HUK-COBURG Versicherung - Geschäftsstelle

Fall zur internen Regulierung wurde eröffnet. Und wenige Wochen nach Eröffnung gibt es keine Rückmeldung mehr zu Vorgang bzw. man könne keinen Vorgang finden. Lasst euch sagen: Finger weg von huk oder huk24. Wer billig kauft, kauft zweimal bzw bekommt nicht reguliert und wird im Regen stehen gelassen. Schei*verein!

Mein Fahrzeug wurde beschädigt, die angebotene Mietwagenfirma ist nicht in der Lage, das geforderte Fahrzeug am bestellen Termin zu liefern oder liefert ein falsches. Die von der Huk Dresden angegebene Hotline, die angeblich 24/7 erreichbar sein soll, sagt seit 3 Stunden, ich solle später anrufen. Es ist immer das Gleiche: Geld haben wollen alle, Service geben will keiner, kostet ja. AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN!!!

Sehr sehr schlechte Organisation der KFZ Schadensabteilung. Hier weiß die eine Hand nicht was die andere macht. Jedes mal ein neuer Mitarbeiter in der Leitung und immer wieder muss man sein Problem neu schildern. Mitarbeiter wollen nicht weiterleiten, sind nicht hilfsbereit und können sich nicht in die Lage eines Geschädigten hineinversetzen. Frau Burmeister ist ebenso Inkompetent sie erzählte uns Unwahrheiten z.B. es wurde gesagt das Auto sei ein Totalschaden, dies war in kleinster weiße der Fall. Echt traurig wie man hier mit seinen Kunden umgeht. Es wird immer wieder Hoffnung auf Klärung gemacht aber es meldet sich keiner! Sehr sehr schlechter Service! Eigentlich nichtmal 1 Stern wert.

Fragebogen als Anspruchsteller vor 7 Wochen abgeschickt, keine Reaktion. Hotline kann man sich ein paar Stunden vertreiben, erreichen kann man aber wohl nur jemand, wenn man mehrere Stunden Geduld hat.Wie lange soll ich als Geschädigter auf eine Regulierung warten? Sehr unseriös, definitiv kein relevanter Versicherungspartner für mich.Nachtrag zum Kommentar von HUK, 01.01.2023:Bitte nehmen sie Ihre Aufgabe als Dienstleister wahr, bearbeiten und regulieren Sie den Schaden.Warum muss ich als Geschädigter, nach meinem ohnehin stressigen Arbeitstag noch Zeit bei der Versicherungsagentur verbringen?Ich habe die gewünschten Unterlagen zur Verfügung gestellt (incl. Telefonnummer und Email), ich bitte um schnellst mögliche Bearbeitung.Mfg

Es ist sehr Schade, dass man bei einer Schadensregulierung bei der HUK nur immer mit der Telefonansage sich trifft. Ich habe heute 4 mal bereits über 30 Minuten gewartet, da es immer hieß der nächste freie Mitarbeiter steht Ihnen gleich zur Verfügung" ?Was soll das ? Immerhin wurde ich gebeten zurück zurufen. Aber wenn niemand mit einen sprechen will. Ich bin sehr endtäuscht !! Ich hoffe nachdem ich nun eine Mail geschrieben habe

Mein Auto wurde abgemeldet, ichhabe daraufhin meine KFZ Versicherung gekündigt, und bat daraufhin, mir keine weiteren Informationen zu schicken .Heute erhielt ich von der HUK ein Schreiben mit einer 18 Monatigen beitragsfreien Ruheversicherung was soll das,mein Auto hatte Totalschaden .

Die Versicherung an ihrer eigenen seite, habe sas gefühl wenn etwas ernstes passiert kann ich gleich nen Anwalt holen statt erst einen Anwalt zu brauchen damit die huk irgendwas abdecktEinfach? NeinSchnell? Eher nichtSchutz? Wohl nur unter zwang?

Hatten heute eine Panne. Kompetente Beratung am Telefon und der Pannendienst war innerhalb weniger Minuten da. Im Allgemeinen immer freundliche Mitarbeiter. Haben zwei Autos über die HUK versichert und alle Schadensfälle wurden bis jetzt immer kompetent und schnell gelöst. Wir empfehlen diese Versicherung klar weiter! Danke für den tollen Service!

Ich hatte gestern in der Geschäftsstelle Dresden einige Aktualisierungen und Änderungen meiner Versicherungen vorzunehmen. Dabei wurde ich von Frau Gantke sehr freundlich und professionell beraten und wir haben gemeinsam alles in kurzer Zeit erledigt. Fünf Sterne ... :-)

Ich hatte bisher bei allen Regulierungen eine schnelle Bearbeitung. Ich bin den Menschen freundlich begegnet und habe freundliche und sachlich gute Antworten bekommen.Auf die Versicherungsberatung war bislang immer sehr gut. Ob Moped. Auto. Oder Gebäudeversicherung