HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH

Die wohl schlechteste Hausverwaltung Deutschlands. Noch nie erlebt sowas. Heizung seit über 2 ½ ohne Funktion. Es fühlt sich niemand verantwortlich und im Kundenservice (mit absolut Arbeitnehmerunfreundlichen Zeiten) kann niemand einem helfen. Man bekommt keine Rückrufe die versprochen werden...Nie wieder Howoge

Die letzten drei Jahre gab es ja leider so gar nichts positives über die HOWOGE von unserer Seite zu berichten, aber wie heißt es so schön die Hoffnung stirbt zuletzt. Wir wohnen in der FFA 149 und drei Jahre mussten wir mit einem unfähigen, unfreundlichen und mieterfeindlichen Hausmeister leben. Leider werden bei der HOWOGE Kritiken über beklagenswerte Umstände nicht erst genommen und Corona war auch ein guter Vorwand Mieter mit gesprächsbedarf abzuweisen.Nun haben sich in unserem und auch im Nebenhaus die Umstände erheblich geändert und das gibt Grund zur Hoffnung, dass es tatsächlich auch weiterhin so bleibt.Wir haben seit kurzen einen neuen Hausmeister, der diesen Berufsstand alle Ehre macht. Herr Born hält das Haus und das Grundstück in einen sauberen und sicheren Zustand. Nach der doch sichtbaren Verwahrlosung der letzten Jahre eine sichtbare und spürbare Veränderung. Freundlichkeit und Ansprechbarkeit, wie man es erwarten kann, aufmerksamer Umgang mit den Mietern, wie es sein sollte und eine deutliche Erkennbarkeit der Arbeit eines Hausmeisters, die wir jeden Tag sehen können. Dafür fünf Sterne. Ein großes Dankeschön dafür.Wir hoffen und wünschen uns, dass das so bleibt.Es wäre auch noch ein großer Schritt in die richtige Richtung, wenn der Concierge für den wir immerhin 11,00 Euro im Monat bezahlen zu mieterfreundlichen Zeiten eingesetzt wird. Der Einsatz von 15.00 bis 23.00 Uhr bringt für uns gar nichts. Die Paketzustellung erfolgt in der Regel mittags und ein Paket abzugeben macht keinen Sinn, da wie erwähnt kein Paketzusteller mehr so spät kommt. Das ist zum Beispiel eine Leistung die sie mit dem Conciergdienst bewerben. In der letzten Zeit war die Conciergeloge auch wieder öfter unbesetzt und bei Anwesenheit hatten wir es mit ständig wechselnden Personal zu tun, welches sich erst mal orientieren musste. Unter Stamm- conciergdienst verstehen wir was anderes.Bitte einfach noch einmal überdenken.

Wir sind sehr enttäuscht von dem Kundenservice der Howoge. Als wir vor einigen Tagen dort anriefen um zu melden das bei uns das Kaltwasser nicht mehr funktionierte, war die Reaktion (leider zum wiederholten Male) sehr unfreundlich, man verwies uns darauf das es gut 2 Tage dauern würde und es kein Notfall sei. Auch nicht wenn ein Kind im Haushalt lebt, und ja logischer Weise auch keine Toilettenspülung funktioniere, als auch Waschen mit der Waschmaschine oder vorallem auch das Trinkwasser, welches wir aus der Leitung beziehen.Als mein Mann nach dem Namen der Service Mitarbeiterin fragte legte diese einfach auf! Danach war kein telefonisches durchkommen mehr.Unfassbar! Und aber leider Realität bei der Howoge im Kundenservice.

Sie hören nix , nur sagen Internet guckenDie geben kein Termin

Also, habe nicht da gewohnt, aber mehrere Wohnungsbesichtigungen jetzt dort mitgemacht, bis auf den Neubau waren alle Wohnungen ausnahmslos renovierungsbedürftige Bruchbuden.Bei der letzten Besichtigung fragte die Dame der howoge dann Na

Seit Wochen wird mein Problem nicht gelöst. Der Telefonsupport ist nicht vorhanden. Die Mitarbeiter versuchen die Probleme auf die Kollegen abzuwälzen (rufen sie mal da oder dort an...), am Ende hat man sich einmal im Kreis gedreht. Immer schön Geld kassieren, aber den Service so weit wie es irgendwie geht zurückfahren. Ende April bin ich endlich fertig mit diesem Verein...

Schlechte und unfreundliche Beratung am Telefon und keine Ahnung um was es geht umgeschuldetes Personal

Kein plan was die für ein bot system haben aber ich hab bestimmt 50 wohnungen angefragt un nix kam zurück außer automails

Schlechter Service ,teilweise inkompetente Hausmeister, auf wichtige Belange seitens der Mieter wird nicht eingegangen(schwarzschimmel in der Wohnung)...aber im abkassieren sind sie ganz gross

Eigentlich gar kein Stern verdient. Es wird zwar auf Maske, Abstandsregelung etc. hingewiesen, darauf geachtet hat niemand. Über 10 Personen haben sich die Mietwohnung gleichzeitig angeschaut. Weil ich ein Dokument nicht dabei hatte. Wurde ich gleich nach Hause geschickt. Wie unhöflich und respektlos kann man nur reagieren nur weil man auf Kleinigkeiten pocht. Diese ganze Bürokatie hilft niemandem weiter ! Es spaltet uns nur.