Reptech Gmbh

Verspricht Reparaturtermine, danach nie wieder etwas von der Firma gehört.Telefonisch nicht erreichbar und reagiert auf keine E-Mails. Keine Ahnung, warum LG mit so einer Firma zusammenarbeitet... unmöglicher Service

Der Reperaturservice wäre 5 Sterne wert gewesen. Termin innerhalb einer Woche bekommen und Aufführung erstklassigAber: keine Chance die Fa. Reptech zu erreichen. Keine Mail ging durch, telefonisch keine Chance. Bin dann den Umweg über LG gegangen und dann wars super

Termin wurde nicht eingehalten. Eigentlich sollte der Fernseher schon da sein. Kein erreichen wan der Techniker kommt oder ob er überhaupt erscheint. Das Ersatzgerät entspricht nicht den Versprechungen das ist aber das kleinste markel.

Nach gefühlten 10 Versuchen und 2 1/2 Wochen endlich der Durchbruch....ich habe jemanden ans Telefon bekommen. Meine Frage wie lange den noch die Reparatur meines Tv's dauert kam die Antwort: Wir mussten ihr Gerät an Grundig senden um es zu reparieren da sie die Teile nicht hatten....halloooooo ??? Was ist das für ein Service? Kann man mich nicht anrufen und darüber informieren ?! Nein, der Kunde muss sich damit rumschlagen um endlich Knformationen zu bekommen. Nach weiteren 3 Wochen wurde mein TV endlich wieder geliefert. In den Hausflur gestellt und gut. Nicht ausgepackt und wieder an die Wand montiert. ( 65 zoll ) Gehört wahrscheinlich nicht zum Service. Ich verstehe Media Markt nicht warum man solche Firmen beauftragt und auf die Kunden los lässt ???

Terminvergabe Bestätigung für Reparatur ohne Uhrzeit und keine Rücksprache mit mir als Kunden.Per Telefon nicht zu den genannten Öffnungszeiten erreichbar.Verlangt mit automatisierten SMS-Nachrichten nach Bilder des Defekts" (Mein Fernseher hat einen Softwarefehler) Wie soll man denn davon ein Bild machen?Fazit:Miserabel

Sehr schlecht, habe eine Reparatur bei LG für meinen TV angefordert, Uhrzeiten meiner Erreichbarkeit konnte ich nicht auswählen, wurde während meiner Arbeitszeit angerufen (11:40), habe versucht zurückzurufen, keiner ans Telefon, dann habe ich gedacht man wird sich sicher nochmal melden - Nein! Falsch gedacht die Reparatur wurde auf Erledigt im Status gestellt und das wars! Lächerlich - so einen schlechten Reparaturservice habe ich noch nie zuvor erlebt!

OLED TV war defekt. Mit LG telefonisch Kontakt aufgenommen. RepTech wurde mir dann als Reparaturfirma genannt. Am 2.11. SMS bekommen das Sie den Auftrag erhalten haben und die Ersatzteile bestellen. Am 8.11. eMail erhalten die Ersatzteile sind da es wird ein Termin ausgemacht. Am 9.11. Termin ausgemacht telefonisch. Am 10.11. war der Techniker vor Ort und hat das Defekte Netzteil getauscht. Hauptplatine hatte er auch dabei, musste aber nicht getauscht werden. Funktionstest i.O. 5 Sterne, alles bestens

Sehr schnelle Kontaktaufnahme-schnelle Terminvorgaben- sehr gute Erreichbarkeit- Tipp topp Techniker - Einhaltung von Terminen und Reparatur! So wohl am Telefon als auch bei der Reparatur- alle super nett und hilfsbereit- LG Waschmaschine funktioniert wieder wie sie soll!

Wir haben den Schaden innerhalb der Garantiezeit an LG gemeldet (Waschtrockner). Hier mussten wir zwar einmal nachtelefonieren, da im Servicecenter bei LG Info´s nicht weitergegeben wurden - soweit kein Problem und schnell aus der Welt geschafft.Von der Fa. RepTech kam dann umgehend eine, ich denke standartisierte SMS, dass sich umgehend jemand bei uns bzgl. eines Termins meldet. Das ist dann auch am nächsten Tag passiert und es konnte ein Termin sofort zum Anfang der kommenden Woche gefunden werden. Zeitfenster von 08 - 12 Uhr, wir sind der dritte Kunde an diesem Tag - ok, kann man machen. Frau Jäger am Telefon war super freundlich.Am gestrigen Reparaturtag habe ich dann um kurz vor 11 Uhr mal bei RepTech angerufen und wollte nachfragen, ob man denn schon sagen kann, ob der Techniker es noch rechtzeitig" schafft - man weiß ja nie. Ich habe sofort jemanden erreicht