Diederichs Eduard Inh. Heinz-Dieter Nolte

Guter Service gute Arbeit.Und dazu noch NETT. Immer wieder gerne.

Zuverlässig und gut!Und mir wird erklärt warum etwas gemacht werden muss.

Ordentliche Arbeit. Schnelle Lieferung und Montage

So einen miserablelen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Vor zwei Jahren hat diese Firma das Bad über unsere Vermieterin renoviert, schon damals gab es reichlich unfreundlichkeit. Jetzt ist der WC Sitz gebrochen, da kam sofort, da sei etwas draufgefallen!!! Ist aber nicht. Diederichs wollte natürlich einen neuen Sitz für 125 € verkaufen. Wir haben uns daraufhin an den Hersteller gewand und siehe da, dort war das Problem wohl bekannt und es wurde veranlasst das wir einen neuen Sitz bekommen.Da der Inhaber auch anscheinend feige ist, liefert er diesen heute an meine Mutter im Nachbarhaus!!!Servicewüste Deutschland und meiner Meinung nach steht Diederichs ganz oben.

Anfang Januar angefragt für einen Termin. Bin zahlungswilliger und Zahlungsstarker Kunde. Heute ist der 21 Februar. Bin in den Laden zum 3 mal und gefragt warum ich denn keinen Termin bekomme ! Der Chef ich bin noch nicht dazu gekommen, aber im Hinterzimmer am Telefon für den gleichen Tag noch ein Termin vereinbart. Liegt es vielleicht daran das ich Deutscher mit Migrationshintergrund bin?Wollte als neuer mengender meine locals Supporten….

Die desulate Durchschnittsbewertung von aktuell 3.3 spricht eigentlich schon für sich!! Ich würde den Betrieb in keinster Weise weiterempfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist schwierig, die Mitarbeiterin und der Chef sollten (hier mal nett ausgedrückt) vielleicht nochmal darüber nachdenken, ob sie Kundenfreundlich arbeiten...selten eine solche Arroganz bei einem Handwerkerbetrieb erlebt!

Angerufen und am nächsten Tag war schon jemand da. Das einzig positive dabei.Meine Heizungsanlage hat er gewartet, dann wollte er Speicher warten. Die Mutter wollte er mit einer Rohrzange aufdrehen, hat nicht geschafft. Mit einem stärkeren nochmal versucht, ging auch nicht. Holt aus dem Auto einen noch stärkere Rohrzange. Klappt auch nicht und dabei hat er die Mutter beschädigt.Nachmittag wollte er sich bei mir melden. Nichts.Am nächsten Tag, nichts. Ich rufe an, meldet sich aber keiner.Ich bekomme eine Rechnung 183 Euro. Es steht, dass man den Speicher nicht öffnen sollte, sonst hat man Probleme mit der Dichtheit.Kann niemandem empfehlen.

Sehr schlechter Service.Wollte einen neuen Drücker für den Spülkasten haben.Sagte,er: müsse den Namen wissen obwohl wir mit dem kaputten im Laden waren.Wollte uns für 150 € einen neuen Spülkasten einbauen.Haben abgelehnt.Er wollte sich noch nicht mal die Mühe machen nach einem Ersatzteil zu gucken.Das Ende vom Lied war dann das er sich nicht mehr gemeldet hat.Das einzige positive ist wir haben durch Zufall beim englischen Ebay ein Ersatzteil (Drücker)gefunden und haben 25 € bezahlt statt seiner 150 €.Ich kann nur sagen so sieht in meinen AUGEN kein Kundenservice aus.Er will nur teuer und neu verkaufen.

Hatte angerufen wegen Kostenvoranschlag für neue Heizung, kam 3 Tage später vorbei, um sich alles anzuschauen.Auf den Kostenvoranschlag warte ich jetzt seit 4 Wochen. Sagenhaft!