Vodafone Shop

Es war wieder einmal eine sehr tolle Beratung von der lieben Mouna wie immer alle 2 Jahre bin ich wieder dabei vielen Dank dafür.!

Top. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Bin super zufrieden.

Verkäuferin war sehr unfreundlich und trat mir mit einer eher negativen Einstellung gegenüber. Sie war wenig Hilfsbereit obwohl ich der einzige Kunde im Shop war und ich hatte das Gefühl als würde sie mich einfach nur schnell raus haben wollen.Danach habe ich den Shop in Braunschweig im Schloss angerufen und der Mitarbeiter dort konnte per Telefon(!) alle meine Fragen ohne Probleme beantworten!

Ich habe mich super aufgehoben gefühlt. Die liebe Mouna hat alles möglich gemacht und sich super bemüht alles ins lot zu bringen. Eine sehr kompetente Mitarbeiterin! Würde jedes Mal wieder zu ihr gehen!

Herr Augustin ist freundlich und hilfsbereit gewesen und hat uns in allen Bereichen helfen können und alle Probleme, die wir hatten auf der Stelle gelöst. Vielen Dank weiter so!

Bei Nachfrage einer Prepaid-karte wurde mir nur gesagt dass ich keine bekommen könnte da keine Freischaltung codes zur Verfügung stehen, Da hab ich mich bei der Vodafone Hotline Erkundigt und habe den Sachverhalt geschildert und dort wurde mir gesag, Das es für so ein Laden Gar kein Problem wäre solche Codes anzufordern Da die einen ganz anderen Support haben und zu vodafone gehören da die anfrage der codes ordern könnten hinzu kommt noch, Dass ich mich nur schnell abgestempelt vorgekommen bin Weil der Mitarbeiter wohl kein bock hatte, So früh morgens beim Öffnen des Ladens gleich schon eine Prepaid-karte rauszugehen und auszufüllen Wohl zu viel Arbeit an statt sich die Aktivierungscode direkt bei Vodafone zu holen für die Kunden Er hat es nicht mal versucht Daher Leider für mich schlechter Kundenservice.

Sehr sehr nette und kompetente Frau, wir wurden super beraten. Kann ich nur weiterempfehlen!Hat sich super um alles gekümmert.

Ich kann diesen Shop unter keinen Umständen weiterempfehlen ich war bereits vor längerer Zeit mehrfach dort gewesen, gerade die Mitarbeiterin in diesem Shop ist dass beste Beispiel dafür, dass es unfreundlicher nicht mehr geht, man kommt rein und möchte etwas wissen sogar einen Vertrag abschließen man wird schon mit einem total genervten Blick empfangen der einem eher sagt, man soll am besten wieder umdrehen und den Laden verlassen, gerade auch diverse total genervte und unfreundliche Antworten auf alle Fragen geben einem direkt Bescheid dass man am besten erst gar nicht fragen sollte, man merkt auch direkt dass man die Mitarbeiterin eher langweilen tut wenn man etwas wissen möchte, die dortige Teamleitung ist auch nicht bereit sich entsprechend mal dem anzunehmen.Ich bin dann nach Braunschweig gefahren zu einem anderen Vodafone Shop hier waren alle Mitarbeiter mega freundlich und sehr motiviert man wurde direkt stets freundlich empfangen.Hier sollte sich dieser Shop mal daran orientieren was Kundenfreundlichkeit betrifft.

Da merkt man wieder das es wichtig ist Anlaufstellen zu haben wo einem direkt geholfen werden kann ! Danke Frau Nemri für die schnelle Hilfe und sehr gute Beratung !!