BELFOR Deutschland GmbH

Weil ich in der Firma arbeite und gut ist.

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen, große Versprechungen und nicht passiert. Man wird von Woche zu Woche vertröstet und steht mit seinem Unglück allein da.

Absolute Frechheit!!!Im Oktober haben wir als Mieter eines Mehrfamilienhauses einen Wasserschaden in Bad und Schlafzimmer festgestellt. Nun, Anfang Mai, sind die Arbeiten noch immer nicht abgeschlossen.Mehrmals wurden Termine nicht eingehalten. Zu einem der Termine erschien einfach niemand, wir erfuhren auf Rückfrage, dass der Mitarbeiter krank sei. Eine Woche später hieß es, er hätte gekündigt.Mehrmals wurde uns versprochen der Mitarbeiter meldet sich bei Ihnen". Und es passierte nichts. Erst auf mehrmalige Nachfrage gehen die Arbeiten hier voran. Ein Erscheinen 2h nach vereinbartem Termin ist Gang und Gebe.Firmen

Nach einem Wasserschaden in unserer Küche einer Altbauwohnung, war die terminliche Abwicklung ziemlich zügig und reibungslos. Wir wurden im Vorfeld über den Trocken- und Instandzeitraum in Kenntnis gesetzt, in dem bereits Spielraum, wegen Mitarbeitermangel oder zu hoher Auslastung, einkalkuliert war. Dies wurde auch im Großen und Ganzen eingehalten. Es kam ein Team um unsere Küche abzubauen und den Fußbodenbelag herauszureißen. Darauf folgte ein Termin für ein Trocknungsgerät und die dazugehörige Einweisung. 2,5 Wochen später wurde es wieder deinstalliert. 1,5 Wochen später, wurde ein Termin mit dem Fußbodenleger vereinbart. Das Unverständliche hierbei war, dass das Material erst jetzt bestellt wurde. Die Abmaße und das Material waren von Anfang an bekannt. Ich vermute, dass der Fußbodenleger ein Externer war. Trotzdem hätten wir uns gewünscht, dass sofort mit der Arbeit begonnen werden könne, denn man muss bedenken, dass wir in der ganzen Zeit keine Küche hatten. Weitere 1,5 Wochen später, wurde dann endlich der Fußboden verlegt. Für die Arbeitsdauer von 1,5 Tage, kam der Fußbodenleger 3 Tage, schnitt das Laminat und die Sockelleisten bei geöffneten Türen zu. Hatte nicht die farblich passenden Übergangschienen dabei, welche erst auf unser Nachfragen widerwillig angepasst wurden und hielt sich wenig an seine Zeitangaben. Wenige Tage später wurde unsere Küche zurück gebaut. Sowas unprofessionelles, habe ich noch nicht erlebt. 3 Leute, die keine Fotos unserer Küche hatten, kamen und hatten absolut keine Ahnung wie diese aufgebaut wurde. Nach Anweisungen von meinem Partner und Bildern unserer Küche, wurde mehrfach mit ihm diskutiert, was sehr nervenaufreibend war. Ich denke, wenn jemand weiß, wie unsere Küche aussieht, dann wohl der Eigentümer, denn die üche wurde von uns aufgebaut. Der Vorarbeiter und seine zwei Gehilfen, konnten nicht einmal unsere Mischbatterie anschließen. Die Küchenschränke wurden nicht wie vorher an die Wand verschraubt, am Backofen wurden Abstandhalter einfach weggelassen und in einem Schrank die Stabilisationsleiste und der dazugehörige Boden einfach irgendwie in den Korpus verschraubt. Der krönende Abschluss war, dass die ganze Küchenzeile schief war. Sie neigte sich komplett nach vorne und der Geschirrspühler wurde mit einem Höhenversatz von fast 2 Zemtimeter einfach schräg unter die Arbeitsplatte geschoben. Wir benötigten fast 2 Stunden um alle Mängel rückgänig zu machen. Ich bin maßlos enttäuscht, wie hier mit uns als Kunden umgegangen wurde. Ich komme selber aus dem Handwerk und habe Verständis dafür, wenn es um Material- und Mitarbeitermangel geht. Auch wenn mal etwas schief geht, bin ich die letzte die sich sofort beschwert. Aber der Umgang mit unserer Küche und dem mieserablen Aufbau macht mich einfach sprachlos.