliehen.1. kleinere Maschine bekommen wie bestellt bei gleichem Preis .2. nach ca 30 min Arbeit einen Plattfuß wahrscheinlich zu wenig Luftdruck und dann auf der Felge gedreht Schaden am Ventil/ Plattfuß.3. zeitgleich ließ sich der Mulch Antrieb nicht entkoppeln.Also Maschine mühsam von der Wiese gezerrt verladen zurück gebracht um dann 25,-€ und eine Kanister Füllung Benzin zu zahlen und keine Ersatz Maschine zu bekommen.Für mein Verständnis von Service gibt es da keine Sterne werde dort nicht wieder mieten.

Der Service ist Spitze. Ich hatte nicht einmal einen Termin, wollte mich eigentlich nur mal zum Ablauf erkundigen und ein paar Informationen erhalten. Herr Hoffmann hat sich direkt vor Ort alles angesehen und war dann ca.15 Minuten später mit den erforderlichen Geräten wieder vor Ort. Die ganze Aktion war dann in 45 Minuten erledigt und alles am Samstag Vormittag. Mehr Service und Entgegenkommen kann man als Kunde nicht erwarten. Ich werde die Fa. Hoffmann auf jeden Fall uneingeschränkt weiterempfehlen.