CUBE Store Reutlingen TransVelo

Ein moderner & großer Fahrradladen mit unterschiedlichen Cube Modellen. Obwohl ich dort mein Fahrrad nicht gekauft habe (Zu dieser Zeit war es sehr schwer an Gravelbikes zu kommen), wurde mir sofort geholfen meine Sitzposition richtig einzustellen. Die Kollegen in der Werkstatt waren hierbei sehr hilfsbereit und geduldig. Gerne komme ich wieder hier her :)

Wir haben das Business Bike von ihr abgeholt und wurden richtig gut bedient. Getränke gab es auch, alles in toll entspannter Atmosphäre und man merkt, dass die Leute da Spaß an ihrer Arbeit haben. Sowas hätte ich mir gewünscht als ich mein Geschäftswagen abgeholt habe. Na ja, deshalb habe ich mir da gleich auch noch ein Bike reserviert.

5 Sterne reichen nicht aus! Immer wieder beeindruckend gut!!! Uneingeschränkt empfehlenswert für ALLE Generationen.Hatten heute eine extrem hervorragende, kompetente Einweisung bei der Neuradabholung für die Schwiegermutter. Auch schon beim Beratungsgespräch waren wir fasziniert, wie gut und authentisch der Service war. (Um Welten besser als die Mitbewerber.)Das Personal performt auch bei vollem Haus kundenorient, zuvorkommend, ausgesprochen freundlich - hier spürt man, dass das ganze Team den Job und Fahrräder liebt. Eben richtiger Service! Bei Wartezeiten bekommt man Getränke und zB Cappuccino und kann Billiard spielen um die Zeit zu überbrücken.Die Ausstellung ist riesig.Zubehör gibt es zu genüge.Mit unseren Service-Terminen für die E-Bikes sind wir ebenfalls vollstens zufrieden.Das wunderschön gebaute Gebäude soll auch nicht unerwähnt bleiben. Man kann IN dem großzügigen Store sehr gut probefrahren und auch außerhalb liegt das Geschäft praktisch gelegen, um die Bikes auf Herz und Nieren zu testen.Wir haben unseren Traumansprechpartner für Fahrradbelange gefunden.

Dieser Story und auch der wetkstattservice sind top. Das Personal ist sehr freundlich, hilfdbereit, engagiert und kundenorientiert. Kein Vergleich zu transvelo in der Kaiserstrasse.

Ein sehr nettes und erfahrenes Team, bei dem ich mich sehr wohl gefühlt habe. Die Beratung war auf den Punkt. Hinzu kommen eine tolle Location, prima Auswahl und ein sehr guter Kaffee :) Den CUBE Store in Betzingen werde ich sehr gerne Freunden und Bekannten weiterempfehlen.

Obwohl ich keines meiner Räder dort gekauft habe, bin ich mittlerweile Kunde in dieser Werkstatt, da diese direkt neben meinem Arbeitsplatz liegt. Beim ersten Kontakt mit der Werkstatt bin ich spontan vorbei, da meine Schaltung nicht richtig funktionierte. Ich wurde sofort freundlich bedient und das Fahrrad wurde direkt aufgenommen und SOGAR direkt eingestellt. Das Rad konnte ich wenige Stunden später abholen (wäre jedoch schon nach 30 Min. fertig gewesen). Für die Werkstatt spreche ich ein Lob in Sachen Kompetenz, Beratung und Freundlichkeit. Kann nichts Negatives berichten!

3 Mal innerhalb weniger Tage war ich da.Nie hatte jemand auch. nur den Funken Interesse daran mich zu bedienen. Auf Nachfrage, ob ich vielleicht einen Termin machen sollte, verneinte man das.Beim letzten Besuch dann, blieb ich hartnäckiger. Zu meinem Unmut kamen Kunden, welche später kamen, vor mir dran. Ausgewählten Kunden wurde auch mal ein Heißgetränk angeboten.Sorry, aber für mich gibt es keinen Grund mehr hier wieder vorbeizuschauen.

Haben vor kurzem ein Bike für unseren Sohn dort gekauft, obwohl es im Internet günstiger verfügbar gewesen wäre. Aber da wir mit der Beratung zufrieden waren und uns die Abholung (mit Termin) als kleines Event angekündigt wurde, haben wir auf den Termin gewartet und dort gekauft. Entgegen der Ankündigung, dass das Bike auf einem Podest präsentiert, erklärt und übergeben wird, lehnte es einfach an der Wand. Es gab nicht mal einen Flaschenhalter oder Fahrradständer dazu, das mussten wir kaufen, was wir getan haben und der Ständer wurde gleich montiert. Leider war dieser viel zu lang und deshalb ist das Bike die ersten Tage dauernd umgefallen, bis wir den Ständer abgesägt haben.

Ein schöner Laden. Enttäuschend ist mal wieder die Arroganz nichts verkaufen zu müssen. Ein zweiter Punkt ist die ahnungslosigkeit über die Technik. Und das bei Räder von bis zu 7000 €.

Super Beratung und freundliches Personal hier im Cube Store. Dank guter Beratung, dass passende Fahrrad gefunden,gerne wieder. Ein dickes Dankeschön an das TransVelo Team.