LUSTER GaLaBau GmbH

Nach Rücksprache einvernehmlich geeinigt, negative Rezension damit nicht mehr relevant!

Best trees in town

Sehr gute Beratung.Sehr kinderfreundlich, großer Spielplatz vorhanden, welchen den Kids benutzen können wenn man beraten wird!Der nächste Einkauf ist wieder bei Ihnen, danke.

Kompetente Beratung und Unterstützung für die Planung des Gartens. Fachfirma. Die wissen genau wie das geht. Kann ich nur uneingeschränkt empfehlen. Auch ein Besuch vor Ort wert.

Zu Beginn waren wir sehr zufrieden mit der Betreuung durch die Firma Luster. Wir bekamen schnell Rückmeldung und auch die Arbeiten wurden schnell und im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit durchgeführt. Mit Abschluss der Arbeiten fielen uns allerdings Punkte auf mit denen wir nicht zufrieden waren. Hier war plötzlich der für uns zuständige Mitarbeiter nicht mehr / sehr schwer (nach circa 2 Monaten bekamen wir eine Antwort ohne Anrede nur mit Anmerkungen auf eine von uns verfasste Mail) zu erreichen. Nachdem wir ihn endlich am Telefon hatten vereinbarten wir einen Termin vor Ort und die notwendigen Ausbesserungsarbeiten wurden besprochen und uns wurde eine zeitnahe Durchführung zugesichert. Auch hier wurde der Zeitraum nicht eingehalten obwohl wir unsere ausstehende Rechnung bezahlt hatten. Nun wurden zwar Arbeiten durchgeführt aber anders als besprochen und definitiv nicht zu unserer Zufriedenheit. An sich sind wir wie gesagt zum Größten Teil zufrieden aber auf Grund der teilweise fehlenden / schlechten Kommunikation würden wir die Firma Luster nicht weiter empfehlen.