Premio Reifen + Autoservice Reifen Hartmann e.K.

Positiv:-kurzfristiger Termin-relativ günstigNegativ:-teilweise unfreundlich-man beschwerte sich warum wir keine Kompletträder von dort bezogen hätten, da es offensichtlich zu viel Arbeit ist - Reifen auf Stahlfelgen zu ziehen und die RDKS-Sensoren zu verbauen-RDKS funktionierte nach dem Reifenwechsel nicht (Störung)-konnten auch nach nochmaligem Besuch den Fehler nicht finden (keine Fachkompetenz - die Fachwerkstatt konnte den Fehler innerhalb von 5 Minuten beheben)

Unkompliziert und schnelle Hilfe,Reifen waren vorrätig und wurden gleich gewechselt. Preis okay sehr zufrieden und sehr zu empfehlen....

Hier stimmt alles.Spontan, schnell und unkompliziert!

Hab sehr gute Erfahrungen gemacht. Wir dachten wir hatten einen Plattfuss .Zum Glück nicht .... uns hat man schnell geholfen und erklärt warum wieso und was man machen soll... und das beste wir wurden auch nicht zum Kauf neuer Reifen überrumpelt.... vielen Dank und wie ich gesagt habe: wir waren bei den besten!

Super Service und schnelle Rückmeldung und auch das Reifen wechseln und bestellen ist super schnell

Ich bin bei mir Zuhause auch immer bei Premio, wenn die Karre mal wieder wehwehchen hat.Schon hier bin ich mit meiner Premio Werkstatt überaus zufrieden!Heute hatte ich eine Reifenpanne fernab der Heimat und konnte mich noch zu Premio in Pirna retten.Ohne wenn und aber hat man sich umgehend meinem Reifenschaden angenommen.Letzten Endes konnte der Reifen nicht mehr verwendet werden, jedoch habe ich vor Ort einen gebrauchten Reifen aufgezogen bekommen.Das ganze hat gefühlt eine halbe Stunde nur gedauert und man wollte dafür keine Cent sehen.Natürlich hat die Kaffeekasse ihren Betrag erhalten.Ein wirklich nettes und entgegenkommendes Team! Vielen Dank für die schnelle, unbürokratische Hilfe!Schön zu sehen, dass scheinbar jede Premio Werkstatt sich wirkliche Kundenorientierung und -zufriedenheit auf die Fahne schreibt!Kann die Werkstatt besten Gewissens weiterempfehlen!Weiter so!

Bei der Abholung meines neuen Reifens habe ich es mir erlaubt innerhalb der Frühstückspause den Kundenbereich dieses Reifenservice aufzusuchen. Empfangen hat mich dann ein schnippischer und unmotivierter junger Mitarbeiter. Er hat mich darauf hingewiesen, dass gerade Frühstück wäre. Ich habe ihn dann darauf hingewiesen, dass ein Schild an der Eingangstür sinnvoll wäre. Ich denke so ein Verhalten geht gar nicht und ist nicht mehr zeitgerecht! Mich wird dieses Geschäft jedenfalls nicht mehr sehen und ich hoffe mit dieser Bewertung einen Denkanstoss in Richtung der Geschäftsführung zu geben. Wie ich den älteren Bewertungen entnehmen konnte, ist dieser Umgangston ja kein Einzelfall!

Leider musste ich den Mitarbeiter in seiner Mittagspause stören als ich den Laden betrat.Was sich allerdings nicht vermeiden ließ, da am Eingang zum Laden kein Schild mit den Öffnungszeiten oder Pausenzeiten der Mitarbeiter angebracht ist. Zum Glück wurde ich ja gleich darauf hingewiesen und verließ den Kundenbereich daraufhin wieder um in meinem Fahrzeug auf das Ende der gesetzlich vorgeschriebenen Ruhezeit zu warten, um dann mein Anliegen vorbringen zu können. 10 Minuten später kam dann auch ein sehr erholt aussehender Mitarbeiter aus der Werkstatt um mir direkt mitzuteilen, als ich gerade aus meinem Fahrzeug ausgestiegen bin in der Hoffnung das mir nun geholfen werden wird, das ich doch erstmal mein Auto so zu parken hätte wie die anderen Fahrzeuge dort auch stehen. Da hätte ich ja noch Verständnis für gehabt wenn es irgendwelche Parkmarkierungen geben würde oder wenn mein KFZ etwas in irgendeiner Weise blockiert hätte, was aber nicht der Fall war.Kundenservice geht jedenfalls anders. Daraufhin bin ich doch lieber zu einem anderem Reifenservice gefahren , der mir unkompliziert geholfen hat. Und dem es auch egal war wie der Kunde sein Auto parkt und der in Zukunft sicher wieder von mir aufgesucht wird.

Freundlich, unkompliziert und zuverlässig.So stellt man sich einen Handwerksbetrieb vor, zu dem man gern wiederkommt.