Finanzamt Bielefeld-Innenstadt

Sie denken, sie stehen über dem Gesetz. Ihnen ist alles erlaubt, und ich kann ihr arrogantes Verhalten nicht ertragen. Ich möchte sehen, wie sie mich draußen so arrogant behandeln

Ich bin von einem anderen Bundesland nach Bielefeld gezogen und wollte nachfragen, wie nun der Ablauf ist bzgl. neuer Steuernummer. Ich habe die zentrale Nummer angerufen und hatte einen derart unfreundlichen Herren am Telefon, der mir weder meine Fragen kompetent oder freundlich beantwortet hat, geschweige denn anständig verabschiedet hat. Ich war gerade dabei, noch eine Frage zu stellen, da wurde einfach aufgelegt. So etwas freches habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Hallo Leser, Ich wurde gerade von einer höflichen Dame darüber informiert das ich noch weitere 6-8 Wochen auf eine Antwort bezüglich meiner Einkommensteuererklärung ich wurde gerade von einer höflichen Dame darüber informiert das ich noch weitere 6-8 Wochen auf eine Antwort bezüglich meiner Einkommensteuererklärung warten müsste.Allerdings habe ich die bereits vor zwei Monaten abgeschickt. Allerdings habe ich die bereits vor zwei Monaten abgeschickt. Den offensichtlich überarbeiteten Mitarbeitern will ich an dieser Stelle keinen Vorwurf machen. Offensichtlich handelt es sich um schlechtes Management. Das Führungspersonal sollte sich um effizientere Strukturen und mehr Mitarbeiter kümmern.

Eine absolute katasthrophe. Telefonische erreichbarkeit eine null!!!

Die Finanzbeamt*innen habe ich immer als hilfsbereit und freundlich erlebt. Jedoch: konnte man vor einigen Jahren noch die Sachbearbeiter*in für eine kurze Frage schnell anrufen, hänge ich jetzt schon 10 Minuten in der Warteschleife. Um jeweils mit jemand ganz anderes zu reden, die sich erst hineindenken muss. Das ist ineffektiv und kafkaest.

Telefonische Erreichbarkeit Fehlanzeige. Erstens nur von (angeblich) 07:30 Uhr bis 12 Uhr erreichbar. Dann ruft man und es geht konsequent NIEMAND ans Telefon! Es werden Bescheide rausgeschickt, Fristen gesetzt und die Grundlage der Festsetzung ist vollkommen falsch. Toller Verein, kein Wunder das niemand den Haufen leiden kann!

Sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen, die sich auch die Zeit genommen haben und mein Anliegen klären konnten. Mir wurde versprochen ein Rückruf bezüglich mein Anliegen zu tätigen und das passierte genau an dem versprochenen Tag, also die Kommunikation unter der Kollegen war reibungslos, das erlebt man selten heutzutage. Vielen Dank für die Bemühungen!Positives Feedback wird viel zu selten gegeben.

Nicht erreichbar. Man wartet vergebens auf die versprochenen Rückrufe. Sachbearbeiterin hat schon mehrfach Fehler zu meinen Ungunsten gemacht.

Ich stimme dir N.B. zu. Bei meinen Fachangestellten komme ich nicht durch, so rief ich bei der zentralen Nummer an. Der Herr am Telefon meinte, dass ich es immer bei der Durchwahl versuchen müsse..Ich hatte dennoch eine Nachfrage, warum die ganze Zeit besetzt sei und er legte einfach auf ohne Verabschiedung!