Fitnessstudio Pfitzenmeier Premium Resort Neustadt

Bin sehr zufrieden. Schönes Studio. Was die negativen Bewertungen zum Thekenpersonal angeht, ja gut, manche Mitarbeiter sind etwas überfordert hab ich den Eindruck. Vor allem was das Einlösen von Gutscheinen oder der Hero-Card angeht. Aber pampig wurde zu mir noch keiner. Ansonsten alles super. Einziger Kritikpunkt ist fehlendes W-Lan. Da ich dort immer Musik höre und manchmal meine mobile Datenverbindung schlecht ist, wäre das noch das i-Tüpfelchen.

Rehakurse wurden ständig überbucht (Über 25 Kursteilnehmer obwohl nur 9 Plätze im Raum verfügbar waren) - Plötzlich bekommt man eine Mail ob man den Kurs nicht verlassen möchte... (Obwohl Neumitglieder kamen). Ständiger Trainerwechsel und viel Reibereien im Team. Passt nicht zu diesem Preissegment! Gute Trainer sind leider gegangen :(

Ich kann nur davon abraten, diesem Studio beizutreten. Der Service ist unterirdisch. Selten wurde ich derart herablassend behandelt und die Studioleitung steht einem bei Problemen nicht zur Verfügung. Auf meine schriftliche Beschwerde/Kündigung kam nur die Antwort, Schade

Außen hui innen pfui.Überwiegend unfreundliche bzw. unprofessionelle Servicekräfte.Selten ein Trainer auf der Fläche. Teilweise fragwürdiger hygienischer Zustand der stellenweise nicht intakten Wellness Area.

Preis-Leistung stimmt hier nicht ganz.Nutze hier ausschließlich den Fitnessbereich.Hier sollten statt überladener Fläche an Geräten mehr Mitarbeiter zu sehen sein, jedoch sind diese fast ausschließlich an der Rezeption an ihren Handys.Bauliche Schäden und ungepflegte Räumlichkeiten (Schimmel in den Duschen) ziehen das sonst so schöne Studio runter. Schade

Schönes Studio, super Geräte. Könnte an manchen Tagen etwas sauberer an der ein oder anderen Stelle sein (sonst recht sauber). Aber ansonsten alles top.

Absolut grauenvoll! Beim ersten Kontakt wird man dermaßen unsympathisch und inkompetent vom Personal begrüßt. Das Personal hat es auch nach 15min nicht hinbekommen, einen Gutschein einzulösen. Vor allem die rothaarige junge Dame legt ein dermaßen freches und respektloses Verhalten gegenüber dem Kunden an den Tag; ich war einfach nur sprachlos...

Der Service ist unterirdisch. Selten wurde ich derart herablassend behandelt. Die Damen an der Rezeption wissen nicht was sie tun und versuchen ihre Inkompetenz zu verschleiern in dem sie dem Kunden die Schuld dafür geben und haben immer sehr viele Ausreden parat. Vor ganzen Publikum wurden wir mit meiner Frau taktlos behandelt und laut angemotzt.Ich habe das Studio über die Zeit von Corona unterstütz und dafür eine Helden Karte erhalten und in Gutscheine für 14 Monate Studiobesuch dürfte ich sie auflösen. Und die „lieben netten Mädels an der Theke“ meinten es wären keine Gutscheine auf der Karte mehr drauf.Und anstatt uns weiter zu helfen wurden wir einfach blöd angemacht und bloß gestellt.Leider gibt es hier keine Null Sterne. Nie wieder dieses Fitnessstudio!!

Super schlechter Service. Beiträge werden hochgesetzt ohne eine Mitteilung. Nach Einreichung der Unterlagen keine rückwirkende Erstattung. Ebenso werden Mails einfach nicht mehr beantwortet nach einer negativen Beanstandung. So geht man nicht mit Kunden um.