Mister Spex Optiker Hamburg / Ottenser Hauptstraße

Günstigere Preise als bei anderen Optikern können meiner Meinung nach nur erzielt werden weil Designer Brillen (in meinem Fall Bottega Veneta und Persol) in dicker klobigen Pappetuis statt wie beim anderen Optiker im passenden Designeretui verkauft werden. Leider konnte mir weder Hotline noch Dame im Store weiterhelfen. Mein Mann kann das riesiger unhandliche Persoletui nicht in seinem Sakko verstauen und das klobige Pappetui von Bottega füllt meine gesamte Handtasche aus. Wir beide haben diverse Brillen dieser Marken bei anderen gekauft und immer ganz flache Lederetuis des Designers erhalten. Wir geben die Brillen zurück und kaufen lieber wieder beim lokalen Optiker und erhalten ein handliches Lederetui.

Das Konzept von Online- und stationärer Service gehen bei Mister Spex gut auf. Beides greift gut ineinander. Sehr freundlicher und kompetenter Service. Preis/Leistung ist aus meiner Sicht okay. Ohne Termin im Shop am besten etwas Zeit mitbringen. Du kannst nicht erwarten, dass Du gleich drankommst. Die Leute, die vor Dir da waren, möchten genauso gut beraten werden wie Du selbst.

Super nettes Personal sowohl die Beratung als auch die Messung waren einwandfrei!Mein Highlight war die Auswahl der Passenden Gläser mit der Filialleiterin die einen hervorragenden Job gemacht hat! Habe mich sehr wohl gefühlt und professionell beraten.Gerne wieder!

Ich war das erste Mal bei Mister Spex nachdem ich eine Empfehlung bekommen habe. Das Geschäft ist schön eingerichtet und die Mitarbeiter waren alles sehr nett und höflich und haben mich wunderbar beraten bei meiner Brille. Der Sehtest konnte auch ganz einfach gebucht werden und lief schnell und gut ab.Die Lieferung und die Brille an sich haben mich ebenfalls überzeugt. Ich würde hier wieder eine Brille kaufen.

Binnen Minuten meine bisherige, vom Hintern zerdrückte Brille repariert. Außerdem Augen neu vermessen, super beraten und durch diesen großartigen Service gleich eine neue Brille verkauft. Vorbildlicher Service! Danke euch!

Sehr unkomplizierter Kauf, tolle Beratung, und wir haben noch eine kostenlose Reinigung der Brillengläser einer alten Brille bekommen. Die Auswahl ist sehr gut, mussten nicht lang suchen, bis eine gute Brille gefunden war. Dabei haben wir zuvor schon in vielen Geschäften geguckt.

Ich warte seit mehr als 20 Tage auf meine Brille, die Brille wurde beim ersten mal mit der falschen Sehstärke geliefert, da war noch alles in Ordnung. Anschließend wurde sie zurückgeschickt und wurde neu verglast, dann kam das neue Problem, die Fassung war vorne beschädigt. Nach mehr als 20 Tagen warten hatte ich keine Lust mehr. Denn wenn man eine Brille die sich im Mittleren 3 Stelligen Bereich befindet bestellt und nur Probleme auftreten, hat man keine Lust mehr. Ich fand die Brille echt toll, aber meine Nerven sind am Ende. Die online Hotline kann man auch vergessen, da konnte auch nicht geholfen werden. Zu den Mitarbeiterinnen: Mir wurde angeboten, das man am Preis evtl entgegenkommt, jedoch kam am ende ein anderer Mitarbeiterinnen und hat sofort gesagt „also wir schicken die Brille jetzt zurück und Sie bekommen das Geld zurück.“ Ich finde es etwas schade denn ich habe mich wirklich auf die Brille gefreut.

Brille online ausgesucht, fehlte nur noch die aktuelle Sehstärke und Größe für die Brille. 2 Mitarbeiterinnen und 1 Mitarbeiter standen gelangweilt mitten im Laden, der Mitarbeiter sagte zu mir, daß geht nicht so einfach. Ich solle mir bis zu 5 Brillen online aussuchen und zuschicken lassen. Damit dann in den Laden kommen. Wozu die hunderte Brillen im Laden? Na ja, dann halt wieder Fielmann

Mein lieblings Mister Spex in Altona.Kunden & Wünsche werden ernst genommen. Die Beste Beraterin Jana hat mich heute zur Besitzerin einer schönen Brille gemacht. Lieben Dank❤️