Reisebüro Garant

Оформляла молодая сотрудница, которая Забыла оформить медицинскую страховку. В итоге в отпуске пришлось лечиться за свой счет. Свою вину естественно не признают и друг друга покрывают. В итоге получили негативные ощущения от отпуска. Рекомендую всем по возможности обращаться в другие бюро.

Wir sind immer gut beraten worden und sind sehr zufrieden.

Здравствуйте.В наше сложное коронавирусное время решили воспользоваться услугами турагентства для получения новых загранпаспортов детям. Позвонили, объяснили что хотим получить паспорта детям на 5 лет. Нам перечислили перечень необходимых документов. В первый раз приехала в турагентство, чтобы отдать документы и оплатить услугу. Второй визит был при подаче документов непосредственно работникам консульства. Всё организовано четко, ждать не пришлось, работники консульства очень вежливые, документы проверили и приняли быстро. Сказали ждать звонка для получения паспортов. А вот дальше самое интересное.... Оказалось, что получение паспортов у нас в Кёльне! Ведь в Зигене только сдача на оформление и никто из-за наших трёх паспортов в Зиген ехать не собирается. На моё недоумение, работница турагентства заявила, что данную информацию она мне сообщать была не обязана! Термин и адрес для получения документов она мне сообщила, а то, что мне с тремя детьми придется ехать в Кёльн, да при этом ещё и брать отпуск для этого визита на работе её совершенно не волнует. А их турагентство 20 лет работает и все их знают и уважают. А я ей настроение порчу и работать мешаю.Обобщим: если бы я просто взяла термин в консульстве, то съездила бы в Кёльн один раз (паспорта на 5 лет выдают в тот же день и без присутствия детей). Заплатила бы при этом по 9 евро за паспорт. В итоге: дважды ездила в Зиген в турагентство, за каждый паспорт заплатила 70 евро, и теперь еду в тот же Кёльн с детьми ( так как термин у меня после обеда).Будьте бдительны с нашим милейшим турагентством и не забывайте, что продавать вам могут посещение бассейна, а не наличие воды в нём....

Sehr freundliches Personal, hier buche ich gerne meine Urlaube!

Sehr freundlich und kompetent. Daumen hoch.

Gute ausführliche Beratung

Супер!!!Очень квалифицированные сотрудники, всегда найдут для тебя подходящий вариант .

Top Beratung

Ganz unfreundlich und sehr teuer