W. Prömper Zweithaarstudio

Bisher waren wir (4 Erwachsene) sehr zufrieden mit Haarschnitt und Service. Das hat sich jetzt geändert, da dort organisatorisch wohl einiges schief läuft. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass unser Frisör ab 10.00Uhr in der Filiale in Haaren sei und nicht in Aachen. Also sind wir auf nach Haaren. Nachdem wir 40 Minuten in Haaren gewartet haben haben wir aufgegeben und suchen uns jetzt einen neuen Frisör in der Nähe.

Eine von mir betreute Person hat hier eine Perücke bekommen und vollständig bezahlt. Der Anteil der Krankenkasse sollte nach Vorlage des Rezeptes im Nachgang erstattet werden. Nach schriftlicher Mitteilung der Kontoverbindung und Einreichung des Rezeptes, passiert trotz bereits erfolgter Regulierung der Krankenkasse an das Perückenstudio Prömper seit 2 Monaten nichts. Ich habe bereits 4 Mal telefonisch nachgefragt und bin immer vertröstet worden, mit der Begründung, es sei niemand im Hause der es bearbeiten könne. Ich frage mich was denn ältere Herrschaften machen, die sich in dieser Form nicht mehr so selbständig um ihre finanziellen Angelegenheiten kümmern können!? Es ist mehr als traurig und unverständlich, dass ich überhaupt nachfragen muss!

Habe Perücken für meine Kundin bestellt....die Lieferung von DHL sollte erfolgen,doch der Name stand (nach Aussage derer) nicht auf dem Briefkasten,deswegen ging es sofort wieder zurück. Tausend mal hin und her telefoniert. Die organisation ein Graus. Die gute Dame drückte sich nicht richtig aus,deswegen sollte ich nun alles wieder neu bestellen. Zumal eine Perücke bestellt wurde die gar nicht lieferbar ist. Aber teilt man sowas nicht gleich mit?! Ich habe nun alles storniert und muss es meiner krebskranken Kundin bei bringen...aber scheint CharactHair nicht zu interessieren... außer ein sorry habe ich nichts von denen gehört. Sie wollen anscheinend niemanden helfen und brauchen auch nicht das geld.Nie wieder!

Ich wollte eine Teilperücke. Leider war die nur in blond da. Hatte mir zu viel Haare, sah aus wie ein Deckel. Die Bedienung war gut, aber nicht sehr gut. Auch fand ich die Haarteile und Perücken altmodisch und sehr teuer. Was ich vermisste war das glänzente Kunsthaar. Das war nicht mal bekannt. Somit bleibt bei mir alles wie es war, ich benutze weiterhin mein Spray gegen die sehende Kopfhaut. Damit komme ich sehr gut zurecht.

Super unfreundlich. Es wurde in einer Tour sich über meine Haare beschwert, als wäre ich absichtlich mit trockenen Spitzen und empfindliche Kopfhaut hergekommen, um die Friseurin zu ärgern. Die ca. vereinbarten 10cm wurden mal locker 20cm und sehr ruppig generell mit meiner Kopfhaut und Haaren umgegangen. Die Idee mit einem richtigen spitzen Kamm lange, nasse, verknotete Haare zu kämmen, sollte man wirklich nicht tun... Tat ziemlich weh. Es war ein sehr unangenehmes Erlebnis und werde dort nicht mehr hingehen.

Bin von dem Ergebnis meiner Haare wirklich begeistert, die Haarfarbe sowohl als auch der Haarschnitt - genau so wie ich es mir vorgestellt habe!!Vielen lieben Dank an das freundliche Personal. Hier fühlt man sich wirklich wohl. Mein nächster Friseurbesuch wird definitiv wieder bei W. Prömper sein! :)

Endlich eine Super Friseurin gefunden, professionell, sehr gute Beratung und zu einem fairen Preis. Hätte ich sie bloß eher entdeckt. P.S.: Ich habe eine Löwenmähne und habe schon viele Friseure in Aachen ausprobiert, hier bin ich endlich happy.

Ich kann dieses Zweithaarstudio unbedingt empfehlen. Mir wurde hier von einer Top Fachberaterin eine Kunsthaarperücke verkauft, die ihr Geld wert war (425€). Ein Blick auf meine Frisur, und direkt mit einem Griff hatte sie das richtige Modell zu Hand. Die Farbe wurde dann der meinen noch angepasst und an manchen Stellen die Haare etwas gekürzt. Diese Perücke hat mir meine Erkrankung mit Chemotherapie erträglich gemacht, da keiner in meinem Umfeld gesehen hat, dass ich eine Perücke trug. Im Gegenteil, ich wurde immer auf den tollen Haarschnitt angesprochen.Ich habe andere Chemopatientinnen kennengelernt, denen in einem anderen Aachener Perückengeschäft Echthaarperücken eingeredet wurden, die mehr als das Doppelte gekostet haben. Diese werden von den Krankenkassen aber nicht bezahlt! Auch musste der Service, wie Perücke waschen und Glatze schneiden dort sehr teuer bezahlt werden. Hier bei Prömper wurde mir die Glatze als Service unentgeltlich geschnitten. Perücke selbst waschen mit Kunsthaar kein Problem, die richtigen Pflegemittel und einen Perücken Ständer bekommt man hier direkt dazu.Auch fanden andere Chemopatientinnen mein Unterziehkäppchen gut, was sie nicht erhalten hatten. Dieses kleine Käppchen, ähnlich einer Kippa, wärmt den Kopf, was im Winter sehr gut war.Mittlerweile habe ich wieder eigene Haare, werde die Perücke aber auf jeden Fall behalten. Vielen Dank an dieser Stelle nochmals.

Ich gehe immer zu Melanie und bin dort sehr zufrieden sowohl mit dem Haarschnitt als auch mit der Farbe. Sie gibt gute Empfehlungen, nimmt Rücksicht auf die persönliche Haarstruktur und rät auch mal von was ab, wenn es die Haare zu sehr schädigen würde. Ich fühle mich dort immer gut aufgehoben.

Wenn jemand eine Perücke braucht kann ich nur bestens empfehlen. Die Beratung ist sensationell. Im nächsten Jahr werde ich mich wieder dort beraten lassen und auch eine neue Perücke kaufen.