Reha am Kaifu

Tolle Rehaeinrichtung. Gute Ausstattung im Trainingsraum mit kompetenten und sympathischen Therapeuten. Man kriegt verhältnismäßig schnell Termine bei seinen gewünschten Therapeuten. Einziges Manko ist die telefonische Erreichbarkeit. Aber wo gibt es derzeit schon keinen Personalmangel und man kann ja auch per Mail Kontakt aufnehmen .

Ich habe seit Sommer 2021 sowohl Gerätraining als auch manuelle Therapie in Anspruch genommen und bin hoch zufrieden. Besonders die manuelle Therapie hat meine Erwartungen erfreulich übertroffen und meine schlimme Athrose im Gelenk hat sich sehr verbessert in dem 3/4 Jahr meiner Behandlung in Bezug auf Beweglichkeit und Schmerzfreiheit.Ein Stern Abzug wegen der schlechten telefonischen Erreichbarkeit.

Bin sehr begeistert von den kompetenten, freundlichen und stets ansprechbaren Therapeuten und Mitarbeitern auf der Sportfläche. Durchgehend habe ich dort die besten Erfahrungen gemacht. Auf Fragen gibt es versierte Antworten und wenn man darum bittet auch hilfreiche Tipps, wie man selbst üben kann, ohne dass einem die fachlicher Rat aufgedrängt wird. Die Stimmung ist angenehm, die Mitarbeiter sind allesamt sympathisch und freundschaftlich.Den Mitarbeitern möchte ich jedem einzelnen und allen zusammen eine 1* geben.ABER – UND NUN DER GROßE WERMUTSTROPFEN: Das absolute Gegenteil ist das Empfangsteam"

Sehr schlecht zu erreichen seit 3 Monaten versuch ich jemanden von der rehaabteilung zu erreichen. Es geht immer der AB an und man wird aufgefordert eine Mail zu schreiben oder vorbeizukommen. Nun bin ich hier und es macht niemand auf obwohl Patienten n den Räumlichleiten zu sehen sind. Unmöglich dieser Laden

Ich versuche seit 2 Wochen dort jemanden zwecks Terminvereinbarungen zu erreichen. Ohne Erfolg.Meine mehrfache Bitte um Rückruf auf deren Anrufbeantworter, ohne Erfolg.Die Ansage man möchte doch bitte eine Nachricht hinterlassen und sie melden sich zurück passiert einfach nicht.Meine Mails und Nachrichten auf deren Kontaktformular, werden ebenfalls nicht beantwortet.Es ist mir unverständlich wie man so eine Rehapraxis führen kann.Note: Mangelhaft / quasi nicht funktionsfähigIch suche mir nun eine neue Reha Einrichtung diehoffentlich besser arbeitet und sich die Mühe macht Zusagen einzuhalten.

Mein Physiotherapeut ist großartig.Die Rezeption ist leider tatsächlich telefonisch unerreichbar und ja eigentlich gut besetzt, wenn man dort ist. Ich erkenne schon grundsätzlich einen Service Gedanken bei der einen oder dem anderen Kollegin / Kollegen.Nur wirkt es leider auch mich nicht so, als ob die Menschen richtig gerne dort arbeiten. Eher nüchtern und funktional. Ich erwarte keine Party Stimmung, würde mir nur für jeden wünschen, GERNE zu arbeiten. Von daher: Deutliches Verbesserungspotenzial.Nachtrag Juni 2021: bin immer noch Patientin dort und finde, dass es eine deutlich Verbesserung gegeben hat!Daher inzwischen nicht mehr 3 sondern gerne 4 Sterne.

Terminvergabe für einen Laktattest erfolgte sehr schnell und nach telefonischer Rücksprache. Vor Ort wurde ich durchweg freundlich begleitet und auf Nachfragen wurde kompetent reagiert. Ich habe mich durchweg gut aufgehoben und betreut gefühlt, die Auswertung war ausführlich und verständlich und die Ergebnisse habe ich schriftlich bereits eine Stunde nach dem Termin erhalten. Top!

Muss mich leider den Erfahrungen der Vorrednern abschließen. Bisher war ich ein Fan und habe 2019 viel Zeit dort verbracht, was mir sehr weiter geholfen hat und vor allem den tollen Therapeuten zu verdanken ist.Mittlerweile ist die telefonische Erreichbarkeit zu jeglichen Tageszeiten schwierig, der AB wird scheinbar nicht oder nicht regelmäßig abgehört und einen Termin gibt es nur bei physischer Vorlage des Rezepts trotz Privatliquidation. Eine solche Geschäftspolitik ist nicht nachvollziehbar und wird mich leider abhalten, hier weiter Patient sein zu wollen. Sehr schade!

Stark unterschiedliche Leistungen der Physiotherapeuten (Manuelle Therapie / Bursitis Bizepssehne / Frozen Schulter). Die /der für die Öffentlichkeitsarbeit zuständige Mitarbeiter/In des Kaifu hat mich gebeten, die Namen der empfohlenen und kritisierten Physiotherapeuten nicht zu nennen. Ah, meinetwegen. Mein Tip: Wenn nicht zufrieden, Therapeuten wechseln! Im Einzelnen empfehlenswert weil: Genau die Stellen via Massage / Druck / Strech gefunden, an die man mit Gymnastik / eigenem Strech nicht herankommt. Aktive Nachfrage nach Rückmeldung (angenehm / etwas schmerzhaft / schmerzhaft). Anpassen der Therapie danach. Einbeziehung des gesamten Schulter- Rücken- Nackenbereiches. Nicht empfehlenswert weil: Im wesentlichen nur die Strechübungen per Hand vollzogen, die ich auch selber machen kann nur unsensibler und weniger passgenau. Keine Einbeziehung des gesamten Sehnen-Muskelansatzes der Schulter. Keine Nachfrage nach Rückmeldung. Selbst auf Rückmeldung keine Anpassung der Therapie danach. Genau den Muskel als unterentwickelt diagnostiziert, der bei mir im Arm-Schulterbreich mit am stärksten ist. !?! Auch interessant: Die Einrichtung verfolgt nach eigenen Aussagen Bewertungen auf google und versucht, Bewertungen, die sie als unangemessen bewertet (angegebener Grund bei mir Persönlichkeitschutz") per Anfrage an google zu löschen. Weshalb jedoch bei Bewertungen der Name des bewerteten Arztes offen ist (sonst würde die Bewertung ja ins Leere laufen) und bei Physiotherapeuten

Absolute Katastrophe am Empfang, Organisation, Terminvergabe ist ein Witz. Termine absagen ist nicht möglich, Telefon sowie Email nicht erreichbar.Nur die Physiotherapeuten machen einen super Job.