Audi Zentrum Berlin Weißensee

Wir haben hier einen wirklich tollen Gebrauchtwagen gefunden, vom ersten Kontakt an mit unserem Verkäufer Herrn Haeker hat einfach alles gepasst. Erstkontakt, spontaner Termin, super Beratung und Abwicklung bis zur Auslieferung alles wie man es sich wünscht.Weiter so, wir haben uns wohl gefühlt.Ach ja, das Auto ist natürlich auch super…Dankeschön und weiter so

Meine Kollegin hatte dort ihr Service Termin um 7. Der Mitarbeiter war dann gegen 7 Uhr 45 da für sie... Also sehr sehr lahm dort.(Audi service auch sehr teuer)

Habe mir beim Audi Zentrum Berlin einen Termin zur jährlichen Inspektion geholt und mich zur Mobilitätsgarantie beraten lassen . War wie immer mit den Mädels und Jungs sehr zu frieden , sind stets kompetent , freundlich und hilfsbereit , einfach super !!!

VW e-up zur ersten Inspektion nach 2 Jahren zum Autohaus Möbus verbracht.Gemacht wurden Scheinwerfer eingestellt, Innenraumfilter gewechselt und die Bremsflüssigkeit wurde gewechselt. Preis 318€. Das Fahrzeug wurde um 11:00 abgegeben und um 18:00 abgeholt. Mit der Bitte das Fahrzeug an der Wallbox für denPreis aufzuladen wurde am Mittag bejaht. Leider musste ich feststellen das nur 10 km nachgeladen wurden.Das Fahrzeug war noch halbvoll sodass man ca. 12-15 kwh hätte nachladen müssen. Leider legt man auf konkrete Kundenwünsche keinen Wert.Autohaus Möbus leider Chance verpaßt. 02/2024 geht der e-Up in einer anderen Werkstatt. Wenn Ihr preißlich oben mitspielen wollt, dann müsst Ihr auch einen perfekten Service abgeben....

Ich war äußerst enttäuscht von meinem Audi-Service-Erlebnis. Ich habe ein gebrauchtes Audi Q5 mit Plus Garantie gekauft. Nach nur ca. 7.000 km hörte ich ein Geräusch von den Vorderrädern und musste mich beim Audi-Service anmelden. Es stellte sich heraus, dass die Bremsen (vorne und hinten) ausgetauscht werden mussten. Leider war dies aufgrund der Garantieansprüche von Audi nicht abgedeckt, da es sich um Verschleißteile handelt. Daher musste ich für den Austausch der Bremsen ca. 2400 € bezahlen.Ich finde es inakzeptabel, dass Audi nicht in der Lage war, das Auto in einem guten Zustand zu verkaufen. Außerdem war es frustrierend, dass die Kollegen in der Audi-Service-Abteilung entschieden hatten, dass die Bremsen noch weitere 5-6 Monate halten würden und ich dann innerhalb von 7.000 km weitere 2400 € für Reparaturen zahlen müsste.Das Schlimmste war, dass die Kollegen in der Ersatzwagen-Abteilung mir keinen Q5 zur Verfügung stellten, sondern nur ein A4. Sie begründeten dies damit, dass es sich um ein hochwertiges Auto handelte und ich erst seit 4 Jahren meinen Führerschein hatte. Was für eine lächerliche Ausrede! Wenn Audi mir ein hochwertiges, geprüftes Auto verkauft, sollten alle Teile in einem guten Zustand sein und mehr als 7.000 km halten! Ich sollte den entsprechenden Service erhalten.Ich würde daher niemandem empfehlen, ein gebrauchtes Audi-Auto zu kaufen oder ihren Service zu nutzen, da sie ihre Verkaufsversprechen nicht einhalten und die Kunden nicht angemessen behandeln.

ACHTUNG ACHTUNG,wir hatten eine Reifenpanne Richtung Ostsee Nähe Berlin und wurden zu dem Händler geschleppt. Der Händler wollte uns einen Reifen der nach Rückfrage bei einem anderen VW Händler 150€ kostet für fast das doppelte (ca. 250€) verkaufen. Nach mehreren Nachfragen hatte der Mitarbeiter fadenscheinige Argumente vorgebracht die jedoch überhaupt keinen Sinn ergeben. Wir wollten den Reifen dann wo anders besorgen und in der Werkstatt umziehen lassen, dann kommt der Hammer. Der Händler teilte uns mit, keine Fremdreifen zu verbauen. Wir hatten sehr stark das Gefühl, dass aus der Not Kapital geschlagen werden sollte. Einfach ein Unding und wir haben das Auto nochmals abholen lassen, wo es dann für 140€ repariert wurde. Bitte prüft die Preise ganz genau bei dem Händler und vergleicht mit anderen Händlern!!!!23.05.2023 Nachtrag:Dann erklären Sie mir Mal bitte wie so eine große Abweichungen im Preis zu Stande kommen kann? Wir haben einen anderen VW Händler angerufen der es ca. 30% günstiger repariert hätte. Der Händler bietet wahrscheinlich keine Sicherheit oder Gewährleistung an, das ist wohl ein Witz. Eine bessere Antwort auf unsere Rezession ist Ihnen wohl nicht eingefallen. NOCHMALS bitte hier Preise vergleichen!

Ich bin schon lange nicht mehr von jemandem so unfassbar unfreundlich behandelt worden. Trotz Termin fast ne Stunde gewartet, um dann herablassend zurechtgewiesen zu werden. Service und Kundenfreundlichkeit NULL Sterne. Habe mein Auto geschnappt und bin entsetzt und komplett sprachlos in eine andere Werkstatt geflüchtet. Nie wieder dort!

Der Verkäufer Herr Lohse war sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen für unsere Fragen. Die Probefahrt verlief einwandfrei und auch der Kauf war sehr entspannt.Es gibt jedoch nur sehr wenige Parkplätze auf dem Gelände.