Lechner Massivhaus GmbH - Büro Nürnberg

Wir haben den Vertrag im Dezember 2021 abgeschlossen. Wir erhielten viele Versprechungen und können hier nur den Tipp geben alles schriftlich festzuhalten. Nicht den Aussagen und den mündlichen Verspechen des damaligen Verkaufsleiters für Bayern (nicht der nette Verkäufer in Poing) zu vertrauen.Von dem eingesetzten Material (Rohton) sind wir nach wie vor sehr begeistert und sehen hier auch viele Vorteile gegenüber der Holzständer-Bauweise (massive Bauweise, Brandschutz, Raumklima…). Jedoch die Verarbeitung von verschiedenen Gewerken und der Umgang mit Reklamationen und Kundenbetreuung lässt sehr stark zu wünschen übrig.Hier nur einige Beispiele für unsere Reklamationen:1.) Wasserschäden (Schimmelgefahr) - Stand Januar 2023 (siehe Anhang Bilder)2.) Risse in der Wand im Wohnzimmer - Stand Januar 2023 (siehe Anhang Bilder)3.) einige Punkte im Bauabnahme-Protokoll von der Bauabnahme am 30.03.2022 immer noch offen4.) Gutschriften (zugesichert im Bauabnahme-Protokoll von 30.03.2022 immer noch nicht reguliertDa wir öfters auf verschiedene mündliche und telefonische Aussagen vertraut haben und leider enttäuscht wurden, werden wir hier nur noch schriftlich kommunizieren. Leider bekommt man - des öfteren - überhaupt keine Antworten und Reaktionen auf Mails und Schreiben. Auch einige Posten aus dem Bauabnahme-Protokoll (30.03.2022) sind nach dem heutigen Stand (30.01.2023) immer noch offen und die Gutschriften für die nicht erbrachten Leistungen, bzw. Gegenstände sind auch noch nicht reguliert.Aus den oben genannten Gründen würden wir dieses Bauunternehmen nicht weiterempfehlen. Wir finden es traurig und schade das ein solches Unternehmen mit guten bautechnischen Ansätzen solche Arbeit abliefert und die Kunden teilweise einfach ignoriert.

Noch einmal vielen Dank an das Team von Herrn Ratzinger für die tolle Umsetzung und die ehrliche Beratung!LGN. Reisinger