In Würde Bestattungen - Erich Kutzi

Vielen lieben Dank für die schöne und zuverlässige Umsetzung der Beerdigung meiner Mutter. In der ohnehin schwierigen und sensiblen Zeit der Trauer, ist es umso wichtiger sich auch beim Bestattungsunternehmen gut betreut zu fühlen. Herr Kutzi bewies sehr viel Fingerspitzengefühl gegenüber den Angehörigen und hat uns in allen Belangen sehr gut beraten und unterstützt. Wir waren hier in den absolut richtigen Händen.

In Würde Bestattungen der Name ist wirklich Programm ich habe mich als Angehöriger sehr wohl gefühlt und bedanke mich herzlich für die Unterstützung in dieser schweren Zeit.

Wir können diesen Bestatter auf keinen Fall empfehlen.Den Leitsatz „In Würde Bestattungen“ durften wir bei der Bestattung unserer Angehörigen leider nicht erleben.Die Grabstelle wurde nach der Beerdigung in einem unwürdigen, pietätlosen Zustand hinterlassen. Die Erde auf der Grabstelle war zertreten, wies mehrere tiefe Löcher auf und der Blumenschmuck wurde einfach nur an die Seite dazugestellt.Eigenmächtig wurden vom Bestatter entscheidende Dinge einfach entschieden, ohne dies mit den Angehörigen abzuklären. So wurde unsere Angehörige auf der falschen Seite bestattet, obwohl ihr das ein wichtiger Wunsch zu Lebzeiten war, neben ihrem Ehemann beerdigt zu werden. Es hätten auch keine rechtlichen Gründe (Einhaltung der Ruhezeiten etc.) dagegen gesprochen.Auf mehrmalige Bitten um Rückruf oder E-Mail wurde bis heute nicht reagiert, sodass auch kein Interesse einer Konfliktlösung oder Wertschätzung gegenüber den Angehörigen besteht.Aufgrund des Hausrechtsvertrags auf unserem Friedhof konnten wir uns leider für keinen anderen Bestatter entscheiden.Jedoch lässt die Qualität der Betreuung sehr zu wünschen übrig, sodass wir diesen Bestatter auf keinen Fall empfehlen können.

Ein sehr guter Bestatter, bei dem man immer ein offenes Ohr findet und der einem durch die schwere Zeit mit Rat und Tat zur Seite steht.