Der Zweirad Experte in Wuppertal

Ich bin sehr enttäuscht über den nicht vorhandenen Kundenservice.Auf der Homepage wird geschrieben, bitte schicken Sie eine Mail für einen Werkstattermin. Gesagt, getan. Reaktion des Unternehmens: Null!So geht das nicht, das Rad wurde dort erworben und es wird extra gesagt, man kümmert sich um die Kunden. Ich kann verstehen, dass es im Sommer in der Werkstatt voller ist, aber keine Reaktion? Nach einer Woche? Nein, das geht nicht. So kann ich den Laden nicht weiter empfehlen. Schade...

Nach spontaner Reparaturanfrage wurde mir super geholfen. Hatte allerdings auch Glück, dass gerade nur ein Kunde vor mir an der Werkstatt war. Nach mir war es etwas voller. War kurz vor der Büroschlusszeit gegen halb 5.

Top Beratung, und ein super Service. Nehmen sich für ein Kunden die Zeit, um ihn alles zu erklären. Ansprechpartner Dennis Lange zu empfehlen.

Heute mein Fahrrad JOBRAD" von der ersten Jahresinspektion abgeholt.War alles bestens und zu meiner Zufriedenheit!Trotz hohem Kundenaufkommen nahm sich der Mitarbeiter die Zeit mir alles in Ruhe zu erklären. H.Middeldorf"

Breites Angebot rund um das Fahrrad. Gute Beratung scheitert am Kundenansturm. Helm für meine Frau erworben. Gute Qualität, guter Preis

Heute zum zweiten Mal vor Ort gewesen .Von mehreren Verkäufern nicht beachtet.Beim ersten Mal war recht viel zu tun und ich habe das“ nicht beachten „darauf geschoben . Heute war nicht viel los und Verkäufer saßen da einfach nur.Komische Verkaufspolitik.Letzte mal .

Kenne den Laden schon seit vielen Jahren. Ich habe hier schon mehrere Fahrräder gekauft und habe meine Erfahrung mit Reparatur und Wartung gemacht. Ich habe etwas gemischte Gefühle, was Beratung und Service angeht. An manchen Tagen wurde mir hier gut geholfen, dennoch an manchen anderen Tagen habe ich mich auch abgezockt gefüllt.

Ich möchte vorweg schicken, dass ich noch nie die Energie aufgebracht habe, eine Google Bewertung zu schreiben. Mich hat jedoch der Service" von Zweiradexperte wiederholt dermaßen enttäuscht

Der Zweirad „ EXPERTE „ ist sehr hoch gegriffen wenn man sich den nicht vorhandenen Kundenservice mal ansieht . Es ist als Kunde so gut wie unmöglich von den Verkäufern wahrgenommen zu werden und wenn man diese anspricht kann man sich vorstellen wie motiviert und fachlich korrekt das Gespräch ausfällt .Wir sind nun schon dreimal dort gewesen , für Ersatzteile , einen Fahrradhelm und evtl. 3 neue Fahrräder … leider blieb es beim Fahrradhelm da der Rest durch Inkompetenz und mangelhafte Beratungsqualität ins Wasser fiel .Selbst bei der Beratung vom Helm war die Verkäuferin genervt und unsachlich ( Aussagen wie : der sitzt relativ gut oder pink passt zum Kind ) gehören nicht in ein fachlich korrektes Beratungsgespräch .Wir werden diesen Laden sicherlich nicht mehr besuchen und ich möchte jedem ans Herz legen dies auch nicht zu tun .

Ich bin dorthin um mir einen Fahrrad Helm zu kaufen. Wurde auch sofort fündig bei den Reduzierten Helmen.Ganze 30 Prozent!! Nicht schlecht dachte ich. Hatte auch sofort einen gefunden der mir sehr gut passte und auch gefiel. Ich habe den Verkäufer gefragt, ob es den noch neu mit OVP gibt!!Die Antwort darauf war… Nein das ist der letzte. Der Helm hatte Gebrauchsspuren und Kratzer, welche ich aber akzeptierte weil er sehr bequem saß und gut aussah. Habe dann bezahlt und festgestellt,dass es doch noch einen in ovp gab. Doch den wollte mir der Verkäufer (Herr Esser) nicht geben.Für mich unverschämt und nicht nachvollziehbar. Werde mir dort kein Fahrrad oder sonstiges mehr kaufen. Kundenservice sieht für mich anders aus!